Service Manager
vor 1 Woche
Du suchst nach einer Möglichkeit, deine Begeisterung für Technologie in einem inspirierenden Umfeld einzubringen? Werde Service Manager (all genders) bei cronos Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen, in einem Umfeld voller Vielfalt, Innovation und Wertschätzung.
Wer wir sind
Gestalte die digitale Zukunft – werde Teil der cronos Gruppe Die cronos Gruppe ist seit über 30 Jahren ein führender IT-Dienstleister und Berater für digitale Innovationen. Mit unserer Leidenschaft für IT, Expertise in vielfältigen Branchen und einem klaren Fokus auf Qualität unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation. Unsere Unternehmensgruppe umfasst Spezialisten in den Bereichen Customer Experience, Automatisierung, Digital Consulting, IT-Management und innovative Services – und genau hier kommst du ins Spiel
- Du verantwortest den Aufbau und Betrieb des Service Managements im SAP CX Umfeld
- Du steuerst und entwickelst Serviceprozesse weiter
- Du betreust als Service Manager unsere Kund:innen
- Du übernimmst die Sicherstellung definierter Prozesse, insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management
- Du bist die Schnittstelle zu Kund:innen, Entwickler:innen, IT und Fachbereichen
- Du kümmerst dich um die Qualitätssicherung, SLA-Management und das Reporting
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit MINT-Hintergrund
- Erfahrung im IT-Service Management (ITIL mind. 2 Jahre), Change-, Indicident- sowie Projektmanagement
- Erfahrung mit ITIL, agiler Arbeitsweise (Scrum, Kanban) und Stakeholdermanagement
- ITIL Foundation Zertifikat erforderlich, weitere ITSM-Zertifikate sind wünschenswert
- Erfahrung in dem Bereich IT-Dienstleistungen und/oder Energieversorgung sind von Vorteil
- Grundverständnis für SAP-Produkte ist vorhanden
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für direkten Kundenkontakt
- Onboarding: Es erwarten dich eine umfängliche Einarbeitung, Ausbildung und Events gemeinsam mit vielen anderen cronologen:innen
- Mobilität: Mit unserer Reisestelle und Benefits, wie z.B. 1. Klasse Bahnticket und Jobrad bleibst du sowohl geschäftlich als auch privat mobil
- Flexibilität: Dich erwartet ein Mix aus Office-Arbeit am nächstgelegenen cronos Standort und Remote-Anteil aus deinem Mobile Office
- Theorie & Praxis: Learning on the Job erweitert durch E-Learning-Angebote, Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Ausstattung: High End IT-Ausstattung von Lenovo, Apple und Samsung
- kununu: "Most Wanted Employer" und "Top Company" seit 2022 für außergewöhnliche Unternehmenskultur mit Open Door Policy, Mentoring und flachen Hierarchien
- Monatlicher 50€ hrmony Gutschein für Fitness-Center, Streaming, Shopping und vieles mehr
Du wirst Teil des Marktführers fürCustomer Experience Bei der cronos customer experience dreht sich alles um die Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen für Service-, Marketing- und Vertriebsprozesse auf Basis von SAP-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation und setzen dabei auf Expertise, Qualität und Kundenzufriedenheit.
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrFür unseren Kunden – einen etablierten IT-Service Provider mit Fokus auf Managed Services – suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Du möchtest tiefer ins IT-Service Management einsteigen und suchst eine Position mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das hier genau das Richtige für dich sein.AufgabenBetreuung von...
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Service Account Manager
vor 1 Woche
Münster, Deutschland nicos Unternehmensgruppe VollzeitDeine AufgabenAnalyse und Bewertung von Kundenprojekten und Ausschreibungen im Hinblick auf Managed Services und Wartungsleistungen sowie Identifikation von Chancen zur Angebotsabgabe.Entwicklung kundenindividueller Service-Designs in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen, basierend auf dem Xantaro-Leistungsportfolio und spezifischen...
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Spezialist IT-Service-Portfolio-Manager
Vor 2 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrWir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führen Sie mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund Nutzer:innen im Innen- und Außendienst und über 3,6 Mio. Kund:innen...
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IT Service Management Configuration Manager
Vor 7 Tagen
Münster, Deutschland Finanz Informatik VollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig undentwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen einbreites...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Münster, Deutschland enthus VollzeitDeine Aufgaben Du arbeitest eng mit Vertrieb & Account Management zusammen für die strategische Kundenentwicklung. Du übernimmst Servicehoheit über mehrere Kunden oder Servicebereiche Du arbeitest, entwickelst und pflegst das Serviceportfolio Du leitest Servicetermine (wöchentlich & monatlich) und präsentierst relevante Reports Du stellst eine...
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Service Delivery Manager
Vor 6 Tagen
Hannover Kirchrode-Bemerode-Wülferode, Deutschland | Münster Rumphorst, Deutschland Finanz Informatik & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites...
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Customer Happiness Manager
vor 1 Woche
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Belonio Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDu ... ... weißt, wie man Menschen mit herausragendem Service begeistert? Du hörst zu, denkst mit und hilfst mit konkreten LösungenDu verstehst Kunden, kommunizierst freundlich und arbeitest strukturiertDu schaltest schnell, erkennst Probleme und findest AntwortenDu sprichst "Service", schreibst verständlich und kontrollierst Kundendaten… arbeitest...
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Key Account Manager
Vor 7 Tagen
Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tonitrus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine Aufgaben Um unser weiterhin starkes Wachstum zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Verstärkungen für unser DACH Vertriebsteam als Key Account Manager für den Standort in 48161 Münster.Deine Aufgaben als B2B Key Account Manager:Bestehendes besser machen Bei uns baust Du bereits vorhandene und neue...
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Technical Solution Manager
vor 3 Wochen
Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich âEnd-2-End Workplaceâ suchen wir im Bereich âEnd-2-End Individualleistungenâ zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen Technical Solution Manager - Windows Anwendungen (m/w/d) ~ Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der...
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Technical Solution Manager
Vor 7 Tagen
Münster, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG VollzeitFür den Geschäftsbereich âEnd-2-End Workplaceâ suchen wir im Bereich âEnd-2-End Individualleistungenâ zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen Technical Solution Manager - Windows Anwendungen (m/w/d) ~ Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der...
