IT Service Manager

vor 2 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

Für unseren Kunden – einen etablierten IT-Service Provider mit Fokus auf Managed Services – suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Du möchtest tiefer ins IT-Service Management einsteigen und suchst eine Position mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das hier genau das Richtige für dich sein.

Aufgaben
  • Betreuung von Managed Service Verträgen im Hinblick auf Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit
  • Kommunikation mit Kund:innen, internen Fachbereichen und Dienstleistern – du sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut informiert sind
  • Unterstützung bei Eskalationen, Major Incidents und Service-Transitions
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen, ITSM-Standards und Tools
  • Dokumentation, Auswertung und Pflege der Serviceaktivitäten in Ticketsystemen
  • Mitarbeit in internen Projekten – z. B. zur Verbesserung von Prozessen und Schnittstellen
Qualifikation
  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld
  • 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management oder in vergleichbarer Position
  • Grundlegendes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur (z. B. Windows Server, Netzwerke, VMware, Backup)
  • Vertrautheit mit ITIL-/ITSM-Prozessen (Zertifizierung ist ein Plus, aber kein Muss)
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und gängigen Office-Tools – idealerweise auch mit CRM- oder ERP-Systemen
Benefits
  • Ein eingespieltes, kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
  • Hybrides Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (z. B. Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze)
  • Raum für deine Ideen – aktive Mitgestaltung ist ausdrücklich erwünscht
  • Firmenwagen

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?

Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme Auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung zu 100 % erfüllst, melde dich gerne – vieles lässt sich gemeinsam entwickeln oder aufbauen.

In einem persönlichen Gespräch stelle ich dir das Unternehmen und die Position gerne näher vor.

Senior Consultant Raphaela Feldmann steht Dir jederzeit telefonisch unter zur Verfügung und begleitet Dich persönlich durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Das Team der FlexIT Consulting GmbH freut sich auf Dich

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führe gemeinsam mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die dir eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund Nutzer:innen im Innen- und Außendienst und über 3,6 Mio. Kund:innen...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia. Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen: Unsere IT sorgt...

  • Senior Tender Manager

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Die thinkGROUP ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf optimaler...

  • IT Programm Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ibau GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Ab sofortsuchtInfopro Digital, eine auf Information und Technologie spezialisierte internationale B2B-Gruppe, Verstärkung für unserProduct Office.IT Programm Manager (m/w/d) – KI & TransformationWerde Teil von Infopro Digital – und beschleunige unsere KI- & IT-Transformation.AlsIT Program Manager (m/w/d)führst Du dasKI-Programmund ausgewählte...

  • Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tonitrus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Um unser weiterhin starkes Wachstum zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Verstärkungen für unser DACH Vertriebsteam als Key Account Manager für den Standort in 48161 Münster.Deine Aufgaben als B2B Key Account Manager:Bestehendes besser machen Bei uns baust Du bereits vorhandene und neue...

  • Junior Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tonitrus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Um unser weiterhin starkes Wachstum zu unterstützen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere Verstärkungen für unser DACH Vertriebsteam als Junior Account Manager für den Standort in 48161 Münster.Deine Aufgaben als B2B Junior Account Manager:Bestehendes besser machen Bei uns baust Du bereits vorhandene wie auch neue...

  • Leiter Service

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ACP Group AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Münsterm, w, d40h/WocheHI Wir arbeiten mit Human Intelligence. Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: "HI Wir arbeiten mit Human Intelligence." Du auch?...

  • IT-Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akkurat financial service GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als unabhängiger Finanz- und Versicherungsdienstleister sind wir seit fast 20 Jahren erfolgreich tätig. Wir suchen Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter, die unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit kompetent unterstützen und verstärken.AufgabenBetreuung der internen IT-Umgebungen in Zusammenarbeit mit unserem externen...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comgie IT GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Entdecke die Welt der IT mit der comgie IT GmbH in Münster – ein lebendiges und zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich leidenschaftlich der IT-Prozessberatung, IT-Servicedienstleistungen und Managed Service Provider-Lösungen widmet. Unser Herz schlägt dafür, mittelständischen Unternehmen und Organisationen zu ermöglichen, ihre IT-Infrastrukturen...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland comgie IT GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Entdecke die Welt der IT mit der comgie IT GmbH in Münster – ein lebendiges und zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich leidenschaftlich der IT-Prozessberatung, IT-Servicedienstleistungen und Managed Service Provider-Lösungen widmet. Unser Herz schlägt dafür, mittelständischen Unternehmen und Organisationen zu ermöglichen, ihre IT-Infrastrukturen...