IT Service Manager

vor 3 Wochen

Münster, Deutschland enthus Vollzeit

Deine Aufgaben Du arbeitest eng mit Vertrieb & Account Management zusammen für die strategische Kundenentwicklung. Du übernimmst Servicehoheit über mehrere Kunden oder Servicebereiche Du arbeitest, entwickelst und pflegst das Serviceportfolio Du leitest Servicetermine (wöchentlich & monatlich) und präsentierst relevante Reports Du stellst eine reibungslose Kommunikation und Koordination mit allen Fachbereichen sicher Du priorisierst Themen und steuerst Eskalationen gezielt und lösungsorientiert Du erkennst Risiken frühzeitig und sorgst für die Einhaltung von SLAs & Leistungsscheinen Du qualifizierst Beratungsanfragen vor und leitest sie an die passenden Teams weiter Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale und unterstützt aktiv den Vertrieb Dein Profil Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management mit, idealerweise im Umfeld von Managed Services oder IT-Outsourcing Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeit, eine ausgeprägte Kundenorientierung, arbeitest strukturiert und kannst komplexe Themen verständlich erklären Du lebst und optimierst Prozesse und kennst Dich mit IT Service Management aus Du trittst sicher und souverän auf und moderierst auch in herausfordernden Situationen professionell Du hast eine Hands-on-Mentalität und übernimmst gerne Verantwortung und hast fundierte Kenntnisse in Service Design, Transition und Operation. Du bringst Erfahrung mit Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen mit. Du hast Fundierte ITIL Kenntnisse (ITIL Foundation 4 oder höher), bringst die Fähigkeit zur strategischen Kundenbetreuung mit und hast im Bestfall Kenntnisse in Budget-, Ressourcen- und Personalplanung. DAS ERWARTET DICH Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub Homeoffice-Möglichkeiten Fitnessstudiozuschuss mit Hansefit Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops Prämie bei Mitarbeiterempfehlung Betriebliches Gesundheitsmanagement Jobrad Sabbatical-Möglichkeiten Sonderurlaub zu diversen Anlässen Mobile Work im EU-Ausland Weiterbildungen in unserer enthus Academy Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden – einen etablierten IT-Service Provider mit Fokus auf Managed Services – suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Du möchtest tiefer ins IT-Service Management einsteigen und suchst eine Position mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das hier genau das Richtige für dich sein.AufgabenBetreuung von...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führe gemeinsam mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die dir eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund Nutzer:innen im Innen- und Außendienst und über 3,6 Mio. Kund:innen...

  • Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Münster, Deutschland cronos Unternehmensberatung GmbH Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    IT mit Leidenschaft und Leidenschaft für ITDu suchst nach einer Möglichkeit, deine Begeisterung für Technologie in einem inspirierenden Umfeld einzubringen? Werde Service Manager (all genders) bei cronos Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen, in einem Umfeld voller Vielfalt, Innovation und Wertschätzung.Wer wir...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit

    Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Münster – auch in der IT Branche. Führe gemeinsam mit über 650 IT-Kolleg:innen unsere Versicherung in die digitale Zukunft. Dabei bietet die IT@LVM dir eine innovative und zukunftsweisende IT-Unterstützung unserer Geschäftsprozesse für rund 11.500 Nutzer:innen im...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung IT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia. Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App, Warenwirtschaftssysteme oder smarte Lösungen für unsere Buchhandlungen: Unsere IT sorgt...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Thalia Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Thalia Bücher GmbH • MünsterVollzeitAn den Speichern 8, 48157 Münsterab sofortIT - Entwickeln. Vernetzen. Optimieren. Gestalte mit uns die IT von Thalia.Bücher erzählen Geschichten – und jeder erfolgreichen Unternehmensgeschichte liegt heutzutage eine starke digitale Infrastruktur zugrunde. Ob Online-Shop, App,...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland Thalia Bücher GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Service Desk Manager (m/w/d) fungierst du als erste Anlaufstelle für IT-Anwender und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen. Durch freundliche und kompetente Unterstützung trägst du dazu bei, den IT-Betrieb reibungslos zu halten. Dein Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen,...

  • IT Service Management Configuration Manager

    Vor 4 Tagen

    Münster, Deutschland Finanz Informatik Vollzeit

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig undentwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen einbreites...

  • IT Service Management Configuration Manager

    vor 2 Wochen

    Hannover Kirchrode-Bemerode-Wülferode, Deutschland | Münster Rumphorst, Deutschland Finanz Informatik & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig undentwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen einbreites...

  • Senior Tender Manager

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Die thinkGROUP ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung unserer internen Prozesse legt. Die Nutzung modernster Technologien ist kein Selbstzweck, sondern die Ausprägung unseres Innovationsgeistes und gelebter Kundenorientierung. Hervorragender IT-Service bedarf optimaler...