Customer Resolution Specialist

CENIS ist als Spezialist für individuelle und hochwertige Personaldienstleistungen seit fast 40 Jahren Ihr persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für Ihre berufliche Zukunftsgestaltung. Wir finden zielgerichtet und nach Ihren Wünschen den für Sie passenden Job und verwirklichen so gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt mit fairen Konditionen und einem Mehrwert für alle beteiligten Parteien. Wir ermöglichen Ihnen den unkomplizierten Ein- und Aufstieg in wirtschaftsstarke Branchen, darunter Luft- und Raumfahrt (Aviation), Maschinenbau, Chemie- und Automobilindustrie sowie Medizin- und Energietechnik oder die öffentliche Verwaltung. Das bieten wir: Wir suchen Ihren Job nach Ihren Vorstellungen Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Übernahmechancen Festanstellung bei CENIS gemäß GVP/DGB-Tarifvertrag Ab dem ersten Tag Vergütung nach Equal Pay Einsatzabhängige Sonderzahlungen, Zuschläge und Zuschüsse (z.B. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betrieblichen Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss im Bereich des ÖPNV, etc.) 30 Tage Jahresurlaub Führung Ihres Gleitzeitkontos, bezahlte Überstunden bzw. Freizeitausgleich Nach Möglichkeit Arbeiten aus dem Homeoffice Individuelle Betreuung durch Ihre/n persönliche/n CENIS AnsprechpartnerIn „MitarbeiterInnen-werben-MitarbeiterInnen-Prämie“ in Höhe von bis zu 1.500 Euro Starten Sie mit uns durch und übernehmen Sie gerne Verantwortung in der unten beschriebenen Position.Als AOG (Aircraft On Ground) Customer Resolution Specialist (m/w/d) sind Sie zuständig für das Bedarfs-, Bestell- und Liefermanagement und steuern aktiv die Materialflüsse für die Airlines bzw. den Kunden. Sicherstellung der Bearbeitung aller Kundenbestellungen und -lieferungen gemäß den Frist- und Qualitätsvorgaben Übermittlung der Bedarfsprognosen, z.B. Bedarfspläne und Forecast Analysen Zuständig für die Bestellabwicklung sowie für den Ablauf der Bedarfsbestellung (z.B. Ersatz-, Fehl- und Produktionsteile, Hardware sowie Geräte) und die Orderabwicklung Proaktive Benachrichtigung des Kunden über den Fortschritt der Bestellungen Tägliche Beaufsichtigung und Überwachung der Lieferkette sowie enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und allen Schnittstellen Analyse verspäteter Lieferungen sowie Management von Recovery Plänen Das suchen wir: Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Supply Chain / Logistics, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrungen in der Disposition / Materialbeschaffung, Lieferantenmanagement sowie im Supply Chain / Logistics Erfahrung in der Luft- und Raumfahrt von Vorteil Vertiefte Anwendungskenntnisse in SAP Google Workspace wünschenswert Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, um mit Ansprechpartnern aller Ebenen zusammenzuarbeiten und Geschäftsbeziehungen zu pflegen Selbstständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten, um Arbeitsabläufe effizient zu koordinieren und Ziele termingerecht zu erreichen. Ein hohes Maß an Überzeugungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen, um die jeweiligen Interessen gut zu vertreten Stressresistent Bitte beachten Sie, dass in dieser Abteilung Bereitschaft zur 3-Schicht (24/7) inkl. Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie Rufbereitschaft vorausgesetzt werden Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bei uns zählt die Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. Sie haben Fragen zu einer Tätigkeit als Person mit einer Behinderung? Bewerben Sie sich gezielt mit einem entsprechenden Hinweis an uns und erhalten spezielle Vorteile sowie Zusatzleistungen, wir informieren Sie gerne. Diese Stelle passt nicht ganz zu Ihnen? Kein Problem Bewerben Sie sich einfach initiativ. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam eine passende Möglichkeit für Sie zu finden.