IT Support Kundenbetreuer/in
vor 2 Wochen
IT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level Support Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach. Ihre Aufgaben:Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-Arbeitsplatz Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Tickets Klassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen Ihr Profil:Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich Ihr Vorteil:Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche Bezahlung Übernahme beim Kunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld Ihr Kontakt zu Hofmann:Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter moenchengladbach@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören
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IT-Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur aktiven Verstärkung unseres IT-Teams einenIT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Du wirst die hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration in einem modernen Großhandelsunternehmen unterstützen! Unsere IT-Zentrale ist in Mönchengladbach angesiedelt und...
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IT Support
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitWir bieten Auf einen unbefristeten Vertrag Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit Auf einen festen Ansprechpartner: in in der Niederlassung Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit Auf Mitarbeiter -werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 € Auf übertarifliche Bezahlung Auf in der Regel langfristig...
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Mitarbeiter IT Support
Vor 5 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDeine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere...
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Mönchengladbach, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIT-Systemadministrator mit Fokus auf 1st Level Support (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit im Rahmen einer PERSONALVERMITTLUNG für ein namhaftes Textilunternehmen in Mönchengladbach!Ihre Aufgaben:Betreuung und Überwachung der bestehenden Windows-Server und Client-Infrastruktur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in Zusammenarbeit mit der...
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Mitarbeiter IT Support
Vor 4 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDeine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere...
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Technical Support Representative
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Deutschland Nayax VollzeitTechnischer Support (m/w/d) - Verstärke unser Team bei Nayax GmbH! Bist du ein technikbegeisterter Problemlöser mit Leidenschaft für IT und bargeldlose Bezahlsysteme? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Nayax GmbH, führender Anbieter im Bereich Zahlungslösungen, sucht ab sofort eine engagierte und erfahrene Fachkraft im Technischen Support (m/w/d)...
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Mitarbeiter IT Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDie wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch...
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Mitarbeiter IT Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDie wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch...
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Fachinformatiker/-in IT-Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland ITK Rheinland VollzeitIhr Aufgabengebiet: Sie übernehmen die Planung, Koordination und Durchführung von Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen und integrieren diese fachgerecht in die bestehende IT-Infrastruktur. Sie analysieren technische Störungen an Client-Systemen und stellen im Rahmen des Second-Level-Supports eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung sicher. Sie...
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Fachinformatiker/-in IT-Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland ITK Rheinland VollzeitIhr Aufgabengebiet: Sie übernehmen die Planung, Koordination und Durchführung von Rollouts neuer Hard- und Softwarelösungen und integrieren diese fachgerecht in die bestehende IT-Infrastruktur. Sie analysieren technische Störungen an Client-Systemen und stellen im Rahmen des Second-Level-Supports eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung sicher. Sie...
