Mitarbeiter IT Support
Vor 5 Tagen
Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk entwickelst du nachhaltige Lösungen. Onsite Support Vor Ort beim Kunden übernimmst du Verantwortung für die IT-Betreuung und schnelle Hilfe bei Problemen. Du analysierst technische Störungen und behebst sie selbstständig oder im Team mit dem Service Desk. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringst erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) mit. Der Umgang mit komplexen Server- und Netzwerksystemen ist dir vertraut. Du hast ein gutes Verständnis für System-Monitoring und die Analyse von Störungen. Kenntnisse in Microsoft SCCM und den gängigen Microsoft 365-Anwendungen runden dein technisches Know-how ab. Kundenkontakt macht dir Spaß – du kommunizierst klar, freundlich und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln. Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Was wir außerdem von dir erwarten Flexibilität, auch mal als Springer in Früh-, Spät- oder Nachtschichten einzuspringen – z. B. bei Urlaub oder Krankheit im Team. Bereitschaft, unsere Kunden auch direkt vor Ort zu unterstützen.
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IT-Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur aktiven Verstärkung unseres IT-Teams einenIT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Du wirst die hochkomplexe IT-Infrastruktur in den Bereichen Service & Support, Wartung, Analyse und Integration in einem modernen Großhandelsunternehmen unterstützen! Unsere IT-Zentrale ist in Mönchengladbach angesiedelt und...
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IT Support Kundenbetreuer/in
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level Support Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach. Ihre Aufgaben:Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den...
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IT Support Kundenbetreuer/in
Vor 4 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIT Support Kundenbetreuer/in - 1st Level Support Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von bekannten Institutionen belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie, ab sofort, in Voll- und Teilzeit für unseren namhaften Kunden aus der IT-Branche in Mönchengladbach. Ihre Aufgaben:Annahme, Erfassung sowie Lösung von...
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IT Support
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitWir bieten Auf einen unbefristeten Vertrag Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit Auf einen festen Ansprechpartner: in in der Niederlassung Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit Auf Mitarbeiter -werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 € Auf übertarifliche Bezahlung Auf in der Regel langfristig...
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Mitarbeiter IT Support
Vor 4 Tagen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDeine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere...
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IT Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitWir bieten Treuprämie von 500€ sofortige Startmöglichkeit eine langfristige Beschäftigung mit Chancen zur schnellen Übernahme vom Kunden übertarifliche Bezahlung Möglichkeit auf Homeoffice nach 6 Monaten einen Arbeitsplatz mit Zukunft in einem netten Team Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ihre Aufgaben Annahme und Erfassung von Kundenanfragen...
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Mönchengladbach, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIT-Systemadministrator mit Fokus auf 1st Level Support (m/w/d) Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit im Rahmen einer PERSONALVERMITTLUNG für ein namhaftes Textilunternehmen in Mönchengladbach!Ihre Aufgaben:Betreuung und Überwachung der bestehenden Windows-Server und Client-Infrastruktur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs in Zusammenarbeit mit der...
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Mitarbeiter IT Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDie wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch...
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Mitarbeiter IT Support
vor 4 Wochen
Mönchengladbach, Deutschland Netpoint VollzeitDie wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch...
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Technical Support Representative
vor 1 Woche
Mönchengladbach, Deutschland Nayax VollzeitTechnischer Support (m/w/d) - Verstärke unser Team bei Nayax GmbH! Bist du ein technikbegeisterter Problemlöser mit Leidenschaft für IT und bargeldlose Bezahlsysteme? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Nayax GmbH, führender Anbieter im Bereich Zahlungslösungen, sucht ab sofort eine engagierte und erfahrene Fachkraft im Technischen Support (m/w/d)...