Connectivity Support Specialist

vor 2 Wochen

München, Deutschland Aiways Vollzeit

.Connectivity Support Specialist (m/w/d)We are Aiways, driving the evolution of the automotive industry.We are a Chinese Company for electric cars and mobility services, established in 2017. We are a powerful team of like-minded people with different characters and backgrounds, who are working for one single goal: to make new mobility (emobility) possible for everybody. Our headquarter is in the metropolis of Shanghai, China with a European head office in Munich, Germany.For our European head office in Munich, we are looking for a Connectivity Support Specialist (f/m/x), who will be a part of the after-sales team.PURPOSE OF THE POSITIONThe purpose of the role is to act as a representative of the Connectivity Support Specialist customers, retailers and supporting them in solving complex connected car problems remotely. If required need to support by a visit onsite.To identify educational and training needs at distributors in Europe and in agreement with the responsible Manager to fill the connectivity competence gaps where possible.To act as the technical specialist towards the EU HQ in reporting back connected car concerns via the assigned processes.Within the regional area of responsibility, contribute to Customer Satisfaction through.Investigate and solve technical connected concerns on vehicle case that have been escalated and have been assigned by the responsible manager.Feedback of solutions and results into the assigned systems and processes.Investigate and analyse specific technical concerns on special request for follow-up or resolution purposes.Assist partners and follow up with new versions the implementation of Connected Services.report performance on escalated and investigated support cases.QUALIFICATIONSMinimum 2-5 years of solid experience of automotive technical engineering.Proven technical competence in EV specific areas • Special skills in the work area of Vehicle electronics and CAN log analysis.Experience of after-sales or customer service area, (dealer/importer, national sales company etc) is a plus.Experience of Mobile App/ Diagnostics Software/ Remote diagnosis/ OTA is a plus.Strategic, analytical, and tactical abilitiesAbility to share knowledge and learning, proven training skillsGood Team working skills and networking abilityAnalytical and self-driven with inspirational and motivating appearance.Excellent communication and presentations skills in English, German, and French language. In addition, good knowledge of one of the following South European languages would be an advantage: Spanish & PortugueseHigh general computer skills in MS OfficeAbility to work independentlyHigh attendance to travelHigh focus on end customerWhat you can expectPermanent employment contract as you can be a part of our company`s success and use your scope for action to advance your career through a wide range of activities.Hybrid working model? Sure With flexible working hours without core hours, we offer a balance between mobile working and office days in a collaborative environment.Enjoy the multi-cultural atmosphere between China and Europe, also be part of a team of like-minded people.Fair, performance-linked remuneration.

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Woche

    München, Deutschland EUCTECHS LTD Vollzeit

    Job Title: IT Support Specialist / Desktop Support Specialist Country : Germany City: Munich Duration: 12 month Min - 2 days per week Tue-Wed Experience (Yrs.) : 3 + Language Skills : German (At Least C1), English (At Least B2) Key Responsibilities Perform Installs, Moves, Adds, and Changes (IMACD) of hardware and software. Act as a key point of...

  • Solution Architect Security

    vor 1 Woche

    München, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Solution Architect Security & Connectivity (PreSales) (m/w/d)**: München Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern....

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland pro aurum GmbH Vollzeit

    Das Unternehmen pro aurum hat sich auf den Handel und die Verwahrung von Gold, Silber, Platin sowie Palladium spezialisiert und ist mit seinen rund 130 Mitarbeitern einer der Marktführer im deutschsprachigen Raum. Wir beraten, handeln und bewerten rund um die klassische Kapitalanlage in Edelmetallen. Für unsere Zentrale in München suchen wir ab sofort...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Baerlocher GmbH Vollzeit

    Windows IT Administrator and Support Specialist (M/W/D) Vollzeit Home Office Möglichkeit der weltweit führenden Additiv Lieferanten. modernes Unternehmen ist global vertreten und Familienunternehmens mit einer international Eine individuelle fachliche Einarbeitung Die attraktive Vergütung der chemischen Industrie Kollegiales Arbeiten in...

  • Technical Support Specialist L3

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Wildix Vollzeit

    **Über uns** Wildix ist das erste 100% sichere, einfach zu bedienende, professionelle webbasierte UC&C-System, das im Gartner® Magic Quadrant für Unified Communications as a Service seit dem Jahr 2023 als Nischenanbieter anerkannt ist. Gegründet im Jahr 2005 von den italienischen Brüdern Dimitri und Steve Osler, gehören wir heute zu den am...

  • Sales Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Unser Vertriebsteam ist täglich im Einsatz, um Kundenbeziehungen zu stärken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Damit unser Vertrieb sich voll auf das Kerngeschäft...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland addendum Pro GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen Verlag mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen **Customer Support Specialist**(m/w/d)**in **Vollzeit**zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. - **Das können Sie sich von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten**: - Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Woche

    München, Deutschland 9125dfe2-e853-4f23-9de0-2f39c3e2ca9f Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Your missionYou are the first point of contact for our customers and our 1st level support teamYou provide technical support and are responsible for solving complex problems for our customers with a focus on cloud-based technologiesYou respond to our customers´inquiries, offering solution-oriented assistance with a primary focus on cloud-based...

  • Network Architect for Local Connectivity

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Siemens Vollzeit

    We are looking for a network architect to integrate into our Network team in the local connectivity area. You are innovative and always looking to deliver the best network service and user experience for our internal customer. The network architect together with our providers is responsible for the definition and driving of the implementation of new local...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Deutschland Leica Geosystems AG Vollzeit

    **Präzision, die verbindet.** **Unsere marktführenden Vermessungslösungen ermöglichen den Bau der höchsten Wolkenkratzer, längsten Brücken und innovativsten Flugzeuge. Bei Leica Geosystems stehen Innovation, Zuverlässigkeit und Effizienz im Fokus - dank der Leidenschaft und Expertise unserer Mitarbeiter:innen.**: Als Technical Support Specialist kann...