Client Success Manager

Vor 6 Tagen

Düsseldorf, Deutschland Solvus GmbH & Co. KG Vollzeit

Client Success Manager Unser Mandant ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die technische Betreuung und das Management großflächiger Standorte spezialisiert hat. Als Full-Service-Anbieter begleitet es seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus von Einrichtungen – von Planung und Ausstattung über Wartung bis zur Schließung und verbindet technische Expertise mit digitalen Lösungen, um Effizienz, Verfügbarkeit und Qualitätsstandards sicherzustellen. Zu den Leistungen gehören Gebäudetechnik, IT-Infrastruktur, Asset Management und Logistiklösungen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen service- und kundenorientierten Client Success Manager. Aufgaben Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenportfolios und Aufbau langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen Regelmäßige Abstimmungsgespräche zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Zielausrichtung Begleitung des Onboardings neuer Kunden sowie Betreuung von Änderungen im laufenden Serviceprozess für Bestandskunden Identifikation von Chancen, Beobachtung des Wettbewerbs und Entwicklung nachhaltiger Lösungen für Kunden Zentrale Ansprechperson für alle kommerziellen Themen von Angeboten und Verträgen bis zu Preisen, Abrechnungsmodellen und Budgets Koordination, Optimierung und Pflege von Vertrags- und Angebotsunterlagen sowie exakter Dokumentation Enge Zusammenarbeit und Austausch mit dem Maintenance Coordinator, technischen Teams und weiteren internen Abteilungen Mitwirkung bei Rechnungsstellung, Budgetplanung und Forecasts Erstellung aussagekräftiger Reports und Analysen zur fundierten Entscheidungsunterstützung Anforderungen Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Bereich eines Unternehmens mit vergleichbarem Profil (z.B. im Key Account Management, strategischen Innendienst oder operativen Kundenmanagement) Fundiertes Wissen im Projektmanagement Freude am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Analytische Fähigkeiten und wirtschaftliches Verständnis zur Bewertung von Geschäftsmöglichkeiten und Ableitung strategischer Maßnahmen Verhandlungssicherheit, Entscheidungsfreude und Organisationstalent Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen Kenntnisse im Bereich HVAC oder anderer gebäudetechnischer Systeme sind von Vorteil

  • Client Success Associate

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Circus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Our Mission At Circus, we're redefining food with autonomous kitchens powered by robotics and AI. From culinary creation to production and operations, everything runs on seamlessly integrated automation.We're rolling out our robotic kitchen systems across Germany, together with some of the country's leading partners in retail and food. To make it happen,...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pathmonk Vollzeit 42.000 € pro Jahr

    Job Summary:At Pathmonk we are an employee-first company, which means the happiness and well-being of our employees is our top priority. Our team and working style is built around a remote infrastructure so everyone can enjoy flexible hours and organize themself around family and personal life.Our mission is to power up websites and apps around the globe...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Basware Vollzeit

    Job Description As a Customer Success Manager, you will be part of the Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This position, based in our Düsseldorf/Munich...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LexisNexis Legal & Professional Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Posted Today Full time Germany - Düsseldorf LexisNexis +1 more locationPosition: (Junior) Customer Success Manager– Nexis SolutionsOrt: Düsseldorf / hybrid / VollzeitSprachen: Deutsch und EnglischÜber unsLexisNexis Global Nexis Solutions, ein Unternehmen, das Kunden in über 150 Ländern betreut, ist Teil von RELX – einem weltweit führenden Anbieter...

  • Client Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. NTT ist ein führendes, global...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Basware Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Applications are considered on a rolling basis DüsseldorfHybridJob DescriptionAs a Customer Success Manager, you will be part of the Basware Customer Success organisation focused on our Strategic accounts. The role of Customer Success is to provide services that help Basware customers adopt, optimise, and accelerate the benefits of their Basware solutions...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 3Shape Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Kategorie: Vollzeit Location: Düsseldorf, Deutschland English below Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Customer Success Manager (m/w/d). In dieser Schlüsselrolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Mission die Zahnmedizin zu revolutionieren voranzutreiben.Ihr Fachwissen im...

  • Digital Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Akeneo Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Akeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM), creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere.We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...

  • Client Relationship Manager Telco

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cognizant Technology Solutions Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Cognizant has an exciting opportunity for an experienced and collaborative Client Relationship Manager Telco (d/f)/m) to join our inclusive and thriving team. As an Client Relationship Manager Telco (d/f)/m) you will play a key role in our client's growth strategy and be tasked with rapid business expansion within their assigned accounts, responsible for...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland NiCE Cognigy Vollzeit

    About CognigyCognigy is transforming the customer service industry with the most advanced AI Agent platform for enterprise contact centers. Its award-winning solution, Cognigy.AI, empowers enterprises to deliver instant, hyper-personalized, multilingual service on any channel. By integrating Generative and Conversational AI to create Agentic AI, Cognigy...