Technischer Kundenberater

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Comhead Headset Company GmbH Vollzeit

Als führender Anbieter von hochwertigen Gehörschutz-Kommunikationslösungen in lärmbelasteten Arbeitsumgebungen blicken wir auf 20 Jahre Erfahrung zurück. Wir entwickeln individuell angepasste Headset-Lösungen für die Industrie, das Handwerk und Behörden mit Sicherheitsaufgaben.

Neben Sicherheit und Gesundheit unserer Systemnutzer steht die klare Sprachverständigung über unsere Headsets im Lärm im Mittelpunkt unseres Tagesgeschäftes. Durch unsere Lösungen erhöhen wir Arbeitssicherheit & Produktivität, fördern teamorientiertes Arbeiten und steigern dabei Zufriedenheit der Mitarbeiter in verschiedenen Branchen.

Aufgaben
  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
  • Du fungierst als technischer Berater und klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam passende Lösungen
  • Du erstellst individuelle Angebote und Serviceaufträge
  • Kaufmännische Erfassung kundenrelevanter Daten in ERP und CRM Systemen
  • Unterstützung an unserer Hotline (Rückrufe aufnehmen, Anrufe weiterleiten)
  • Sicherstellen der Servicequalität
  • Annahme von Reparaturen & Reklamationen sowie Einpflegen der Daten in unser SAP-System
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam und Technikern aus der Werkstatt
Anforderungen und Qualifikationen
  • Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, gern mit technischem Verständnis
  • Du hast idealerweise Erfahrungen in der Audio-Funk- oder Informationselektronik
  • Du hast Freude am direkten Umgang mit Kunden und Dir liegt es stets, eine optimale Lösung zu finden
  • Du zeigst hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit
  • Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig
  • Du bist loyal und ehrlich
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
  • Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
Vorteile
  • Lange erfolgreiche Zusammenarbeit: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag samt 30 Tagen Urlaub und 12 Gehälter pro Monat, plus Urlaubsgeld, plus Weihnachtsgeld
  • State of the art Equipment: Wir stellen Dich mit allem aus, damit Du maximalen Erfolg hast
  • Ein eigenes Office innerhalb unserer Räumlichkeiten für Dich allein, welches Du zudem Deinen Wünschen gestalten darfst
  • Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Arbeiten in einem tollen Team mit flachen Strukturen
  • Arbeiten in hellen modernen Räumlichkeiten in Hamburg-Groß Borstel
  • Gute Verkehrsanbindung mit ÖPNV
  • Flexible Arbeitsbedingungen, großzügige Arbeitszeitregelungen
  • Wir-Gefühl: Bei uns herrscht ein 'Du'-Kultur – sogar bis in die Geschäftsführung
  • Weitere Vorteile werden gemeinsam besprochen

Bewirb Dich jetzt mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf



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