Hochqualifizierter Kundenberater für Audio-Lösungen in Industrie und Handwerk

Vor 7 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Comhead Headset Company GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen technischen Kundenberater (m/w/d), um unser Team mit seiner Fachkompetenz zu verstärken. Die Stelle ist ideal für jemanden, der Spaß daran hat, unterschiedliche Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten und unsere führende Stellung im deutschen Markt weiter auszubauen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Du beantwortest unsere telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden.
  • Du fungierst als technischer Berater und erarbeitest gemeinsam passende Lösungen mit den Kunden.
  • Du erstellst individuelle Angebote und Serviceaufträge, einschließlich der Kaufmännischen Erfassung von kundenrelevanten Daten in ERP- und CRM-Systemen.
  • Du unterstützt unsere Hotline bei Rückrufen und Anrufen sowie sorgst für die Sicherstellung der Servicequalität.
  • Du bist verantwortlich für die Annahme von Reparaturen & Reklamationen sowie die Einpflegung der Daten in unser SAP-System.
  • Du arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam und unseren Technikern aus der Werkstatt zusammen.
Zugangsvoraussetzungen
  • Du hast Erfahrung im Kundenservice, gern mit technischem Verständnis.
  • Du hast idealerweise Erfahrungen in der Audio-Funk- oder Informationselektronik.
  • Du zeigst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit.
  • Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig.
  • Du bist loyal und ehrlich.
  • Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet.
  • Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.
Arbeitsbedingungen

Die Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche. Wir bieten dir ein Jahresgehalt von mindestens €55.000,- brutto pro Jahr sowie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld. Du kannst flexibel zwischen Dienstort und Homeoffice wählen. Wir bieten dir außerdem einen modernen und hellen Arbeitsplatz sowie eine großzügige Ausbildungsmöglichkeit. Unser Unternehmen bietet dir Sicherheit, Zukunftsperspektiven und eine professionelle Umgebung, in der du dich wohlfühlst.



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