Fachkundiger Kundenberater für digitale Lösungen

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Cleveron Europe GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine fachkundige/r Kundenbetreuer/in, die unser Verkaufsteam bei der Betreuung unserer Kunden unterstützt.

Aufgaben
  • Sicheres Onboarding und ersteklassige Betreuung unserer Kunden.
  • Betreuung von 20 Kunden/Gebäuden
  • Vermittlung eines tiefen Verständnisses für unsere Webanwendung und Produkte.
  • Unterstützung der Kunden bei der eigenständigen Nutzung unserer Produkte.
  • Begeisterung der Kunden für eine herausragende Kundenerfahrung.
  • Enge Zusammenarbeit per Telefon, E-Mail und Webmeetings.
  • Kompetente Beantwortung technischer Fragen als Ansprechpartner.
  • Durchführung von Schulungen, online und vor Ort.
  • Sammlung von Kundenfeedback.
  • Kooperation mit IT- und Marketing-Team zur Prozessoptimierung und Customer Journey.
Qualifikation

Was Du mitbringst:

  • Du bist verständnisvoll und hilfsbereit und unterstützt Kunden in technischen Fragen.
  • Mit viel Geduld sorgst du für die korrekte Verwendung unserer Produkte und führst Schulungen durch.
  • Du verfügst über fundierte Informatik-Anwenderkenntnisse.
  • Du hast ein stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und zuverlässig.
  • Deine kundenorientierte, initiative und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus.
  • Du bist ein Organisationstalent.
Zahlung und Vorteile

Wir bieten eine attraktive Entlohnung von mindestens 50.000 Euro pro Jahr, basierend auf deiner Erfahrung und Qualifikation.

Unser Unternehmen bietet dir auch einen Job-Tausch-Urlaub und weitere Mitarbeiter-Vorteile, um dein Wohlbefinden zu fördern.

Wir suchen nach einer motivierten Person, die sich engagiert und leidenschaftlich für ihre Arbeit begeistert.



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