Technischer Supporter Second/Third Level

vor 4 Wochen


Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im 2nd und 3rd Level Support arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.

Verantwortlichkeiten
  • Analysieren und beheben Sie Störungen in unseren Systemen
  • Arbeiten Sie mit unseren Entwicklungsteams zusammen, um Lösungen zu erarbeiten
  • Dokumentieren Sie Best-Practice und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit dem 1rst Level Support und den Installern
  • Testen Sie neue Produkte und Services vor dem Marktstart und unterstützen Sie die Ausrollung von Patchen
  • Arbeiten Sie mit externen Technologie-Partnern zusammen, um neue System-Integrationen zu testen
  • Beschreiben Sie Produkt-Verbesserungen als Anforderungen zusammen mit Produktmanagern
  • Streben Sie die technologische Weiterentwicklung im Bereich IoT, Cloud und mobilen Apps an
  • Arbeiten Sie in Presales-Aktivitäten mit
  • Entwickeln Sie neue Services im IoT Umfeld
Qualifikationen
  • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div.) mit guten Softwarekenntnissen
  • Qualifikation: Berufserfahrung im IT-Support
  • Erfahrungen und Know-How: Erfahrung mit einem IT-Management/Workflow-System (Ticket-Tool), bevorzugt Jira, Azure DevOps
  • Grundwissen/Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik
  • Begeisterung: Bereitschaft, sich technisches Know-how im Bereich Zutrittskontrolle anzueignen
  • Arbeitsweise: Selbstständige, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Persönlichkeit: Teamplayer, kontaktfreudig und kommunikativ
  • Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und eine vielfältige Unternehmenskultur.



  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelBosch Access Systems GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf die Analyse und Behebung von technischen Problemen spezialisiert hat.Als Teil des Teams von Bosch Access Systems GmbH werden Sie sich auf die Bearbeitung von technischen Supportanfragen konzentrieren und gemeinsam...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.) (Access Control / Building Integration)Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Wartung und Reparatur von Sicherheits- und Zugriffssystemen spezialisiert hat.Hauptraum: Charlottenburger Allee, 52068 Aachen, DeutschlandArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Bosch Access Systems...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Wir suchen nach engagierten Fachleuten, die mit uns die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt verbessern möchten. Als Teil des Geschäftsbereichs Building Technologies bei Bosch Access Systems in Aachen sind wir auf der Suche nach einem...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung als IT-Systemadministrator 2nd Level SupportAls IT-Systemadministrator 2nd Level Support bei Bechtle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich. Du bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes und bist zuständig für die Administration und Monitoring von...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Teil der topsystem GmbH und der EPG werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation. Als Technischer Support-Experte leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen.Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:Sie beantworten Anfragen unserer Kunden...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Systemhaus AachenAls IT-Systemadministrator 1st und 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du die Betreuung von Kundenanfragen und die Administration von Kundensystemen. Du bist verantwortlich für die Übernahme von Rufbereitschaften und die Leitung von Anfragen an den 2nd Level Support.Deine AufgabenBetreuung von Kundenanfragen via...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bei Bechtle bist du in einer leistungsstarken und dynamischen Umgebung tätig, die dir optimalen Raum für deine Entwicklung bietet.Über unsUnser IT-Systemhaus in Aachen ist ein wichtiger Standort für unser Unternehmen. Hier kannst du als IT-Support-Techniker 1. und 2. Level einen bedeutenden Beitrag leisten. In unserem modern ausgestatteten Büro...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit

    Unsere AnforderungenWir suchen nach einem Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse von technischen Problemen und StörungenDie Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder die Weiterleitung an spezialisierte TeamsDie Unterstützung bei der Einrichtung und...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Unsere Mission: Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Systemadministrator, der sich auf die Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem spezialisiert hat. Als wichtige Ansprechperson übernimmst du die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und bist für die Administration und das Monitoring von Kundensystemen verantwortlich.Deine...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÜN Software Group Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten im 2. und 3. Level, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Branchenlösung unterstützt. Deine Aufgabe ist die Analyse und Individualisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Adressverwaltung, Spendenverwaltung, Veranstaltungsverwaltung und Buchhaltung. Du wirst selbstständig die...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Fachinformatiker für Systemintegration, der unsere Kunden mit Leidenschaft und Know-how unterstützt. Die Position bietet spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.VerantwortlichkeitenPlanung, Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen und NetzwerkenBetreuung und Optimierung der...

  • IT-Support- und

    vor 1 Monat


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    Über unsModuleWorks GmbH ist ein führendes Unternehmen in der CAD/CAM-Industrie, das Softwarekomponenten für die Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern entwickelt. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung "Great Place to Work" als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands gewonnen zu haben.Die PositionWir suchen einen...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Herausforderungen erwarten Ihre Expertise!Wir suchen einen Technischen Supportspezialisten für unsere LYDIA Voice-Lösungen. Als Teil der topsystem GmbH sind Sie in der digitalen und smarten Logistik von morgen gefordert. Ihre Aufgaben:Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie Probleme schnellstmöglich.Bereiten Sie Daten und Erkenntnisse...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Einblick in Ihre Aufgaben:Als Support Specialist bei der topsystem GmbH werden Sie Teil der EPG und leisten einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Lösung von Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten.Die Bereitstellung von Daten und Erkenntnissen für den 3rd Level...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Spie Vollzeit

    Berufsbild: Servicetechniker ElektronikWir suchen einen motivierten und engagierten Servicetechniker Elektronik, der sich auf die Wartung und Instandsetzung von Gebäudetechnik-Anlagen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Elektroniker mit Erfahrung in der Feldinstallation und Wartung von Anlagen.Verantwortlichkeiten:Gewährleistung des...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SMARTLAB Vollzeit

    Unser UnternehmenWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Elektromobilität spezialisiert hat. Wir bieten eine einzigartige Kooperationsverbund mit über 250 kommunalen Energieversorgern und mehr als 120 Gewerbetreibenden aus diversen Branchen.Als Impulsgeber der E-mobilität suchen wir für die...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SMARTLAB Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Vorteilen, um unsere Mitarbeiter zu unterstützen. Dazu gehören mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, interne Events sowie 30 Tage Urlaub, Zugang zur hausinternen Kantine und Mobility Sharing Angebote.Als Impulsgeber der E-mobilität suchen wir für die Weiterentwicklung unserer Mission kontinuierlich...