IT-Support-Spezialist im 2. und 3. Level

vor 3 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÜN Software Group Vollzeit

Wir suchen einen IT-Support-Spezialisten im 2. und 3. Level, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Branchenlösung unterstützt. Deine Aufgabe ist die Analyse und Individualisierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden in den Bereichen Adressverwaltung, Spendenverwaltung, Veranstaltungsverwaltung und Buchhaltung. Du wirst selbstständig die Kommunikation mit unseren Kunden in telefonischer und schriftlicher Form durchführen.

Unser Ziel ist der langfristige Aufbau von Fachwissen bei unseren Mitarbeitern. Deshalb erwartet dich eine umfassende Einarbeitung in unserem Unternehmen, unterstützt durch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Informatikkaufmann, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse aktueller Datenbanken, vorwiegend MySQL
  • Hohe Kommunikationsstärke
  • Klare und gründliche Analysen komplexer Sachverhalte
  • Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:

Wir bieten Dir eine gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze, tägliches frisches Obst und so viel Wasser, Kaffee und Tee, wie Du trinken kannst. Für uns stehst Du im Mittelpunkt und das wollen wir Dir auch zeigen:

  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten geben Dir mehr Flexibilität zur Vereinbarkeit Deines Arbeits- und Privatlebens.
  • Flache Hierarchien: Wir duzen uns vom CEO bis zum Praktikanten und schätzen alle gleichermaßen wert. Bei uns kannst Du Dich frei entfalten und Dich und Deine Meinung einbringen.
  • Weiterentwicklung: Wir legen großen Wert auf langfristige Zusammenarbeit und sind stolz auf unsere niedrige Mitarbeiterfluktuation. Deshalb bieten wir Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Aufstiegschancen.
  • Familiäres Betriebsklima: Uns ist sehr wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Deswegen bieten wir Dir u.a. Kicker und Tischtennisplatte und viele Social Events.
  • Gesundheit: Ob Virtual Reality Fitness, gemeinsame Betriebssportaktivitäten oder Urban Sports Mitgliedschaft - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb unterstützen wir Dich in Deinen Fitnessbemühungen.
  • Freiwillige Leistungen für Mitarbeiter: Bonusprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, VL-Sparen, etc.
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir sind als "Familienfreundliches Unternehmen" ausgezeichnet durch das Kompetenzzentrum Frau und Beruf der Region Aachen.
  • Nachhaltigkeit: Bei uns ist der Name auch Programm. Wir entlasten die Umwelt nicht bloß durch Digitalisierung, wir betreiben auch GRÜNe IT durch Maßnahmen von Jobbike über Ladestationen für Elektroautos bis hin zum Betrieb unseres Rechenzentrums durch Sonnenenergie.

  • IT-Spezialist für 1. und 2. Level Support

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Team:Als IT-Spezialist für 1. und 2. Level Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Angelegenheiten benötigen. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Administration und Monitoring von KundensystemenBetreuung verschiedener...

  • IT-Support-Techniker 1. und 2. Level

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bei Bechtle bist du in einer leistungsstarken und dynamischen Umgebung tätig, die dir optimalen Raum für deine Entwicklung bietet.Über unsUnser IT-Systemhaus in Aachen ist ein wichtiger Standort für unser Unternehmen. Hier kannst du als IT-Support-Techniker 1. und 2. Level einen bedeutenden Beitrag leisten. In unserem modern ausgestatteten Büro...

  • IT-Support-Experte für 1. und 2. Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Systemhaus AachenAls IT-Support-Experte für 1. und 2. Level bei Bechtle übernimmst du die Betreuung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und verantwortest die Annahme und Bearbeitung von Anfragen.Deine AufgabenBetreuung von Kundenanfragen via Telefon und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Fachwissen in der Systemintegration und der IT-Infrastruktur haben und in der Lage sein, komplexe Updates zu koordinieren und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die technische Unterstützung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere Softwareprodukte reibungslos funktionieren.Verantwortlichkeiten:Technische Unterstützung unserer...

  • IT-Berater im 2. und 3. Level mit Datenbank-Expertenkompetenz

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GRÜN Software Group Vollzeit

    Die GRÜN Software Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software-Lösungen für Mitglieds- und Spendenorganisationen spezialisiert hat.Wir suchen zur sofortigen Einstellung einen IT-Berater im 2. und 3. Level, der unsere Kunden bei der Implementierung unserer Lösungen unterstützt.Aufgaben und PflichtenBetreuung unserer...

  • Technischer Supporter Second/Third Level Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Wir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Zusammen mit regionalen Support-Teams im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie an der...

  • IT-Systemadministrator 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im IT-Systemhaus AachenAls IT-Systemadministrator 1st und 2nd Level Support bei Bechtle übernimmst du die Betreuung von Kundenanfragen und die Administration von Kundensystemen. Du bist verantwortlich für die Übernahme von Rufbereitschaften und die Leitung von Anfragen an den 2nd Level Support.Deine AufgabenBetreuung von Kundenanfragen via...

  • IT-Systemadministrator 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung als IT-Systemadministrator 2nd Level SupportAls IT-Systemadministrator 2nd Level Support bei Bechtle bist du für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich. Du bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes und bist zuständig für die Administration und Monitoring von...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Support-Spezialist bei der topsystem GmbH sind Sie Teil der EPG und leisten einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen. Sie lösen als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im 2nd und 3rd Level Support arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Fachwissen in der IT-Support-Technologie besitzen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und Kunden...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter für unseren Bereich "Aviation". Als Fachinformatiker für Systemintegration bist du für die Implementierung, Installation und Konfiguration von Softwareprodukten verantwortlich. Du wirst den technischen IT-Support bei unseren Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...

  • IT-Support- und

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    Über unsModuleWorks GmbH ist ein führendes Unternehmen in der CAD/CAM-Industrie, das Softwarekomponenten für die Steuerung und Simulation von CNC-Maschinen und Robotern entwickelt. Wir sind stolz darauf, seit 2014 jedes Jahr die Auszeichnung "Great Place to Work" als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands gewonnen zu haben.Die PositionWir suchen einen...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die technische Unterstützung unserer Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase verantwortlich. Du bist auch für die Koordination und Durchführung komplexer Updates und die...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Wir...

  • Technischer Supporter Second/Third Level Fachexperte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...