Technischer Supporter Fachexperte

vor 4 Wochen


Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice und geben Ihre Erfahrungen an den 1rst Level Support und Installer weiter.

Verantwortlichkeiten

  • Analysieren und beheben Sie Störungen und erarbeiten Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsteams in Europa.
  • Dokumentieren Sie Best-Practice und geben Sie Ihre Erfahrungen an den 1rst Level Support und Installer weiter.
  • Testen Sie neue Produkte und Services vor dem Marktstart und dem Ausrollen von Patchen zusammen mit Entwicklungsteams.
  • Testen Sie neue System-Integrationen zusammen mit externen Technologie-Partnern.
  • Beschreiben Sie Produkt-Verbesserungen als Anforderungen zusammen mit Produktmanagern.
  • Streben Sie die technologische Weiterentwicklung im Bereich IoT, Cloud und mobilen Apps an.
  • Arbeiten Sie bei der Entwicklung von neuen Services im IoT Umfeld mit.

Anforderungen

  • Ausreichende Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnik, IT-Security sowie Microsoft SQL-Datenbanken.
  • Erfahrung mit einem IT-Management/Workflow-System (Ticket-Tool), bevorzugt Jira, Azure DevOps.
  • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer aktuellen Programmier- oder Scriptsprache.
  • Domänenwissen im Bereich intelligente Gebäude wäre von Vorteil.

Arbeitsweise

  • Selbstständige, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie wirtschaftliche Denkweise.
  • Reisetätigkeit weltweit max. 20-30%, es wird vorwiegend remote gearbeitet.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div.) mit guten Softwarekenntnissen, abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.



  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelBosch Access Systems GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf die Analyse und Behebung von technischen Problemen spezialisiert hat.Als Teil des Teams von Bosch Access Systems GmbH werden Sie sich auf die Bearbeitung von technischen Supportanfragen konzentrieren und gemeinsam...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

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  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit

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  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Teil der topsystem GmbH und der EPG werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation. Als Technischer Support-Experte leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen.Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:Sie beantworten Anfragen unserer Kunden...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im 2nd und 3rd Level Support arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Support-Spezialist bei der topsystem GmbH sind Sie Teil der EPG und leisten einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen. Sie lösen als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    Unser AnspruchAls führender Anbieter von technischen Lösungen suchen wir einen erfahrenen Fachmann für die technische Redaktion. Der Kandidat sollte ein abgeschlossenes Studium im Bereich technische Redaktion, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung besitzen und eine fundierte Kenntnis in gängiger Software zur Erstellung von Dokumentationen...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Wir...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bei Bechtle bist du in einer leistungsstarken und dynamischen Umgebung tätig, die dir optimalen Raum für deine Entwicklung bietet.Über unsUnser IT-Systemhaus in Aachen ist ein wichtiger Standort für unser Unternehmen. Hier kannst du als IT-Support-Techniker 1. und 2. Level einen bedeutenden Beitrag leisten. In unserem modern ausgestatteten Büro...


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    UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln?Wir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Zusammen mit regionalen Support-Teams im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie an der...


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  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

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  • Technischer Redakteur

    vor 3 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Technischer Redakteur (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen. Konkret sorgen Sie federführend bei der Erstellung, Aufbereitung und Bereitstellung von technischen Inhalten...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FEV Vollzeit

    Referenznummer: Fachexperte für Elektromagnetik und elektrische MaschinenStandort:AachenArbeitszeiten:Vollzeitunbefristet Zielgruppe:Berufserfahrene Abteilung:BEM-E Unternehmen:FEV Europe GmbHMit über 7. Mitarbeitern weltweit entwickeln wir zukunftsweisende und effiziente Antriebssysteme. Wir vernetzen Fahrzeuge miteinander und mit ihrer Umwelt und...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-SpezialistWir suchen einen IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die technische Unterstützung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere Softwareprodukte reibungslos funktionieren.Verantwortlichkeiten:Technische Unterstützung unserer...

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    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM Vollzeit

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  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit

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