Technischer Supporter Fachexperte

vor 2 Wochen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice und geben Ihre Erfahrungen an den 1rst Level Support und Installer weiter.

Verantwortlichkeiten

  • Analysieren und beheben Sie Störungen und erarbeiten Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsteams in Europa.
  • Dokumentieren Sie Best-Practice und geben Sie Ihre Erfahrungen an den 1rst Level Support und Installer weiter.
  • Testen Sie neue Produkte und Services vor dem Marktstart und dem Ausrollen von Patchen zusammen mit Entwicklungsteams.
  • Testen Sie neue System-Integrationen zusammen mit externen Technologie-Partnern.
  • Beschreiben Sie Produkt-Verbesserungen als Anforderungen zusammen mit Produktmanagern.
  • Streben Sie die technologische Weiterentwicklung im Bereich IoT, Cloud und mobilen Apps an.
  • Arbeiten Sie bei der Entwicklung von neuen Services im IoT Umfeld mit.

Anforderungen

  • Ausreichende Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnik, IT-Security sowie Microsoft SQL-Datenbanken.
  • Erfahrung mit einem IT-Management/Workflow-System (Ticket-Tool), bevorzugt Jira, Azure DevOps.
  • Fundierte Kenntnisse in mindestens einer aktuellen Programmier- oder Scriptsprache.
  • Domänenwissen im Bereich intelligente Gebäude wäre von Vorteil.

Arbeitsweise

  • Selbstständige, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie wirtschaftliche Denkweise.
  • Reisetätigkeit weltweit max. 20-30%, es wird vorwiegend remote gearbeitet.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div.) mit guten Softwarekenntnissen, abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • Technischer Supporter Second/Third Level Fachexperte

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelBosch Access Systems GmbH sucht einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf die Analyse und Behebung von technischen Problemen spezialisiert hat.Als Teil des Teams von Bosch Access Systems GmbH werden Sie sich auf die Bearbeitung von technischen Supportanfragen konzentrieren und gemeinsam...

  • Technischer Supporter Second/Third Level Fachexperte

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPLETO Vollzeit

    Unsere AnforderungenWir suchen nach einem Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:Die Analyse von technischen Problemen und StörungenDie Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder die Weiterleitung an spezialisierte TeamsDie Unterstützung bei der Einrichtung und...

  • Technischer Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Teil der topsystem GmbH und der EPG werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation. Als Technischer Support-Experte leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen.Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:Sie beantworten Anfragen unserer Kunden...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im 2nd und 3rd Level Support arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:Als Support-Spezialist bei der topsystem GmbH sind Sie Teil der EPG und leisten einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen. Sie lösen als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden Problemstellungen und Unregelmäßigkeiten mit unseren LYDIA Voice-Produkten und entwickeln sich hierbei zum...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren Best-Practice...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um technische Probleme zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um technische Probleme zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu...

  • Technischer Redakteur: Fachexperte für technische Dokumentation

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALPHA-ENGINEERING KG Vollzeit

    Unser AnspruchAls führender Anbieter von technischen Lösungen suchen wir einen erfahrenen Fachmann für die technische Redaktion. Der Kandidat sollte ein abgeschlossenes Studium im Bereich technische Redaktion, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung besitzen und eine fundierte Kenntnis in gängiger Software zur Erstellung von Dokumentationen...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptfokus liegt auf der Analyse, Behebung von Störungen und der Erarbeitung von Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsteams in...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third LevelWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.HauptraumDer Hauptfokus liegt auf der Analyse, Behebung von Störungen und der Erarbeitung von Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsteams in...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.Hauptraum: Charlottenburger Allee, 52068 Aachen, DeutschlandArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Bosch Access Systems GmbHUnternehmensbeschreibungWir sind ein...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.Hauptraum: Charlottenburger Allee, 52068 Aachen, DeutschlandArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Bosch Access Systems GmbHUnternehmensbeschreibungWir sind ein...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Über unsBosch ist ein globaler Technologiekonzern, der sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für die Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten Fachleuten, die mit uns gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft meistern möchten.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 1 Monat

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Über unsBosch ist ein globaler Technologiekonzern, der sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für die Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten Fachleuten, die mit uns gemeinsam die Herausforderungen der Zukunft meistern möchten.Die StelleWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 3 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Wir...

  • Technischer Supporter Second/Third Level

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit

    Technischer Supporter Second/Third Level (w/m/div.)Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf das Bearbeiten und Reproduzieren von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.Hauptraum: Charlottenburger Allee, 52068 Aachen, DeutschlandArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Bosch Access Systems GmbHUnternehmensbeschreibungWir sind ein...