Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

Ihre Aufgaben

Als Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience bei Media Applications SE unterstützt Sie unser Team bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Supporterfahrung unserer Kunden.

Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Die Analyse von Kundenproblemen und die Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Supporterfahrung
  • Die Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Supporterfahrung
  • Die Zusammenarbeit mit unserem Team zur Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Supporterfahrung
  • Die Überwachung und Analyse von Daten zur Supporterfahrung

Was wir von Ihnen erwarten

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience, der sich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Supporterfahrung unserer Kunden begeistert.

Die idealen Kandidaten sind:

  • Student (m/w/d) mit Interesse an Produktmanagement und Customer Experience
  • Einzelne oder mehrere Sprachen (z.B. Deutsch, Englisch)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Flexibilität und Selbstständigkeit

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team, eine faire Bezahlung und viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    Ihre AufgabenAls Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience bei Media Applications SE unterstützen Sie unser Team bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen. Ihre Hauptaufgaben:Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung von LösungenUnterstützung bei der Entwicklung und...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent im Produktmanagement und Customer Experience unterstützt du unser Team bei der Optimierung und Verbesserung unserer Supportprozesse.Ihre ZieleAnalysiere die Kundenprobleme und verbessere unsere Prozesse.Entwickle die Supportkanäle und trainiere unseren Chatbot.Unterstütze das operative Geschäft und erledige deine Arbeiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...


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    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX- und E-Mail-Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Produktmanager für Account-Sicherheit bei Media Applications SE gestalten Sie die Produktvision mit und entwickeln unsere Security Services auf Basis von Produktentdeckungen, UX und Datenanalysen weiter. Sie übernehmen Verantwortung für konzeptionelle Analysen, ein optimales Design von Produkt und Lösung und setzen effizient...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für Vertrieb und StrategieWir suchen einen motivierten und engagierten Produktmanager (m/w/d) für unsere Vertriebs- und Strategieabteilung.Entwickle und implementiere innovative Produktideen für die Zukunft der MobilitätAnalysiere internationale Märkte und identifiziere neue GeschäftschancenErstelle Präsentationen und...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Deine RolleAls Produktmanager für Account-Sicherheit bei Media Applications SE gestaltest du die Produktvision mit und entwickelst unsere Security-Services auf Basis von Produkt-Entdeckungen, UX und Datenanalysen weiter. Du übernimmst Verantwortung für konzeptionelle Analysen, ein optimales Design von Produkt und Lösung und setzt effizient Anforderungen...


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  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Pneuhage Management GmbH & Co. KG Vollzeit

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