Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience
vor 4 Wochen
Ihre Aufgaben
Als Produktmanager (m/w/d) für Customer Experience bei Media Applications SE unterstützen Sie unser Team bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen, um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und zu erfüllen.
Ihre Hauptaufgaben:
- Analyse von Kundenproblemen und Entwicklung von Lösungen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen
- Training unseres Chatbots, um ihn für neue Anfragen zu qualifizieren
- Entwicklung von Supportkanälen
- Unterstützung des Teams im operativen Geschäft
Was wir uns wünschen
Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das:
- Ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden hat
- Ein starkes Kommunikationsverständnis besitzt
- Freude an der Entwicklung von Lösungen hat
- Ein starkes Teamplayer ist
- Ein gutes Deutsch- und Englischkenntnis besitzt
Unsere Unternehmenskultur
Bei Media Applications SE steht die Zusammenarbeit und die Offenheit im Vordergrund. Wir bieten ein vielfältiges Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und Ihre Ziele erreichen können.
Was wir Ihnen bieten
- Ein attraktives Gehalt und eine flexible Arbeitszeit
- Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Ziele zu erreichen
- Ein vielfältiges Umfeld, in dem Sie Ihre Kreativität entfalten können
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Customer Experience Specialist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitCinemo GmbH is seeking a Customer Experience Specialist to join its team. As a key member of the Customer Project Management department, you will work directly with customers to ensure successful integration of our products into their Android and other Automotive platforms.Main Responsibilities:Manage small-scale customer projects and contribute to complex...
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Werkstudent Produktmanagement Customer Experience
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre AufgabenAls Werkstudent im Produktmanagement und Customer Experience unterstützt du unser Team bei der Optimierung und Verbesserung unserer Supportprozesse.Ihre ZieleAnalysiere die Kundenprobleme und verbessere unsere Prozesse.Entwickle die Supportkanäle und trainiere unseren Chatbot.Unterstütze das operative Geschäft und erledige deine Arbeiten...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitIhre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...
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Produktmanager (m/w/d) für Vertrieb und Strategie
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE VollzeitProduktmanager (m/w/d) für Vertrieb und StrategieWir suchen einen motivierten und engagierten Produktmanager (m/w/d) für unsere Vertriebs- und Strategieabteilung.Entwickle und implementiere innovative Produktideen für die Zukunft der MobilitätAnalysiere internationale Märkte und identifiziere neue GeschäftschancenErstelle Präsentationen und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland dtms GmbH VollzeitÜberblick über die Aufgaben:Wir suchen einen erfahrenen Produktmanager, der sich auf die Entwicklung und Einführung innovativer Kommunikationsprodukte spezialisiert hat. Die Position ist Teil unseres Teams für Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum.Verantwortlichkeiten: Entwicklung innovativer Produkte...
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Produktmanager für Account-Sicherheit
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE VollzeitDeine RolleAls Produktmanager für Account-Sicherheit bei Media Applications SE gestaltest du die Produktvision mit und entwickelst unsere Security-Services auf Basis von Produkt-Entdeckungen, UX und Datenanalysen weiter. Du übernimmst Verantwortung für konzeptionelle Analysen, ein optimales Design von Produkt und Lösung und setzt effizient Anforderungen...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Interpneu Handelsgesellschaft mbH VollzeitBeschreibung der Position: \\ Wir suchen einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d) für unser Team im Einkauf Alufelgen in Karlsruhe. \ Als Produktmanager (m/w/d) im Einkauf Alufelgen sind Sie für das Anlegen und Pflegen von Artikeln und Stücklisten in SAP zuständig und pflegen neue Fahrzeugdaten in Stücklisten ein. Sie klären Liefertermine mit...
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Produktmanager im Bereich Customer Channel
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland GRENKE UK VollzeitWir suchen einen Produktmanager, der unsere Kundenkanäle erfolgreich gestalten kann.Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit den internen Fachabteilungen, der IT und den Kolleginnen an unseren internationalen Standorten Anforderungen an IT-Lösungen erarbeiten, konsolidieren und erfolgreich umsetzen.Einige Ihrer Aufgaben werden sein:Planen,...
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Technischer Produktmanager für E-Learning-Software
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IM|S Intelligent Media Systems AG VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e VollzeitWillkommen bei diva-e, Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP), der digitale Erlebnisse schafft, die Unternehmen nachhaltig voranbringen und deren Kunden begeistern.Mit über 20 Jahren Erfahrung realisieren wir E-Business-Lösungen für namhafte Kunden wie den FC Bayern München, Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, Lieferando und...
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Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitJob DescriptionCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver our CORE and CARS products on their Android and other Automotive platforms.Key ResponsibilitiesAs a Customer Support Specialist, you will be...
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Junior IT Berater im Bereich Customer Experience
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Power Reply VollzeitUnser AngebotWir suchen einen Junior IT Berater, der sich in unserem Team für Kundenbeziehungen einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du an anspruchsvollen Projekten in der Energiebranche arbeiten und unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer Ziele unterstützen.Deine AufgabenDein Beitrag bereichert aktiv unser Team in anspruchsvollen Customer...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 VollzeitCustomer Service Role OverviewAt Chrono24, we strive to provide exceptional customer experiences for watch enthusiasts worldwide. As a Customer Service Representative, you will be part of our diverse team, supporting users from German- and English-speaking countries with their inquiries about buying or selling watches on our platform.Key ResponsibilitiesYou...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Open Experience GmbH VollzeitÜber unsWir sind Open Experience GmbH, ein führender Anbieter von mobilen Services und Pionieren in der Entwicklung und Implementierung von fortschrittlichen Helmkamerasystemen für die Bauüberwachung. Mit unserer langjährigen Erfahrung und Expertise bieten wir hochmoderne Lösungen, die den Bauüberwachungsprozess revolutionieren und gleichzeitig die...
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Junior Produktmanager
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bosch VollzeitÜberblick">Bosch ist ein international führendes Unternehmen im Bereich der Automatisierung und Technologie. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, die das Leben der Menschen verbessern.Lohn">Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint">SAP-Grundkenntnisse sind wünschenswert">Ein sehr gutes Deutsch und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Telecommunication SE VollzeitIhre AufgabenIn unserem Bereich "Customer Experience" steht das Kundenerlebnis im Mittelpunkt. Ob Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung oder Innovationssuche, die ganzheitliche Betrachtung unserer DSL- und Mobilfunkprodukte spielt eine zentrale Rolle. Für unser Team New Business Development suchen wir eine wissbegierige und PowerPoint-versierte...
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Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo GmbH VollzeitJob OverviewCinemo GmbH is seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our Customer Project Management department, you will work closely with our customers to deliver successful projects and provide top-notch technical support.Key ResponsibilitiesManage customer projects from planning to delivery, ensuring timely...
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Sales Consultant
vor 1 Monat
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG VollzeitÜber das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen. Wir gestalten nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" innovative Lösungen für eine bessere Zukunft.Was bieten wir dir?Best Place to Grow: Wir gestalten deine persönliche Rolle auf Basis deiner Erfahrungen und...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Chrono24. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and ticket systemProvide solutions to...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Open Experience GmbH VollzeitÜber unsWir sind Open Experience GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bauwesen. Wir bieten seit 2009 Lösungen für die professionelle Digitalisierung der Bauausführung. Unsere Vision ist eine vollständige digitale Kontrolle der Baustellen, die auf der ganzheitlichen Integration von digitalen Modellen und der automatisch erfassten Situation vor Ort...