Customer Success Lead

vor 4 Wochen

Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit
Aufgaben

Als Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kundenzufriedenheit und analysierst Kundendaten, um Prozesse zu verbessern. Du bist die direkte Ansprechperson für Kunden und arbeitest eng mit der Geschäftsführung, Entwicklung und Vertrieb zusammen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Entwicklung von Strategien zur Kundenzufriedenheit
  • Die Analyse von Kundendaten und die Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
  • Die Kommunikation mit Kunden und der Lösung von Problemen
  • Die Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, Entwicklung und Vertrieb
  • Die Weiterentwicklung des Customer Success Teams
Qualifikation

Wir suchen nach einem erfahrenen Customer Success Lead mit folgenden Qualifikationen:

  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success Teams
  • Kenntnisse in Cyber Security und IT-Betriebe
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse in CRM- und Ticketsystemen
  • Deutsch und Englisch als Muttersprache
Benefits

Wir bieten dir als Customer Success Lead folgende Benefits:

  • Ein qualifikationsabhängiges Gehalt ab 60.000€ brutto pro Jahr
  • Die Möglichkeit, ins Office in Jena zu kommen oder bis zu 100% remote zu arbeiten
  • Die Möglichkeit, von außerhalb Deutschlands zu arbeiten und deine Workation zu genießen
  • 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
  • Gleitzeit und Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
  • Regelmäßige Events und Get-Togethers, um die Gemeinschaft zu stärken
  • Ein Onboarding-Programm, das von der aktuellen Head of Customer Success übernommen wird
  • Die Möglichkeit, einen Teil des Gehaltes als Kita-Zuschuss zu bekommen
  • 40€ Sachgutschein für Supermärkte, Tankstellen und weitere Geschäfte
  • Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
  • Optional eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
  • Modernste Hard- und Software sowie einen Internetzuschuss
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam die Zukunft des Customer Success Teams gestalten

  • Customer Success Lead

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen Cyber Security Experten, der als Customer Success Lead unser Team unterstützt und den Aufbau des Customer Success Bereichs vorantreibt.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiterAnalysieren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unser Team als Customer Success Lead unterstützt und uns bei der Entwicklung von Strategien zur Kund:innenbindung hilft.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiter und analysieren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unser Team als Customer Success Lead unterstützt und uns bei der Entwicklung von Strategien zur Kund:innenbindung hilft.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiter und analysieren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unser Team als Customer Success Lead unterstützt und uns bei der Entwicklung von Strategien zur Kund:innenbindung hilft.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiterAnalyseren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unser Team als Customer Success Lead unterstützt und uns bei der Entwicklung von Strategien zur Kund:innenbindung hilft.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiterAnalyseren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Strategie zur Kund:innenbindung weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiter und analysieren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Expert, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Strategie zur Kund:innenbindung weiterentwickelt.AufgabenEntwickeln Sie unsere Strategie zur Kund:innenbindung proaktiv weiter und analysieren Sie Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit...

  • IT Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • IT Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • Cyber Security Expert Lead

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kund:innenbindung und analysierst Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen.Deine Aufgaben umfassen:Die Entwicklung...

  • Cyber Security Expert Lead

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kund:innenbindung und analysierst Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen.Deine Aufgaben umfassen:Die Entwicklung...

  • IT Support Team Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • IT Support Team Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • Cyber Security Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Team Lead, der ein neues Team aufbauen und strategisch für die Kundenbindung arbeiten möchte.AufgabenStrategieentwicklung für Kundenbindung und Kundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für Kunden und Moderation von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • IT Support Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kundenzufriedenheit und sicherst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Du bist die direkte Ansprechperson für Kunden und moderierst Kunden-Events und Webinare.Deine Aufgaben umfassen:Die...

  • IT Support Lead

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kundenzufriedenheit und sicherst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Du bist die direkte Ansprechperson für Kunden und moderierst Kunden-Events und Webinare.Deine Aufgaben umfassen:Die...

  • Strategic Project Manager

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Senior Manager Customer Projects to join our team at the ZEISS Group. In this role, you will be responsible for initiating, leading, and executing strategic and large-scale operational initiatives within the Shared Production Unit to deliver against requirements from internal and external...

  • Strategic Project Manager

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Senior Manager Customer Projects to join our team at the ZEISS Group. In this role, you will be responsible for initiating, leading, and executing strategic and large-scale operational initiatives within the Shared Production Unit to deliver against requirements from internal and external...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland premium concepts GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service AssistantWe are a leading telecommunications products company, premium concepts GmbH, seeking a motivated individual to fill the role of Customer Service Assistant. If you have a passion for new technologies and mobile communication, this position may be a good fit for you.Key Responsibilities:Provide customer service support to...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Jena, Thüringen, Deutschland premium concepts GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Service AssistantWe are a leading telecommunications products company, premium concepts GmbH, seeking a motivated individual to fill the role of Customer Service Assistant. If you have a passion for new technologies and mobile communication, this position may be a good fit for you.Key Responsibilities:Provide customer service support to...