Cyber Security Expert Lead

vor 1 Monat

Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit
Aufgaben

Als Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kund:innenbindung und analysierst Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Entwicklung von Strategien zur Kund:innenbindung
  • Die Analyse von Kund:innenfeedback und Daten
  • Die Moderation von Kunden-Events und Webinaren
  • Die Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, der Entwicklung und dem Vertrieb
  • Die Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen

Als Leiter des Customer Success Teams bist du auch verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung deines Teams. Du baust das Team weiter aus und bist bei der fachlichen Weiterentwicklung und der Rekrutierung neuer Teammitglieder dabei.

Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
  • Tiefes Wissen über Cybersecurity und IT-Betriebe
  • Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholder
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams
  • Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM-Tools
Benefits
  • Qualifikationsabhängiges Gehalt ab 60.000€ brutto pro Jahr
  • Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten
  • Workation-Möglichkeit
  • Gleitzeit und Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
  • Teamzusammenhalt durch regelmäßige Events und Get-Togethers
  • Onboarding durch die aktuelle Head of Customer Success
  • Möglichkeit, einen Teil des Gehaltes als Kita-Zuschuss zu bekommen
  • Sachgutschein für Supermärkte, Tankstellen und weitere Geschäfte
  • Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
  • Optionale betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Cyber Security und der Aufbau eines neuen Teams reizen dich? Dann nutze jetzt die Chance und bewirb dich.

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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Cyber Security Controller, der sich für die Sicherheit von Unternehmen und Mitarbeitern begeistert.AufgabenWir sind auf der Suche nach einem Cyber Security Controller, der die finanzielle Integrität unserer Kunden sicherstellt.Der Cyber Security Controller ist für die Sicherstellung der...

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