IT Support Team Lead

vor 3 Wochen


Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit
Aufgaben

Als Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.

  • Strategieentwicklung zur Kundenbindung
  • Kundenfeedback- und Datenanalyse
  • Direkte Ansprechperson für Kunden
  • Moderation von Kunden-Events und Webinaren
  • Implementierung und Verwaltung von CRM- und Ticketsystemen
  • Leitung des Support-Teams und Transformation zu einem Customer Success Team
  • Prozessoptimierung innerhalb des Teams
  • Weiterentwicklung bestehender und Rekrutierung neuer Teammitglieder
Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams
  • Wissen über Cybersecurity bzw. über IT-Betriebe und Netzwerkmanagement
  • Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholder
  • Fließend Deutsch als auch Englisch
  • Nice to Have: Erfahrung mit der Führung von remote Teams
  • Nice to Have: Erfahrung mit Ticketsystemen und CRM Tools
Benefits
  • Jahresbruttogehalt ab 60.000€
  • Bis zu 100% remote weltweit möglich
  • 38h Vollzeit oder 35h Teilzeit
  • Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 10-15 Uhr
  • Regelmäßig Events und Get-Togethers
  • Onboarding durch den ehemaligen Team Lead
  • Optionaler Kita-Zuschuss
  • 40€ Sachgutschein für Einkaufsmöglichkeiten
  • Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket
  • Optionale betriebliche Altersvorsorge
  • Hard- und Software sowie Internet Zuschuss für Office und Home Office
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Als Team Lead IT Support bist du Teil eines innovativen Cyber Security Unternehmens und hast die Möglichkeit, ein Team aufzubauen und zu führen.

Wir suchen nach einer Person, die Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams hat und sich für Cybersecurity interessiert.


  • IT Support Team Lead

    vor 2 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • IT Support Team Lead

    vor 2 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Team Lead IT Support bist du verantwortlich für die strategische Entwicklung der Kundenbindung und die Moderation von Kunden-Events und Webinaren.Strategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Team Lead, der ein neues Team aufbauen und strategisch für die Kundenbindung arbeiten möchte.AufgabenStrategieentwicklung für Kundenbindung und Kundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für Kunden und Moderation von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • IT Support Lead

    vor 2 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kundenzufriedenheit und sicherst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Du bist die direkte Ansprechperson für Kunden und moderierst Kunden-Events und Webinare.Deine Aufgaben umfassen:Die...

  • IT Support Lead

    vor 2 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    AufgabenAls Customer Success Lead bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des Customer Success Teams. Du entwickelst Strategien zur Kundenzufriedenheit und sicherst die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Du bist die direkte Ansprechperson für Kunden und moderierst Kunden-Events und Webinare.Deine Aufgaben umfassen:Die...

  • IT-Support-Teamleiter

    Vor 7 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere Kundenbindung strategisch entwickeln und unsere Kundenfeedback- und Datenanalyse verbessern kann.AufgabenStrategieentwicklung zur KundenbindungKundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für KundenModeration von Kunden-Events und WebinareImplementierung und Verwaltung...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 4 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m/w/d) in Vollzeit für unser Team in Jena. Bei Elevion GmbH sind wir auf der Suche nach einer Persönlichkeit, die sich für die IT-Infrastruktur und -Support unserer Unternehmen begeistern kann.Als IT-Support-Spezialist werden Sie Teil unseres IT-Bereichs und unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Lösung...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens unterstützen und sicherstellen, dass alle Systeme und Anwendungen reibungslos funktionieren.Deine Aufgaben:IT-Support...

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Infrastruktur unseres Unternehmens unterstützen und sicherstellen, dass alle Systeme und Anwendungen reibungslos funktionieren.Deine Aufgaben:IT-Support...

  • IT-Support Fachmann

    Vor 5 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support Fachmann, der sich auf die Installation und Konfiguration von Hard- und Software spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker verfügen und Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen haben.Die Hauptaufgaben umfassen:IT Support 1st und 2ndBearbeitung...

  • IT-Support-Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m/w/d) in Vollzeit für unser IT-Bereich in Jena.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von Support für unsere Mitarbeiter kümmern.Unser Unternehmen, die Elevion GmbH, ist ein führender Anbieter von Lösungen für die klimaschonende Gewinnung und...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Job DescriptionFokus Academics is seeking a highly skilled IT-Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support to employees via...

  • IT-Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Job DescriptionFokus Academics is seeking a highly skilled IT-Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Provide first- and second-level technical support to employees via...

  • Lead IT Consultant

    vor 2 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    LocationsVarious locations across Germanyadesso is continuously growing and evolving. We are looking to fill this position year-round, permanently, across all our locations and in a variety of industries and topics. If you have specific interests in certain themes or sectors, please feel free to indicate this in the application form.Your Role - What Awaits...

  • Lead IT Consultant

    vor 2 Monaten


    Jena, Thüringen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    LocationsVarious locations across Germanyadesso is continuously growing and evolving. We are looking to fill this position year-round, permanently, across all our locations and in a variety of industries and topics. If you have specific interests in certain themes or sectors, please feel free to indicate this in the application form.Your Role - What Awaits...

  • IT-Support Fachmann

    Vor 7 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Karriere Vollzeit

    Als Teil des Teams von Elevion GmbH Karriere unterstützt du unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Energieeffizienz und der Reduzierung von CO2-Emissionen. Mit deinen Kenntnissen in der IT-Support-Branche hilfst du dabei, unsere Lösungen effektiv zu implementieren und unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine Aufgaben umfassen die Analyse von...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Karriere-BoostWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Professional, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Das erwartet dich:IT-Support 1st und 2ndDu bearbeitest eingehende SupportanfragenDu bist erster Ansprechpartner für sämtliche technische Anfragen und IT-ProblemeDu unterstützt bei...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Herausforderung, unsere Kunden zu unterstützen, begeistern kann.PositionDer IT-Support-Spezialist wird Teil unseres IT-Bereichs sein und sich auf die Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk konzentrieren.AufgabenKlassifikation und...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Jena, Thüringen, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Herausforderung, unsere Kunden zu unterstützen, begeistern kann.PositionDer IT-Support-Spezialist wird Teil unseres IT-Bereichs sein und sich auf die Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im IT-Helpdesk konzentrieren.AufgabenKlassifikation und...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen


    Jena, Thüringen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen hilft.Als Netzwerkadministrator wirst du für die Administration und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur verantwortlich sein. Du wirst Aufgaben wie die Installation und Konfiguration von Hard- und...