Führungskraft im Servicezentrum für innovativen Kundenservice

vor 3 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

Wir suchen eine Führungskraft, die unseren Kundenkontakt wertvoll macht. Als Teamleiter im Servicezentrum stellst du einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicher.

Benefits:

  • 35,5 Stunden Woche
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am und arbeitsfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office

Deine Aufgaben:

  • Ein Team von circa 20 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
  • Deinen Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse für einen innovativen Kundenservice schaffen
  • Deine Mitarbeitenden befähigen, damit sie selbständig und eigenverantwortlich die telefonische Beratung und die anfallende Bearbeitung von Mails, Chats, Post und Social Media-Kanälen organisieren und sicherstellen
  • Die vereinbarten Service- und Produktivitätsziele sicherstellen
  • Deine Mitarbeitenden bei ihrer individuellen Weiterentwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch deine fundierte Rückmeldung unterstützen
  • Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise mehrjährige Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Bereitschaft und Fähigkeit, dein Führungsverhalten sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen sowie konsequent und umsetzungsorientiert zu handeln
  • Ein von Vertrauen und Zutrauen in die Mitarbeitenden geprägtes Führungsverständnis auf Augenhöhe
  • Die Mitarbeitenden bei ihrer Entwicklung begleiten und Feedback im Team weiter etablieren
  • Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernen
  • Freude an digitalen Themen und daran, diese mit einer hohen Umsetzungsorientierung voranzutreiben

Warum bei uns?

Wir bieten dir eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team. Als Teil der Techniker Krankenkasse hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu entwickeln und zu nutzen. Wir setzen uns für eine faire und inklusive Arbeitswelt ein und bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Karriere zu gestalten.



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  • Kundenservice-Leiter

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Bewerbung als Teamleiter Kundenservice bei MY Humancapital GmbH – Kundenservice-LeiterWir suchen Sie als Führungskraft in der Kundenservice-Abteilung für unsere Niederlassung in Hamburg. Ihre Aufgaben bestehen darin, als Teamleiter Kundenservice die Personaleinsatzpläne zu planen und zu koordinieren, sowie als Ansprechpartner für Fragen der Mitarbeiter...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland BAUER Elektroanlagen Vollzeit

    Projektleiter Elektrotechnik - Führungskraft für innovative ProjekteWir suchen einen erfahrenen Projektleiter Elektrotechnik, der unsere Kunden mit innovativen Lösungen überzeugt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Steuerung von Projekten und die Koordination von Teams. Du musst in der Lage sein, komplexe Projekte zu planen und zu...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Verkaufsbereich. Als Regional Sales Manager:in bist du verantwortlich für den Verkauf und die Kundenzufriedenheit in unserer Region.Deine Aufgaben:Planung und Durchführung von VerkaufsstrategienFührung und Coaching von MitarbeiternKundenservice und -zufriedenheitUmsatzsteigerung und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Über unsWir sind Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf den Direktvertrieb von Bankdienstleistungen spezialisiert hat.Die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für den telefonischen Kontakt mit unseren Kunden begeistert. Als Teil unseres Teams wirst...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Albrecht und Dill Cosmetics GmbH Vollzeit

    {"h1": "Mitarbeiter Kundenservice bei Albrecht und Dill Cosmetics GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team als Kundenservice-Experte einbringen möchte. Als Mitarbeiter Kundenservice bei Albrecht und Dill Cosmetics GmbH bist du Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Vertriebs- und...


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Monteur für den Kundenservice, der sich auf die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenWartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenErweiterung und Umbau von BrandschutzanlagenBereitschaft...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Monteur für den Kundenservice, der sich auf die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenWartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenErweiterung und Umbau von BrandschutzanlagenBereitschaft...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Monteur für den Kundenservice, der sich auf die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenWartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenErweiterung und Umbau von BrandschutzanlagenBereitschaft...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GFA Gesellschaft für Anlagenbau mbH Vollzeit

    Monteur für den KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Monteur für den Kundenservice, der sich auf die Wartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und Sonderlöschanlagen spezialisiert hat.Ihre AufgabenWartung und Inbetriebnahme von Wasserlösch-, Brandmelde- und SonderlöschanlagenErweiterung und Umbau von BrandschutzanlagenBereitschaft...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Über unsOTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 10 Millionen Artikeln von über 7.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen.Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kundenservice-Spezialist ist für die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungsstellung.Er erstellt und bearbeitet Angebote, Gutschriften und Reklamationen im ERP-System.Der Kundenservice-Spezialist ist für die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen Partner, der unsere Kunden bei der Stellensuche in Hamburg unterstützt. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice bei der MY Humancapital GmbH sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Motivation der Mitarbeiter zuständig.AufgabenPlanen und koordinieren Sie die Personaleinsatzpläne und sind Ansprechpartner...