Teamleitung (m/w/d) - Führungskraft im Servicezentrum

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unseren Kunden einen hohen Servicelevel bietet.

Deine Aufgaben:

  • Ein Team von circa 20 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
  • Deinen Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse für einen innovativen Kundenservice schaffen
  • Deine Mitarbeitenden befähigen, damit sie selbständig und eigenverantwortlich die telefonische Beratung und die anfallende Bearbeitung von Mails, Chats, Post und Social Media-Kanälen organisieren und sicherstellen
  • Die vereinbarten Service- und Produktivitätsziele sicherstellen
  • Deine Mitarbeitenden bei ihrer individuellen Weiterentwicklung und auf ihrer Lern- und Bildungsreise begleiten und durch deine fundierte Rückmeldung unterstützen
  • Als Teil des Führungsteams Veränderungsprozesse vorantreiben

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise mehrjährige Führungserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Bereitschaft und Fähigkeit, dein Führungsverhalten sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen sowie konsequent und umsetzungsorientiert zu handeln
  • Ein von Vertrauen und Zutrauen in die Mitarbeitenden geprägtes Führungsverständnis auf Augenhöhe
  • Die Mitarbeitenden bei ihrer Entwicklung begleiten und Feedback im Team weiter etablieren
  • Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernen
  • Freude an digitalen Themen und daran, diese mit einer hohen Umsetzungsorientierung voranzutreiben


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unseren Kunden einen hohen Servicelevel bietet. Als Teamleiter im Servicezentrum sind Sie für die Führung eines Teams von circa 20 Mitarbeitenden verantwortlich.Deine AufgabenEin Team von circa 20 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führenDeinen Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unseren Kunden einen hohen Servicelevel bietet. Als Teamleiter im Servicezentrum sind Sie für die Führung eines Teams von circa 20 Mitarbeitenden verantwortlich.Deine AufgabenEin Team von circa 20 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führenDeinen Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft, die unseren Kunden einen hohen Servicelevel bietet. Als Teamleiter im Servicezentrum bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von circa 20 Mitarbeitenden. Du stellst sicher, dass deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die telefonische Beratung und die Bearbeitung von Mails, Chats, Post und Social Media-Kanälen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft, die unseren Kunden einen hohen Servicelevel bietet. Als Teamleiter im Servicezentrum bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von circa 20 Mitarbeitenden und die Sicherstellung eines innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau. Benefits: 35,5 Stunden Woche 30 Tage Urlaub und zusätzlich am und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Tech­niker Krankenkasse Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft, die unseren Kundenkontakt wertvoll macht. Als Teamleiter im Servicezentrum stellst du einen innovativen Kundenservice auf höchstem Niveau sicher. Benefits: 35,5 Stunden Woche 30 Tage Urlaub und zusätzlich am und arbeitsfrei Vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zum Deutschlandjobticket Flexible Arbeitszeiten ...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland FRANK Beteiligungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Teamleitung (m/w/d) Ausschreibung & VergabeWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Ausschreibungs- und Vergabeprozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Teamleitung (m/w/d) Ausschreibung & Vergabe sind Sie verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, die Integration von Kalkulator*innen, Architekt*innen und fachplanenden...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Teamleitung Application Management (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Teamleitung des Application Managements. Als Fachexperte bist du für die effiziente Verwaltung von Softwareanwendungen, IT-Systemen und Plattformen verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls fachliche Führungskraft sorgst du für einen transparenten...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Deine Rolle bei N&MAls Teamleitung Bauleitung Rigging bist du für die Entwicklung und Führung deiner Mitarbeitenden verantwortlich und führst ein Team aus verschiedenen Bauleiter:innen und Fachplaner:innen.Deine Aufgaben:Projektbezogene Teams zusammenstellen und aktiv im Recruiting von neuen Mitarbeitenden eingebunden seinDie operative Personalplanung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Deine Rolle bei N&MAls Teamleitung Bauleitung Rigging bist du für die Entwicklung und Führung deiner Mitarbeitenden verantwortlich und führst ein Team aus verschiedenen Bauleiter:innen und Fachplaner:innen.Deine Aufgaben:Projektbezogene Teams zusammenstellen und aktiv im Recruiting von neuen Mitarbeitenden eingebunden seinDie operative Personalplanung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Deine Rolle bei N&MAls Teamleitung Bauleitung Rigging bist du für die Entwicklung und Führung deiner Mitarbeitenden verantwortlich und führst ein Team aus verschiedenen Bauleiter:innen und Fachplaner:innen.Deine AufgabenProjektbezogene Teams zusammenstellen und aktiv im Recruiting von neuen Mitarbeitenden eingebunden seinDie operative Personalplanung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Deine Rolle bei N&MAls Teamleitung Bauleitung Rigging bist du für die Entwicklung und Führung deiner Mitarbeitenden verantwortlich und führst ein Team aus verschiedenen Bauleiter:innen und Fachplaner:innen.Deine AufgabenProjektbezogene Teams zusammenstellen und aktiv im Recruiting von neuen Mitarbeitenden eingebunden seinDie operative Personalplanung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Teamleitung DienstreisenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Team für die Verwaltung von Dienstreisen leitet.AufgabenLeitung des Teams für DienstreisenVerantwortung für die Abrechnung von DienstreisenKonzeptionelle Tätigkeiten für die ReiseverwaltungBeratung der Universitätsleitung und der WissenschaftEntwicklung von Strategien und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland N&M GmbH & Co Vollzeit

    Deine Rolle bei N&M GmbH & CoWir suchen eine erfahrene Person, die als Bauleitung Rigging Teamleitung unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützt.Deine AufgabenDie operative Personalplanung steuerst Du fortlaufend und vorausschauend.Die Kommunikation mit anderen Abteilungen auf der Messe und innerhalb des Unternehmens.Die Definition von Zielen und deren...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg Vollzeit

    Teamleitung DienstreisenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Team für die Verwaltung von Dienstreisen leitet.AufgabenLeitung des Teams für DienstreisenVerantwortung für die Abrechnung von DienstreisenKonzeptionelle Tätigkeiten für die ReiseverwaltungBeratung der Universitätsleitung und der WissenschaftEntwicklung von Strategien und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse Vollzeit

    Hamburg | Vollzeit | Geschäftsbezirk IT | UnbefristetTeamleitung Softwareentwicklung Leistungsanwendungen (m/w/d)Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Team für die Modernisierung und Weiterentwicklung der leistungsrechtlichen Anwendungen (eAU) führt. Als Teamleitung Softwareentwicklung Leistungsanwendungen sind Sie verantwortlich für die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland 4WHEELS Vollzeit

    {"title": "Niederlassungsleiter (m/w/d) - Herausforderung und Karrierechancen", "content": "Wir suchen Dich für unsere Niederlassung in Hamburg als Niederlassungsleiter (m/w/d) in Vollzeit.Als Führungskraft bist Du verantwortlich für ein Team von Mitarbeitern und trägst die Verantwortung für einen definierten Bereich.Deine Herausforderung besteht darin,...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland 4WHEELS Vollzeit

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  • Hamburg-Billstedt, Hamburg, Deutschland Das Rauhe Haus Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Sozialpsychiatrie-Abteilung in Hamburg. Als Regionalleiter (m/w/d) werden Sie die strategische Weiterentwicklung unserer regionalen Angebote und die Entwicklung eines neuen Wohnhauses mit Unterbringung nach 1831 BGB leiten.Als wichtiger Teil unseres Leitungsteams unterstützen Sie unsere diakonische...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland MVZ Medizinisches Labor Nord MLN GmbH Vollzeit

    Teamleitung für das IT-ApplikationsteamWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser IT-Team in Hamburg unterstützt und leitet. Die richtige Person sollte über ausgeprägte Führungskompetenzen und Erfahrung in der IT-Branche verfügen.Als Teamleitung für das IT-Applikationsteam sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Das Rauhe Haus Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Sozialpädagoge (m/w/d) als Teamleitung für Wohnprojekt "Life Works" sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams aus Fachkräften und die Entwicklung von Konzepten zur Unterstützung von jungen Menschen mit psychischen Erkrankungen.Ihr ProfilEin Hoch-/Fachhochschulabschluss in Sozialpädagogik oder eine vergleichbare...