Technischer Kundenservice-Experte

vor 1 Woche

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Vollzeit

NetCologne wächst und wächst – mit dir. Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation begeistern und Teamgeist und persönliche Größe schätzen.

Deine Aufgaben

  • Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
  • Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
  • Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
  • Vereinbarung von Techniker-Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
  • Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
  • Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
  • Hohe technische Affinität im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektronik vorteilhaft
  • Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Umgang mit dem PC
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.

Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz "Jeder Jeck ist anders".

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen rund um Energieversorgung und Automatisierungstechnik unterstützt.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Kunden bearbeiten und Lösungen entwickelnKundensupport über Telefon, E-Mail und Videomeeting anbietenService Requests und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen rund um Energieversorgung und Automatisierungstechnik unterstützt.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Kunden bearbeiten und Lösungen entwickelnKundensupport über Telefon, E-Mail und Videomeeting anbietenService Requests und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Teams bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Probleme bei unseren Kunden analysieren und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen bei unseren Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Teams bist du für den technischen Support unserer Kunden verantwortlich.Deine AufgabenTechnische Probleme bei unseren Kunden analysieren und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Energieversorgung und -technik spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich.Deine AufgabenWir bieten einen umfassenden...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Energieversorgung und -technik spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich.Deine AufgabenWir bieten einen umfassenden...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden technischen Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von umfassenden technischen Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich in der Energie- und Automatisierungstechnik auskennt und Lust darauf hat, stetig zu lernen und zu wachsen. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du einen umfassenden technischen Support für Kunden aus der...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich in der Energie- und Automatisierungstechnik auskennt und Lust darauf hat, stetig zu lernen und zu wachsen. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du einen umfassenden technischen Support für Kunden aus der...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    Deine RolleAls Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du verantwortlich für den technischen Support von nationalen und internationalen Energieversorgern sowie anderen Betreibern kritischer Infrastrukturen. Du wirst Kunden auf der ganzen Welt telefonisch, per E-Mail oder Videomeeting unterstützen und Anfragen entgegennehmen, die...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    Deine RolleAls Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du verantwortlich für den technischen Support von nationalen und internationalen Energieversorgern sowie anderen Betreibern kritischer Infrastrukturen. Du wirst Kunden auf der ganzen Welt telefonisch, per E-Mail oder Videomeeting unterstützen und Anfragen entgegennehmen, die...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    Deine RolleAls Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern und technischen Experten zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Kunden...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    Deine RolleAls Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams bist du für den technischen Support nationaler und internationaler Energieversorger verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern und technischen Experten zusammen, um Kundenanfragen zu bearbeiten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTechnische Anfragen von Kunden...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten (Technik) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden und die Pflege der Beziehungen zu Bestands- und Neukunden kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung der Kunden und Pflege der Beziehungen zu Bestands- und...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 16 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf Energie- und Automatisierungstechnik spezialisiert hat, um unserem Kundenstamm einen umfassenden technischen Support zu bieten. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du gemeinsam mit zwei Kollegen Kunden auf der ganzen Welt (Energieversorger,...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 13 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Group Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf Energie- und Automatisierungstechnik spezialisiert hat, um unserem Kundenstamm einen umfassenden technischen Support zu bieten. Als Teil unseres kleinen, sehr kollegialen Customer-Support-Teams wirst du gemeinsam mit zwei Kollegen Kunden auf der ganzen Welt (Energieversorger,...

  • NetCologne Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für Telekommunikation und Teamarbeit begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung hoher Servicequalität spielen.Deine Aufgaben:Beratungsgespräche mit technischem...

  • NetCologne Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der sich für Telekommunikation und Teamarbeit begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung hoher Servicequalität spielen.Deine Aufgaben:Beratungsgespräche mit technischem...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LACROIX Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden im Bereich Energie- und Automatisierungstechnik spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenTechnischer Kundenservice: Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden im Bereich Energie- und AutomatisierungstechnikAnalyse...