Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - System Engineering / Admin, Ingenieur

vor 2 Wochen

Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

Über uns

Syntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir sind SAP-Partner der ersten Stunde und bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT und Analytics.

Unsere Rolle

Als Werkstudent im Customer Support Center unterstützt du das Team im Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung. Du bist Teil eines internationalen Teams, das 7x24 Stunden unterstützt.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change-Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
  • Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
  • Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
  • Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports

Deine Qualifikationen

  • Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
  • IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
  • Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Über unsSyntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir sind SAP-Partner und bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT und Analytics.Unsere AufgabenAls Werkstudent...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Support Center - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Über unsSyntax Systems ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir sind SAP-Partner und bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT und Analytics.Unsere AufgabenAls Werkstudent...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir sind SYNTAX, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie Hosting, Cloud-Szenarien, IoT und Analytics.Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center unterstützt du unser Team im Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.Deine Aufgaben:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    Wir sind SYNTAX, ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Unsere Experten beraten Kunden zu Themen wie Hosting, Cloud-Szenarien, IoT und Analytics.Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Center unterstützt du unser Team im Daily Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung.Deine Aufgaben:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team at Syntax Systems. As a key member of our Customer Support Center, you will play a vital role in providing exceptional support to our clients and ensuring their satisfaction with our services.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team at Syntax Systems. As a key member of our Customer Support Center, you will play a vital role in providing exceptional support to our clients and ensuring their satisfaction with our services.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About UsSyntax Systems is a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a SAP partner from the very beginning, we offer expert advice on hosting, hybrid cloud scenarios, AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT, analytics, and application management.Our TeamWe are a dynamic and growth-oriented company headquartered in...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About UsSyntax Systems is a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a SAP partner from the very beginning, we offer expert advice on hosting, hybrid cloud scenarios, AWS, Microsoft, SAP HANA, IoT, analytics, and application management.Our TeamWe are a dynamic and growth-oriented company headquartered in...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center - IT-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center - IT-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    BeschreibungSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements.Aufgaben und...

  • IT System Administrator

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland NMS - New Media Service Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT System Administrator to join our team at NMS - New Media Service. As an IT System Administrator, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure and providing technical support to our teams.Key ResponsibilitiesDeploy, install, and administer Windows Server 2019 / Server...

  • IT System Administrator

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland NMS - New Media Service Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT System Administrator to join our team at NMS - New Media Service. As an IT System Administrator, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure and providing technical support to our teams.Key ResponsibilitiesDeploy, install, and administer Windows Server 2019 / Server...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry, specializing in cloud solutions and SAP expertise. As a trusted partner, we advise SMEs on various topics, from hosting to hybrid cloud scenarios, and provide comprehensive application management services.LocationOur team is based in a dynamic and innovative...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Customer Support Center as a working student. As a key member of our team, you will play a vital role in providing exceptional support to our customers and gaining valuable experience in the field of IT.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Customer Support Center as a working student. As a key member of our team, you will play a vital role in providing exceptional support to our customers and gaining valuable experience in the field of IT.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective support to...

  • IT System Administrator

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland NMS - New Media Service Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT System Administrator to join our team at NMS - New Media Service. As an IT System Administrator, you will play a critical role in maintaining the company's IT infrastructure and ensuring seamless operations.Key ResponsibilitiesSupport various departments with IT-related issues and concernsDeploy and maintain...

  • Ingenieur für Schaltanlagenbau: Führende Rolle in der Energiebranche

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

    Über unsDie BRÜGGEN ENGINEERING GmbH ist ein führender Anbieter von Engineering- und IT-Dienstleistungen in der Rhein-Main-Neckar-Region. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Arbeitsumgebung und unterstützen sie bei ihrer Karriereentwicklung.Aufgaben**Primärtechnische Planung und Anlagengestaltung**: Wir suchen einen erfahrenen Ingenieur, der...

  • Ingenieur für Schaltanlagenbau: Führende Rolle in der Energiebranche

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland BRÜGGEN ENGINEERING GmbH Vollzeit

    Über unsDie BRÜGGEN ENGINEERING GmbH ist ein führender Anbieter von Engineering- und IT-Dienstleistungen in der Rhein-Main-Neckar-Region. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Arbeitsumgebung und unterstützen sie bei ihrer Karriereentwicklung.Aufgaben**Primärtechnische Planung und Anlagengestaltung**: Wir suchen einen erfahrenen Ingenieur, der...