Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Support-Engineer (1. Level) - Leipzig, Sachsen - NSC Global

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜberblickNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und ihnen dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir suchen für die Erbringung des...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜberblickNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und ihnen dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir suchen für die Erbringung des...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im 1. Level Support. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und bist für die...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im 1. Level Support. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und bist für die...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du dein Team von ca. 10 Mitarbeitern im ersten Level Support fachlich und disziplinarisch.Zum Zwecke der Personalentwicklung führst du Mitarbeiter- und...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du dein Team von ca. 10 Mitarbeitern im ersten Level Support fachlich und disziplinarisch.Zum Zwecke der Personalentwicklung führst du Mitarbeiter- und...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung eines Teams von etwa 10 Mitarbeitern. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und sicherst eine hohe Motivation.Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Ideen und...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung eines Teams von etwa 10 Mitarbeitern. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und sicherst eine hohe Motivation.Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Ideen und...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern.Als einer der führenden...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern.Als einer der führenden...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern.Als einer der führenden...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über Tele Columbus AGTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern.Als einer der führenden...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im ersten Support. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und bist für die...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im ersten Support. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und bist für die...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du ein Team von ca. 10 Mitarbeitern im Kundenservice fachlich und disziplinarisch.Zum Zwecke der Personalentwicklung führst du Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und stellst eine hohe Motivation sicher.Zusammen mit deinem Team entwickelst du aktiv Ideen und Vorschläge für...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du dein Team von ca. 10 Mitarbeitern...

  • Teamleiter 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Über unsTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du dein Team von ca. 10 Mitarbeitern...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Leitung des 1. Levels im Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung eines Teams von etwa 10 Mitarbeitern. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und sicherst eine hohe Motivation.Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Ideen und...

  • Leitung des 1. Levels im Support

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung eines Teams von etwa 10 Mitarbeitern. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und sicherst eine hohe Motivation.Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Ideen und...

IT-Support-Engineer (1. Level)

vor 2 Monaten

Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

Übersicht

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.

Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach drei neuen Kollegen (m/w/d) im 1st, 2nd und 3rd Level Support.

Verantwortlichkeiten

Level 1

  • Sie sind zuständig für den Hardware-Austausch beim Kunden an verschiedenen Standorten.
  • Der Auf- und Abbau der Endgeräte sowie die Konfiguration sind ebenfalls Ihre Aufgabe.
  • Bei Bedarf arbeiten Sie mit externen Speditionen zusammen und koordinieren diese Umzüge.
  • Sie helfen bei Rollouts mit.
  • Sie dokumentieren und pflegen Ihre Arbeit.

Level 2

  • Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft.
  • IT-Problemdiagnose und –behandlung.
  • Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets.
  • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets.
  • Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools.
  • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern.
  • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation.
  • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements.

Level 3

  • Tiefgehende und detaillierte Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft.
  • Tiefgehende IT-Problemdiagnose und –behandlung in Bezug auf komplexe Problematiken.
  • Kommunikation mit externen Service Providern bei nicht direkt lösbaren IT-Tickets.
  • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets.
  • Automatisierung und Verbesserung von IT-Support-Prozessen.
  • Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools.
  • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern.
  • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation.
  • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements.
  • Fachliche Anleitung von Kollegen im 2nd Level Support.

Qualifikationen

  • 1 Jahr Erfahrung für 1st Level Support, 2 Jahre Erfahrung für 2nd Level Support und 4 Jahre Erfahrung für 3rd Level Support.
  • Für Level 2: Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc., Kenntnisse in Ticketsystemen, Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern), Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil.
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, nachweisliche Berufserfahrung in diesem Bereich oder eine private Affinität zur IT-Welt.
  • Interessierte, motivierte Quereinsteiger mit eigenständiger, sorgfältiger Arbeitsweise sind willkommen.
  • Fließende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
  • Führerschein Kl. B.