IT Support Engineer

vor 4 Wochen

Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit
Überblick

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und ihnen dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.

Wir suchen für die Erbringung des IT-Supports vor Ort an einem Kundenstandort aktuell nach drei neuen Kollegen (m/w/d) im 1st, 2nd und 3rd Level Support.

VerantwortlichkeitenLevel 1
  • Sie sind zuständig für den Hardware-Austausch beim Kunden an verschiedenen Standorten.
  • Der Auf- und Abbau der Endgeräte sowie die Konfiguration sind ebenfalls Ihre Aufgabe.
  • Bei Bedarf arbeiten Sie mit externen Speditionen zusammen und koordinieren diese Umzüge.
  • Sie helfen bei Rollouts mit.
  • Sie dokumentieren und pflegen Ihre Arbeit.
Level 2
  • Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft.
  • IT-Problemdiagnose und –behandlung.
  • Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets.
  • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets.
  • Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools.
  • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern.
  • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation.
  • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements.
Level 3
  • Tiefgehende und detaillierte Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und –Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft.
  • Tiefgehende IT-Problemdiagnose und –behandlung in Bezug auf komplexe Problematiken.
  • Kommunikation mit externen Service Providern bei nicht direkt lösbaren IT-Tickets.
  • Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets.
  • Automatisierung und Verbesserung von IT-Support-Prozessen.
  • Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools.
  • Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern.
  • Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation.
  • Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements.
  • Fachliche Anleitung von Kollegen im 2nd Level Support.
Qualifikationen
  • 1 Jahr Erfahrung für 1st Level Support, 2 Jahre Erfahrung für 2nd Level Support und 4 Jahre Erfahrung für 3rd Level Support.
  • Für Level 2: Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen, Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc., Kenntnisse in Ticketsystemen, Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern), Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil.
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, nachweisliche Berufserfahrung in diesem Bereich oder eine private Affinität zur IT-Welt.
  • Interessierte, motivierte Quereinsteiger mit eigenständiger, sorgfältiger Arbeitsweise sind willkommen.
  • Fließende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
  • Führerschein Kl. B.

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer sind Sie für die schnelle und effiziente Unterstützung der Benutzer im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Sie arbeiten meist zu normalen Betriebszeiten, aber auch in Schicht und Bereitschaft. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt...

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer sind Sie für die schnelle und effiziente Unterstützung der Benutzer im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Sie arbeiten meist zu normalen Betriebszeiten, aber auch in Schicht und Bereitschaft. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der unsere Kunden mit schneller und effizienter Unterstützung im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services unterstützt. Der ideal Kandidat hat mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support und kennt sich mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen aus. Er ist auch in...

  • IT-Support-Engineer

    vor 1 Monat

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Engineer, der unsere Kunden mit schneller und effizienter Unterstützung im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services unterstützt. Der ideal Kandidat hat mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support und kennt sich mit gängigen Betriebssystemen und Anwendungen aus. Er ist auch in...

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer sind Sie für die schnelle und effiziente Unterstützung der Benutzer im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Sie arbeiten meist zu normalen Betriebszeiten, aber auch in Schicht und Bereitschaft. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt...

  • IT-Support-Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer sind Sie für die schnelle und effiziente Unterstützung der Benutzer im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Sie arbeiten meist zu normalen Betriebszeiten, aber auch in Schicht und Bereitschaft. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt...

  • IT-Support-Engineer

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Engineer bei NSC Global sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs von Hardware-Systemen bei unseren Kunden an verschiedenen Standorten.AufgabenHardware-Ausfallbehandlung und -entsorgungAuf- und Abbau von Endgeräten sowie KonfigurationKooperation mit externen Speditionen für...

  • IT-Support-Engineer

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Engineer bei NSC Global sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs von Hardware-Systemen bei unseren Kunden an verschiedenen Standorten.AufgabenHardware-Ausfallbehandlung und -entsorgungAuf- und Abbau von Endgeräten sowie KonfigurationKooperation mit externen Speditionen für...

  • IT System Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsWBS IT-Service GmbH ist ein moderner IT-Dienstleister, der Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft unterstützt. Mit über 30 Jahren Erfahrung bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen an, von der individuellen Beratung bis hin zum klassischen Support.JobbeschreibungWir suchen einen IT System Engineer,...

  • IT System Engineer

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsWBS IT-Service GmbH ist ein moderner IT-Dienstleister, der Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft unterstützt. Mit über 30 Jahren Erfahrung bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen an, von der individuellen Beratung bis hin zum klassischen Support.JobbeschreibungWir suchen einen IT System Engineer,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global Opportunities in Industrial AutomationRLE Engineering & Services GmbH is seeking a highly skilled IT professional to join our team as a Second Level Support Engineer.Key Responsibilities:Monitor and modify functions of the Fabrik-IT-Leitsystem in the context of First-Level-Support of the Fabrik-IT-SystemeControl order assignment and status information...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global Opportunities in Industrial AutomationRLE Engineering & Services GmbH is seeking a highly skilled IT professional to join our team as a Second Level Support Engineer.Key Responsibilities:Monitor and modify functions of the Fabrik-IT-Leitsystem in the context of First-Level-Support of the Fabrik-IT-SystemeControl order assignment and status information...

  • IT-Support-Disponent

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-DisponentenBei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und unterstützt. Als Disponent bist du für die Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Annahme, Priorisierung und...

  • IT-Support-Disponent

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-DisponentenBei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und unterstützt. Als Disponent bist du für die Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Annahme, Priorisierung und...

  • IT-Support-Disponent

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-DisponentenBei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und unterstützt. Als Disponent bist du für die Zuweisung von Supportanfragen und die Organisation von Serviceeinsätzen verantwortlich.Deine Aufgaben:Annahme, Priorisierung und Kategorisierung...

  • IT-Support-Disponent

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-DisponentenBei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Disponenten, der unsere Servicetechniker effizient koordiniert und unterstützt. Als Disponent bist du für die Zuweisung von Supportanfragen und die Organisation von Serviceeinsätzen verantwortlich.Deine Aufgaben:Annahme, Priorisierung und Kategorisierung...

  • Disponent für IT-Service und Support

    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen IT-Support-Disponenten (w/m/d), der sich für eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen begeistern kann und die Herausforderungen der IT-Support-Disposition meistern möchte.Deine AufgabenAls IT-Support-Disponent (w/m/d) bist du für die Koordination und Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich und disponierst die...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsWBS IT-Service GmbH ist ein moderner IT-Dienstleister, der seit 1990 Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft unterstützt.Unsere StärkenIndividuelle Beratung und Hardware-BeschaffungKlassischer Support und TroubleshootingAbgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationHohe Lernbereitschaft...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsWBS IT-Service GmbH ist ein moderner IT-Dienstleister, der seit 1990 Firmen und Organisationen bei der Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft unterstützt.Unsere StärkenIndividuelle Beratung und Hardware-BeschaffungKlassischer Support und TroubleshootingAbgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationHohe Lernbereitschaft...

  • Disponent für IT-Support und Servicemanagement

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    IT-Support-Disponent: Eine Herausforderung und eine ChanceBei WBS IT-Service GmbH suchen wir einen IT-Support-Disponenten, der sich auf die Herausforderung einlässt, unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Servicetechniker zu unterstützen. Der Disponent ist für die Koordination und Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich und arbeitet eng mit...