IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1. Level

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir am Standort Leipzig mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).

Position und Aufgaben

  • Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
  • Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)

Kenntnisse und Voraussetzungen

  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Berlitz-Level B2+ bis C1)

Leistungen

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support führst du ein Team von ca. 10 Mitarbeitern im Kundenservice fachlich und disziplinarisch.Zum Zwecke der Personalentwicklung führst du Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und stellst eine hohe Motivation sicher.Zusammen mit deinem Team entwickelst du aktiv Ideen und Vorschläge für...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Tele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber, der sich auf die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderungen des Kundenservice interessiert und sich in der Lage sieht, ein Team von 10 Mitarbeitern zu führen.Als Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland ALVARA Cash Management Group Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT 1st Level SupportDie ALVARA | Digital Solutions Gruppe ist Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Bargeldakteure wie Finanzdienstleister, Handel oder Werttransportunternehmen den Bargeldkreislauf und alle damit verbundenen Prozesse...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital.Die RLE Engineering & Services GmbH sucht einen Fachpartner für eine herausfordernde Position.Mitarbeiter IT – Fachkraft für Second-Level-SupportLeipzigIhre AufgabenSie überwachen und modifizieren Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-Systeme.Sie kontrollieren die Auftragsvergabe und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AnspruchWir suchen einen IT-Support-Disponenten (w/m/d), der sich für eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen begeistern kann und die Herausforderungen der IT-Support-Disposition meistern möchte.Deine AufgabenAls IT-Support-Disponent (w/m/d) bist du für die Koordination und Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich und disponierst die...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital.Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)Mitarbeiter IT – Second Level Support (m/w/d)LeipzigIhre TätigkeitenSie überwachen und modifizieren Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-SystemeSie kontrollieren die Auftragsvergabe und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.Als Teamleiter 1. Level Support bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich. Du führst deine Mitarbeiter fachlich und disziplinarisch und entwickelst Ideen für Optimierungsansätze.Wir bieten dir eine...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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  • Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career Vollzeit

    Ihre AufgabenMitwirkung beim Aufbau der IT-Infrastruktur und Betreuung der Office- und ProduktionssystemeBeraten und Unterweisen von Kollegen bei der Lösung komplexer Anfragen im Office- und Shop Floor BereichAnalysieren und Klären von Problemen mit internen und externen PartnernBearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (2nd Level...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland ALVARA Cash Management Group Vollzeit

    Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den IT 1st Level Support Die ALVARA | Digital Solutions Gruppe ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen. Mit unseren hoch spezialisierten Softwarelösungen können Bargeldakteure wie Finanzdienstleister, Handel oder Werttransportunternehmen den Bargeldkreislauf und alle damit verbundenen Prozesse...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Globaler IT-Support für eine führende AutomobilindustrieWir suchen einen motivierten und technisch versierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte.Ihre AufgabenÜberwachen Sie die Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems und unterstützen Sie den First-Level-SupportBetreuen Sie die Fabrik-Störmeldezentrale und leiten Sie...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen IT-Support-Disponenten (w/m/d), der für die effiziente Koordination und Zuweisung von Supportanfragen verantwortlich ist und die Einsätze unserer Servicetechniker disponiert. Der idealen Kandidaten sind IT-Experten mit Erfahrung im Umgang mit Hard- und Softwareproblemen, die sich für eine Schlüsselrolle in unserem...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenWBS IT-Service GmbH ist ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern, das sich für eine effiziente und zukunftsorientierte IT-Lösungen einsetzt. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Palette an Dienstleistungen, von der Hard- und Software bis hin zur digitalen Transformation.Deine RolleAls IT-Support-Disponent (w/m/d) bist du für die...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE INTERNATIONAL Group Vollzeit

    Ihre AufgabenSie überwachen und modifizieren Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-Systeme.Sie kontrollieren die Auftragsvergabe und Statusinformationen innerhalb der Fabrik-IT.Sie erfassen Produktionsinformationen und das Störmeldesystems.Sie führen Backups und Restores von Endgeräten in der Produktion...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital.Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Geschäftspartner eine(n)Mitarbeiter IT – Second Level Support (m/w/d)LeipzigIhre TätigkeitenSie überwachen und modifizieren Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-SystemeSie kontrollieren die Auftragsvergabe und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career Vollzeit

    Ihre AufgabenBeteiligung am Aufbau und der Betreuung der IT-Infrastruktur sowie der Office- und ProduktionssystemeBeratung und Unterweisung von Kollegen bei der Lösung komplexer Anfragen im Office- und Shop Floor BereichAnalysieren und Klären von Problemen mit internen und externen PartnernBearbeitung von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (2. Level...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen


    Leipzig, Sachsen, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital.Die RLE Engineering & Services GmbH sucht für einen Geschäftspartner eine(n)Mitarbeiter IT – First Level Support (m/w/d)LeipzigIhre TätigkeitenSie überwachen Funktionen des Fabrik-IT-Leitsystems im Rahmen des First-Level-Supports der Fabrik-IT-SystemeSie betreuen die Fabrik-Störmeldezentrale und leiten entsprechende erste...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) IT SupportWir suchen für unseren Auftraggeber, einen europäischen IT-Dienstleister, einen Fachinformatiker / IT Techniker (m/w/d) für IT-Support. Als Teil des IT-Teams werden Sie für die Wartung und Installation von IT-Geräten sowie die Durchführung von Funktionstests und Einweisung von Usern verantwortlich...