Teamleiter 1. Level Support

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland Tele Columbus AG Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Führung eines Teams von etwa 10 Mitarbeitern. Du führst regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche, coachst dein Team und sicherst eine hohe Motivation.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Entwicklung von Ideen und Vorschlägen für Optimierungsansätze. Du hast die Möglichkeit, deinen eigenen Bereich von Grund auf neu aufzubauen und kreativ mitzugestalten.

Als Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachabteilungen bist du in enger Abstimmung mit anderen Teams. Du klärst Anliegen, verantwortest Eskalationen und stellst sicher, dass Prozesse eingehalten werden und die Ausrichtung an KPIs erfolgt.

Qualifikationen und Erfahrungen

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigst du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Studium. Eine fundierte Erfahrung in der Führung eines Kundenserviceteams, idealerweise eines 1. Level Teams in einem Callcenter, ist ebenfalls erforderlich.

Ein wichtiger Aspekt ist deine ausgeprägte Führungskompetenz und dein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.

Benefits und Vorteile

Bei Tele Columbus AG kannst du auf eine Vielzahl von Benefits und Vorteilen zurückgreifen. Dazu gehören individuelle Förderung und Weiterentwicklung in unserer Trainings-Akademie, diverse finanzielle Nebenleistungen wie Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge und Fahrtkostenzuschuss.

Wir bieten auch Corporate Benefits an, wie Rabatte bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten. Darüber hinaus kannst du von mobilen Work-Modellen und Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung profitieren.

Unser Unternehmen setzt sich für Nachhaltigkeitsthemen ein und bietet betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und ein hohes Bewusstsein für Priorisierung von Klimaschutz.

Wir sind ein offenes und inklusives Unternehmen, das Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexueller Orientierungen, Herkunft, Religion, Weltanschauung und mit oder ohne Behinderung willkommen heißt.



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    Über unsTele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.AufgabenAls Teamleiter 1. Level Support bist du verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern im ersten Support. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und bist für die...


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    Über Tele Columbus AGTele Columbus AG ist ein innovativer Arbeitgeber in einem modernen Arbeitsumfeld, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für die digitale Zukunft konzentriert. Wir suchen nach engagierten und leidenschaftlichen Menschen, die sich für die Herausforderungen der digitalen Welt begeistern.Als einer der führenden...


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    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.Als Teamleiter 1. Level Support bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich. Du führst deine Mitarbeiter fachlich und disziplinarisch und entwickelst Ideen für Optimierungsansätze.Wir bieten dir eine...


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  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat


    Leipzig, Sachsen, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜberblickNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und ihnen dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir suchen für die Erbringung des...

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    vor 1 Monat


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