Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Manager - Berlin, Berlin - impact

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bela Living GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützt und unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessert.AufgabenAls zentrale Ansprechperson übernehmen Sie die Verantwortung für die Kundenservice-Prozesse und -probleme.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden über alle Kommunikationskanäle hinweg...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland impact Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich auf die Betreuung von Geschäftskunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung verfügen.AufgabenKundenberatung und -betreuungVerwaltung von Kundenkonten und -datenBestellbearbeitung und...

  • Kundenservice-Manager: Energieeffizienz und Nachhaltigkeit

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Fuchs & Eule Energy Experts Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden mit höchster Qualität betreut. Der perfekte Kandidat ist ein Teamplayer, der Spaß am Kundenkontakt hat und sich fachlich weiterentwickeln möchte.Betrieb einer nachhaltigen Kundenservice-Abteilung, die durch hohe Zufriedenheit und hohen Service-Wert geprägt wird.Führung...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland mammaly Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du entwickelst innovative Serviceprozesse und sorgst für herausragende...

  • Marketing and Events Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland HV Capital Manager GmbH Vollzeit

    About the RoleHV Capital is seeking a highly skilled and creative Events and Creative Manager to join our team in Berlin. As a key member of our marketing and communication team, you will be responsible for developing and implementing a comprehensive events strategy that showcases our brand and drives engagement with our audience.The ideal candidate will...

  • Kundenservice-Manager: Dein Weg zur Beauty-Branche

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland JACKS beauty GmbH Vollzeit

    Bei JACKS beauty GmbH erwartet dich eine herausfordernde und faszinierende Rolle als Kundenservice-Manager. Wir suchen nach einer motivierten Person, die bereit ist, unsere Kunden auf hohem Niveau zu betreuen und sie mit einem außergewöhnlichen Service zu überzeugen.Neben deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung hast du eine gute Kenntnis der deutschen...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) für B2B-Bereich

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KIWI GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservice-Manager (m/w/d) für den B2B-Bereich bei KIWI GmbH zeichnest du verantwortlich für die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden. Du analysierst Kundenanfragen, erstellst Wartungs- und Reparaturprojekte und nutzt unsere interne Customer Support App. Außerdem gehörst du als Bindeglied zwischen...

  • Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Manager (m/w/d) 2. Ebene, der sich in unserem Expertenteam im Kundenservice Bereich einbringen möchte. Aufgaben und Verantwortlichkeiten Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen Aufbau und Pflege langfristiger...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland mammaly Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern übernehmen.AufgabenLeitung und Motivation eines kleinen internen und...

  • Operations & Kundenservice Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Media Pioneer Publishing AG Vollzeit

    Wer bist du?Wir suchen nach einer Person, die sich von ihrer Leidenschaft für digitale Medien und Kundenorientierung leiten lässt. Als Teil unseres Customer Support-Teams wirst du jeden Tag mit unseren Mitgliedern in Kontakt treten und ihre Anfragen bearbeiten.Was ist deine Rolle? Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern und unseren...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Table Media GmbH Vollzeit

    AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen auf hohem Niveau.Verantwortung für die schnelle und präzise Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegen.Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Implementierung effizienter Arbeitsabläufe.Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen und -probleme zu...

  • Werkstudent/in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BRAINEFFECT Vollzeit

    BRAINEFFECT ist ein dynamisches Mind Nutrition-Start-up in Deutschland, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für die Gesundheit und das Wohlbefinden konzentriert.Wir suchen einen engagierten Werkstudenten im Kundenservice, der bereit ist, sich in die Welt des Customer Supports einzutauchen. In dieser Rolle wirst du direkt in unser...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bela Living GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenorientierten Kundenbetreuer, der sich auf die Gestaltung unseres Kundenservices spezialisiert hat. Als zentrale Ansprechperson übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der Zufriedenheit unserer Kunden. Du begeisterst unsere Kunden mit Deinem Serviceverständnis und Deiner Kundenorientierung über alle unsere verfügbaren...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Table Media GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenbereicheBearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen via Mail und Telefon, um einen professionellen und effizienten Service zu gewährleistenVerantwortung für die Bearbeitung des Servicepostfachs, einschließlich der schnellen und präzisen Beantwortung von Kundenanfragen und -anliegenIdentifizierung von Möglichkeiten zur...

  • Kundenservice-Transformationsexperte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Kundenservice-TransformationWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.Deine AufgabenGanzheitliche Analyse des Reifegrads von Kundenservice-OrganisationenStrategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen entwickelnCustomer Service Journeys und Contact Center...

  • Kundenservice-Manager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Position im KundenserviceWir suchen eine erfahrene Person für eine Position im Kundenservice, in der Sie Kundenbedürfnisse identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen bereitstellen können.VerantwortlichkeitenOrganisation und Abstimmung von Terminen mit unseren KundenHilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-TelefonieAufbau und Pflege...

  • Betriebsleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Die Rolle des BetriebsleitersWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der verantwortlich für die Führung und Motivation eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern ist. Der Betriebsleiter ist für die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Schulungen und Coachings des Teams verantwortlich. Deine...

  • Kundenservice-Expert

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lektorat B Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für eine Herausforderung im dynamischen Team von Lektorat B begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen Kundenservice spielen.AufgabenWir suchen nach jemandem, der gerne mit Kunden interagiert und ihre Anliegen löst.Als...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inbound Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer internationalen Modemarke und profitieren von einem fairen Gehalt von Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision).Unser Team ist sehr vielfältig und besteht aus...

  • Kundenservice-Leiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Leiter, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Team motivieren kann.Deine AufgabenVerantwortung für die Führung und Motivation eines Teams von Kundenservice-MitarbeiternSicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Schulungen und Coachings des...

Kundenservice-Manager

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland impact Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und Chat in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten übernehmen. Darüber hinaus wirst du die Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -Stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen durchführen.

Aufgaben
  • Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und Chat in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten
  • Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -Stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen
  • Bestellbearbeitung von der Bestelleingabe bis zur Überwachung der Auslieferung
  • Beschwerdemanagement
  • Professionelle Hilfestellung und Betreuung der Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall
  • Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich Kundenservice (B2B / B2C), idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen
  • Spaß am Umgang mit Kunden sowie freundliches und souveränes Auftreten
Vorteile
  • Zu deinen Aufgaben gehören: Kundenberatung am Telefon, per E-Mail und Chat in Bestell-, Vertrags- und anderen Fragen zu unseren Employee Benefits Produkten
  • Verwaltung und Aktualisierung der Kundenkonten bzw. -Stammdaten in unserem CRM (Salesforce) und weiteren internen Systemen
  • Bestellbearbeitung von der Bestelleingabe bis zur Überwachung der Auslieferung
  • Beschwerdemanagement
  • Professionelle Hilfestellung und Betreuung der Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall
  • Mitarbeit bei Projekten zur Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
  • Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM Systemen (z. B. Salesforce) und allgemeiner technischer Affinität
  • Teamplayer und Spaß an einer Supportfunktion
  • Freundliches und professionelles Telefonverhalten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Eine umfassende und herzliche Einarbeitung über MS Teams und unter Einhaltung entsprechender COVID-19 konformer Hygienevorschriften am Bürostandort München
  • Ein angenehmes Arbeitsklima und Vertrauen in deine Fähigkeiten
  • Unterstützung für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeit in Abstimmung mit deinem Team sowie 30 Tage Urlaub
  • Die technische Ausstattung für deine Teilnahme am mobilen Arbeiten (3 Tage / pro Woche)
  • Kollegen voller Ideen, auf Augenhöhe und per du
  • Ein breites Erfahrungsfeld mit Gestaltungsspielraum
  • Moderne Büros mit einer sehr guten Erreichbarkeit (öffentliche Verkehrsmittel wie Bus und U-Bahn)

Weitere attraktive Vorteile wie z. B.: Meet & Greets: Mitarbeiter- und Teamevents, Green Benefits: z. B. Jobrad und mobiles Arbeiten, Kaffee- & Tee-Flatrate sowie Wasserspender, Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten: Edenred Digital University & mehr, Nicht zu vergessen: unsere Edenred Benefits Produkte (Ticket Plus City; Ticket Restaurant Schecks), Und als i-Tüpfelchen: großartige Kollegen

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