Betriebliche Fachberaterin für Kundenservice

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Onepage GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

We are looking for a professional Kundenservice-Fachfrau to join our team at Onepage GmbH. In this role, you will be responsible for the efficient handling of customer inquiries and issues related to our software.

Schwerpunkte deiner Arbeit:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bist verantwortlich für die professionelle Abwicklung von Kundenanfragen, die sich auf Kündigungen, technische Probleme und Fragen zu Software-Funktionen beziehen.
  • Kommunikation mit dem IT-Team: Um technische Probleme der Kunden effektiv zu lösen, arbeitest du eng mit unserem IT-Team zusammen und nutzt dabei die Ticketsoftware Linear.
  • Prozessverbesserung: Du hast die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung unserer internen Prozesse mitzuwirken und deine Ideen zur Optimierung einzubringen.
  • Projektverantwortung:Du übernimmst die Verantwortung für kleinere interne Projekte und stellst deren erfolgreiche Umsetzung sicher.

Vorausgesetzte Fähigkeiten:

  • Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und -beschwerden gesammelt und kannst professionell und lösungsorientiert kommunizieren.
  • Technisches Verständnis:Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis, um Kunden bei der Lösung von technischen Problemen zu unterstützen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Erstellung von Webseiten und hast schon mal mit Webseiten-Buildern gearbeitet.
  • Kenntnisse in Software und Tools: Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Software-Anwendungen (z.B. Intercom, Stripe, Linear)
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du besitzt ausgezeichnete mündliche und vor allem schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit Kunden und internen Teams zu interagieren.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, eng mit dem IT-Team und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Problemlösungsfähigkeit: Du löst proaktiv Probleme und kannst auch in stressigen Situationen ruhig und effizient agieren.

Gehalt:

Das Bruttogehalt beträgt etwa 55.000 €/Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Zuwendung:

  • Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, innovativen Unternehmen
  • Wir arbeiten remote-first und bieten dir damit maximale Flexibilität für deinen Alltag sowie eine hohe Work-Life-Balance
  • Wir bieten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Wir fördern dich durch stetige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Dich erwartet ein dynamisches Team mit herzlichem Umgang und einem tollen Spirit – Wertschätzung schreiben wir groß
  • Du bist in die Prozesse und Belange des Unternehmens eingebunden und kannst dadurch aktiv mitgestalten
  • Du hast die Chance, direkt an einer innovativen Software-Lösung mit großem Wachstumspotenzial mitwirken zu können


  • Berlin, Berlin, Deutschland Edeka-Markt Minden-Hannover GmbH Vollzeit

    Karrierewege als Fachberaterin/Berater im BackwarenhandelBei uns hast du die Möglichkeit, deine Talente auszuleben und dich kontinuierlich weiterzubilden. Unser Unternehmen bietet einen spannenden Arbeitsplatz mit gutem Lohn und einer geringen Arbeitszeitbelastung. Wir bieten dir eine tolle Chance, deine Fähigkeiten zu verbessern und deine Karriere...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie für eine Herausforderung mit Zukunftsperspektiven: Als Fachberaterin Gesundheits- und Kinderkrankenpflege im Netzwerk Vivantes – Gesundheit GmbH werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich um die Patientenversorgung kümmert. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Gesundheits- und (Kinder)-Krankenpflege ist ein wichtiger...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Freie Universität Berlin Vollzeit

    Beschreibung der PositionDie Freie Universität Berlin bietet eine spannende Chance, sich in einem dynamischen Team zu engagieren und Ihre Fähigkeiten als Fachberaterin / Technische Leiterin im Bereich Hochbau zu nutzen.Zuständigkeit:Wir suchen eine erfahrenen Fachberaterin / Technische Leiterin, die mit hoher Expertise im Bereich Hochbau arbeitet. Die...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für den Digitalfunk Vollzeit

    Ein Unternehmen mit ZukunftDie Bundesanstalt für den Digitalfunk ist ein moderner Arbeitgeber, der sich auf die Entwicklung und Betreuung von Hochsicherheits-IT-Systemen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten entfalten können.Löhne und VorteileWir bieten unseren Mitarbeitern eine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlin-Chemie AG Vollzeit

    Überblick über unser UnternehmenBerlin-Chemie AG ist ein international tätiges Pharmaunternehmen mit mehr als 100-jähriger Geschichte. Wir gehören zur Menarini-Group und sind Teil der italienischen Pharmabranche. Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Vielfalt fördert und den Austausch von Ideen zwischen Mitarbeitern ermöglicht.Löhne...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Futurium gGmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet einen attraktiven Arbeitsplatz in einer innovativen Umgebung. Wir suchen eine Fachberaterin, die als strategische Unterstützung wirkt.LohnDie Vergütung erfolgt je nach Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen bis EG 12 TVöD zzgl. der im Bereich des öffentlichen Dienstes üblichen Leistungen. Die Gesamtvergütung beträgt ca....


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Garantieexperten, der sich für den Kundenservice begeistert. In diesem spannenden Job unterstützt du Kunden und Partner mit deiner Kommunikationsstärke und Organisationstalent.BeschreibungAls Garantieexperte bei DIS AG übernimmst du eine Schlüsselrolle im Kundenservice. Du bist verantwortlich für die betriebliche Betreuung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Euronet – EFT Segment Vollzeit

    JobbeschreibungAls Betrieblicher Berater arbeitest du in unserem Büro als zweite Ebene des Kundenservice. Du bist verantwortlich für die technische Unterstützung der Euronet-Geldautomaten und identifizierst Ursachen von Fehlern, um schnellstmögliche Lösungen zu finden.Du bearbeitest Beschwerden unserer Kunden, unterstützt unseren ersten Level Support...


  • Berlin, Berlin, Deutschland bettercoach GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Entwicklung von Prozessen und der Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice begeistert. Als Betriebliche Prozessmanager:in oder Operations Coordinator:in bei bettercoach GmbH werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf Coaching spezialisiert hat.AufgabenAls erste Ansprechperson für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Capital Bay Group Vollzeit

    Unsere Capital Bay Group ist ein Spezialist im Immobilienbereich. Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Immobilien-Kundenservice-Spezialisten, der direkt am S-Bahnhof Schöneberg arbeitet.AufgabenDer Immobilien-Kundenservice-Spezialist ist die erste Anlaufstelle für unsere Mieter. Er oder sie kümmert sich um alle Anliegen per Telefon, E-Mail oder...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Sirius Facilities GmbH Vollzeit

    Deine RolleSie suchen eine Kundenservice-Expertin oder einen Kundenservice-Experten, der/es die Zentrale Anlaufstelle für Mieter ist und alternativ zum Kontakt vor Ort. Sie/sie erfasst und weiterleitet eingehende Anliegen, versendet Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finale Rückmeldungen und überwacht die Lösung des Anliegens. Darüber...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Nickel Vollzeit

    Nickel, ein erfolgreicher Finanzdienstleister in Europa, sucht Verstärkung für ihr Operations-Team in Deutschland. Als Betriebsassistenzmitarbeiter im Kundenservice bist du Teil eines dynamischen und motivierten Teams mit ausgewogener Work-Life-Balance.BeschreibungAls Kundenservice-Mitarbeiter unterstützt und berätst du Kunden und Händler in allen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PENNY Vollzeit

    Karriere bei PENNYBei uns kannst du deine Karriere weiterentwickeln und als Kundenservice-Spezialist im Großhandel arbeiten.Über PENNYPENNY ist Teil der REWE Group und beschäftigt über 30.000 Mitarbeitende in rund 2.140 Filialen, 10 Logistikstandorten und den Zentralen. Wir sind ein starkes Team und bewältigen alle Aufgaben gemeinsam.Unsere...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft. Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen und gemeinsam an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einer sicheren beruflichen Zukunft....


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Wir suchen eine Kundenservice-Expertin bzw. -Experten für unser Team in Karriere im Kundenservice.Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Hauptziel. Wir sind auf der Suche nach einer erfahrenen Person, die unsere Ärztinnen und Ärzte telefonisch unterstützen kann, Fragen beantwortet und neue Ansprechpartner wird.Deine Aufgaben:Betreuung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Martens & Prahl Gruppe Vollzeit

    Unser Unternehmen, Martens & Prahl Gruppe, ist ein dynamischer Player im Bereich der Versicherungsmakler. Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden zufriedenstellt.AufgabenBetreuung von Versorgungswerken im Bereich der betrieblichen AltersversorgungAntrags- und Vertragsbearbeitung, Erfassung von BestandsänderungenKommunikation mit den...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Berlin Recycling GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei der Berlin Recycling GmbH stehen wir für innovative und nachhaltige Entsorgungslösungen. Wir möchten, dass die Stadt Berlin eine lebenswerte und umweltfreundliche Gemeinschaft ist. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) tragen Sie dazu bei, unsere Kunden zufrieden zu stellen und unser Unternehmen erfolgreich zu machen.Löhne und EntlohnungWir...


  • Berlin, Berlin, Deutschland degewo AG Vollzeit

    ÜberblickBei der degewo AG suchen wir einen erfahrenen Sachbearbeiter für Kundenservice im Zentrum, um die Kundenbetreuung in unserer Zentrale zu unterstützen.Löhne und ExtrasUnser Angebot:Zahlung: Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag, mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an.Flexibilität...


  • Berlin, Berlin, Deutschland WELLER Holding SE & Co. KG - Ndl. Berlin Vollzeit

    Über unsUnsere WELLER Zentrale in Berlin beherbergt sechs zentrale Stabsabteilungen: Bilanzen & Steuern, Immobilien, Recht, Risikomanagement, Personalmanagement sowie Recruiting, Entwicklung & Kultur. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit über 45-jähriger Erfolgsgeschichte und suchen Dich als Fachkraft für Kundenservice und Büromanagement.Löhne und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Aufgaben:Der Mitarbeiter ist für den Verkauf und die Abrechnung von Waren verantwortlich.Er/sie führt die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellt eine korrekte Abrechnung der Scannerkasse sicher.Der Kassenbereich muss jederzeit sauber und einladend sein.Der Mitarbeiter wird für die Verräumung von Waren sorgen, wobei Vollzähligkeit und Qualität...