Betriebsassistenzmitarbeiter Kundenservice

Nickel, ein erfolgreicher Finanzdienstleister in Europa, sucht Verstärkung für ihr Operations-Team in Deutschland. Als Betriebsassistenzmitarbeiter im Kundenservice bist du Teil eines dynamischen und motivierten Teams mit ausgewogener Work-Life-Balance.

Als Kundenservice-Mitarbeiter unterstützt und berätst du Kunden und Händler in allen Belangen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung ihrer Anliegen.

• Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und sorgst für die Einhaltung unserer Kommunikationsstandards;
• Freischaltest Kunden oder Händler zur Nutzung des Nickel-Kontos und führst Back-Office-Tätigkeiten durch;
• Aufgrund deiner Reaktionsschnelligkeit und Organisationsfähigkeit stellst du sicher, dass finanzielle Risiken wie Betrug und Geldwäsche rechtzeitig erkannt werden;
• Du arbeitest proaktiv an der Verbesserung unseres Angebots und entwickelst kontinuierlich deine Fähigkeiten.

Mit einer unbefristeten Arbeitsvertrags in Voll- oder Teilzeit kannst du flexible Zeitmodelle wählen und dich optimal auf deine Aufgaben konzentrieren. Unser Unternehmen bietet außerdem einen Zuschuss für das Mittagessen und den ÖPNV, sowie 40 Euro vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Trainings zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung.