1st-Level Support Specialist

Vor 4 Tagen

Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit
About the Role

We are seeking a highly skilled and customer-focused 1st-Level Support Specialist to join our team at GEVA Group GmbH. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers and ensuring their issues are resolved efficiently.

Key Responsibilities
  • Receive and resolve customer inquiries and issues in a timely and professional manner
  • Provide technical support and guidance to customers via various communication channels
  • Collaborate with internal teams to resolve complex issues and improve overall customer experience
  • Identify and document recurring issues to improve our support processes
  • Manage customer accounts and ensure accurate and timely issue resolution
Requirements
  • Excellent communication and problem-solving skills
  • Strong technical knowledge and ability to learn new systems and technologies
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively
  • Fluency in German and English languages
What We Offer
  • A dynamic and supportive work environment
  • Opportunities for professional growth and development
  • A competitive salary and benefits package
  • A chance to work with a leading company in the electronic payment industry

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

    Die GEVA Group GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs spezialisiert hat. Unsere Kunden umfassen renommierte Banken, Finanzdienstleister, öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus der Industrie und dem Handel. Unsere Lösungen finden sowohl national als auch international Anwendung. Zur...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Unternehmen:Als IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Technologien benötigen. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Die Betreuung verschiedener IT-Technologien wie Server,...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Unternehmen:Als IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Kundensupport: Du bist die wichtigste Ansprechperson für...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Unternehmen:Als IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Kundensupport: Du bist die wichtigste Ansprechperson für...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and troubleshooting for Windows infrastructures and applicationsEnsure ongoing operations and develop...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Unternehmen:Als IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Technologien benötigen. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Kundensupport: Du bist die wichtigste Ansprechperson für...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle im Unternehmen:Als IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support bei Bechtle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Technologien benötigen. Du bist verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem.Deine Aufgaben:Kundensupport: Du bist die wichtigste Ansprechperson für...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients.Key Responsibilities:Manage and maintain Windows infrastructures and applicationsEnsure ongoing operations and develop solutions to problems in 1st...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our clients.Key Responsibilities:Manage and maintain Windows infrastructures and applicationsEnsure ongoing operations and develop solutions to problems in 1st...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ConSense GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) Location: Aachen Your Responsibilities Management of technical projects for our clients remotely, including migrations, server relocations, and plugin installations. Primary contact for our clients in 1st and 2nd level IT support: Independently resolving all technical challenges related to our software. ...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle blühst du auf, denn: Du bist der erste Ansprechpartner für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und Ticketsystem, einschließlich Serviceanfragen, Vorfällen und Änderungen.Du betreust eine Vielzahl von IT-Technologien, darunter Server, Speicherlösungen, Netzwerke, Firewalls sowie Betriebssysteme wie Windows 10 /...

  • IT Support Specialist

    vor 6 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    About ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our innovative solutions are used by over 200 employees worldwide, with a market share of over 70%. We are proud to have been recognized as one of the best employers in Germany, winning the "Great Place to Work" award every year...

  • IT Support Specialist

    vor 6 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    About ModuleWorks GmbHWe are a leading company in the CAD/CAM industry, developing software components for CNC machines and robots. Our innovative solutions are used by over 200 employees worldwide, with a market share of over 70%. We are proud to have been recognized as one of the best employers in Germany, winning the "Great Place to Work" award every year...

  • IT Systems Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    ModuleWorks GmbHModuleWorks is a leader in developing software components for the CAD/CAM industry, crucial for the operation and simulation of CNC machines and robots. With a dedicated team of over 200 professionals, we proudly hold more than 70% of the global market share and have been recognized as one of Germany's top employers, consistently earning the...

  • IT Systems Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    ModuleWorks GmbHModuleWorks is a leader in developing software components for the CAD/CAM industry, crucial for the operation and simulation of CNC machines and robots. With a dedicated team of over 200 professionals, we proudly hold more than 70% of the global market share and have been recognized as one of Germany's top employers, consistently earning the...

  • IT Systems Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    ModuleWorks GmbHModuleWorks is a leader in developing software components for the CAD/CAM industry, crucial for the operation and simulation of CNC machines and robots. With a dedicated team of over 200 professionals, we proudly hold more than 70% of the global market share and have been recognized as one of Germany's top employers, consistently earning the...

  • IT Systems Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    ModuleWorks GmbHModuleWorks is a leader in developing software components for the CAD/CAM industry, crucial for the operation and simulation of CNC machines and robots. With a dedicated team of over 200 professionals, we proudly hold more than 70% of the global market share and have been recognized as one of Germany's top employers, consistently earning the...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle blühst du auf, denn: Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und Ticketsystem, einschließlich Serviceanfragen, Vorfällen und Änderungen.Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Betreuung diverser IT-Technologien wie Server, Speicherlösungen, Netzwerke, Firewalls sowie...

  • Technischer Support Spezialist 1. Ebene

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

    Die GEVA Group GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Bereich elektronischer Zahlungsverkehr spezialisiert hat. Wir bedienen eine Vielzahl von Kunden, darunter namhafte Banken, Finanzdienstleister, öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus der Industrie und dem Handel. Unsere Lösungen sind sowohl national als auch international im...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris Vollzeit

    IT Support Specialist - Showcase Your Technical ExpertiseAre you passionate about technology and adept at troubleshooting? We are looking for a skilled IT Support Specialist to enhance our dedicated team at DocMorris.ResponsibilitiesWhat will your role entail?As an IT Support Specialist at DocMorris, you will serve as the main resource for our esteemed...