Betriebstechniker für Customer Support

vor 2 Wochen


Hannover, Niedersachsen, Deutschland SymBio. Vollzeit

Wir suchen für unsere Kunden einen erfahrenen Support-Ingenieur für Kundenbeziehungen, der in Hannover arbeitet. Seine Aufgaben sind vielfältig und umfassen die Analyse und Behebung von Fehlermeldungen im 2. und 3. Supportlevel, die Priorisierung von Tickets nach SLA, Dringlichkeit und Auswirkungen sowie den Austausch mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zur Lösung von Störungen in unserer Software und IT-Systemen.


Deine Aufgaben:



  • Remote- und gelegentliche Vor-Ort-Fehleranalyse und -behebung im 2nd- und 3rd-Level Support
  • Priorisierung der Tickets nach SLA, Dringlichkeit und Auswirkungen
  • Austausch mit den IT-Abteilungen unserer Kunden zur Lösung von Störungen in unserer Software und IT-Systemen
  • Arbeit mit komplexen technischen Applikationen und Umgebungen
  • Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Störungsbehebung und Prozessoptimierung

Dein Profil:



  • Berufserfahrung und abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in Netzwerk, VoIP, SIP und UC von Vorteil
  • Bereitschaft zur vergüteten Rufbereitschaft

Dein Mehrwert:



  • Gehalt bis zu 70.000,00€
  • Eine moderne, dynamische Firma mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Verantwortung ab Tag eins und Raum für deine Ideen
  • Vielfältige Entwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten – intern und extern
  • Arbeit mit neuester Technologie und Ausstattung
  • Attraktive Zusatzleistungen: VWL-Zuschuss, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und Kindergartenzuschüsse
  • Spannende Team-Events wie Surfen, Wandern, Mountainbiken und mehr

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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Match & More Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. As a Customer Support Representative, you will be responsible for providing top-notch customer service and resolving customer issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues via phone, email, or...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Clarios Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Team Leader to join our Customer Excellence Export team at Clarios. As a key member of our team, you will be responsible for leading and managing a team of professionals to ensure the highest level of customer satisfaction and support.Key Responsibilities:Lead and manage a team of professionals...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland REWE Markt GmbH Vollzeit

    Key ResponsibilitiesCustomer Service: Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Administrative Support: Provide administrative assistance to the team, including data entry, filing, and record-keeping.Communication: Maintain effective communication with customers, colleagues, and management to ensure seamless...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support SpecialistHemmersbach GmbH & Co. KG is seeking a skilled IT-Support Specialist to join our dedicated Onsite Support Team in Hannover. As an IT-Support Specialist, you will be responsible for installing, configuring, and setting up complex IT systems, managing and maintaining IT systems, performing hardware repairs, and handling 2nd level support...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:Anchors Support Services team provides assurance, assistance, and practical support to a customer base of around 60,000 Anchor and private customers. We are seeking an experienced professional to join our On Call team as a Customer Experience Advisor. This role will include regular liaison with contractors, emergency services, colleagues,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

    Stradivarius is looking for a Sales Assistant to join our team in Hannoover. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing an exceptional customer experience, helping customers find the perfect outfit, and ensuring our merchandise is neatly presented and restocked on the sales floor.Our TeamWe are a diverse team of 174 nationalities, committed...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Experience Advisor to join our team at Anchor. As a key member of our On Call team, you will provide assurance, assistance, and practical support to our customers, ensuring they receive the highest level of service delivery.Key Responsibilities:Manage alarm calls from customers,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Scalefree Vollzeit

    Job DescriptionWe are looking for an IT specialist to support our customer projects. This role involves working closely with our project teams to deliver high-quality solutions on the Salesforce platform.ResponsibilitiesOperational involvement in current and upcoming customer projects, ensuring seamless execution and timely delivery.Realisation and...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

    Stradivarius Sales Assistant OpportunityWe are seeking a Sales Assistant to join our team at Stradivarius in Hannover. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a clean and organized store environment, and achieving sales targets.Our Benefits30 vacation days per yearAttractive remuneration...

  • Care Support Worker

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    At Anchor, we're committed to providing exceptional care and support to our residents. As a Home Care Assistant, you'll play a vital role in delivering tailored packages of care that meet the unique needs and preferences of our customers.Our Home Care locations have dedicated care and support teams based on-site, ensuring that our residents receive the...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Clarios Vollzeit

    About the Role:We are seeking a talented Digital Marketing and Customer Experience Specialist to join our team at Clarios. As a key member of our Digital Marketing & Customer Experience (CX) team, you will play a vital role in supporting our strategic initiatives across various digital channels.Key Responsibilities:Support the definition and implementation...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland FL Technics Wheels and Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Unternehmen im Bereich der Luftfahrt, das sich auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams sind Sie an der Erweiterung unserer Dienstleistungen für Kunden in der Luftfahrt beteiligt und unterstützen unsere Experten bei der Gewährleistung eines...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Luftfahrtbranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei FL Technics Wheels & Brakes GmbH werden Sie sich um die Kundenbetreuung auf operationeller Ebene kümmern und dabei die Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen.Die Aufgaben umfassen die Annahme, Koordination und Abarbeitung von...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

    AufgabenDie Verwaltung von Kundenanfragen auf operationeller EbeneDie Pflege von Kundenbeziehungen und die Entwicklung von KundenbeziehungenMitarbeit bei der Entwicklung eines Account Management Setups zwischen Kunden und FL Technics WBS zur Sicherstellung der VertragserfüllungDie Überwachung und Prüfung der vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland FL Technics Wheels and Brakes GmbH Vollzeit

    Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge.Unser Unternehmen ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen.Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Telekom Außendienst GmbH Vollzeit

    Als Hardware Services Supporter (m/w/d) bei Deutsche Telekom Außendienst GmbH sind Sie für die Durchführung von Prüfungen, Fehlereingrenzung und Instandsetzung von Geräten, Baugruppen und Gegenständen im Aufgabengebiet verantwortlich.Verantwortlichkeiten: Konfigurieren Sie systemgestützt Geräte und bearbeiten allgemeine technische Anfragen. Führen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Deutsche Telekom Außendienst GmbH Vollzeit

    Als Hardware Services Supporter (m/w/d) sind Sie für die Durchführung von Prüfungen, Fehlereingrenzung und Instandsetzung von Geräten, Baugruppen und Gegenständen im Aufgabengebiet verantwortlich.Hauptrollen und Aufgaben Sie konfigurieren systemgestützt Geräte und bearbeiten allgemeine technische Anfragen. Sie führen allgemeine Lagertätigkeiten aus...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für unser Team im Niedersächsischen Landesamt für Bau und Liegenschaften.Als IT-Supporter (m/w/d) bist du für die Betreuung von mobilen und stationären Systemen verantwortlich. Dazu gehören die Wartung von Notebooks, Smartphones, Netzwerkdruckern und anderen Geräten. Du bist auch für die...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Clarios Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Excellence Export Team Lead to join our team at Clarios. In this role, you will be responsible for leading a team of professionals in delivering exceptional customer satisfaction and ensuring seamless order entry to order fulfillment processes.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland ELA Container GmbH Vollzeit

    Company OverviewELA Container GmbH is a family-run business based in Haren, Germany, with over 1,400 employees in 24 locations worldwide. Since its establishment in 1972, the company has experienced continuous growth, specializing in mobile room solutions for various industries.Salary and BenefitsThe estimated salary for this position ranges from €45,000...