IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung

Vor 5 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der unsere Kunden im Helpdesk unterstützt. Die Stelle ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Menschen kommuniziert.

Als IT-Service-Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Sie bearbeiten Tickets, beantworten Fragen und bieten Lösungen an. Dabei arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Die Stelle ist ideal für jemanden, der:

  • Grundkenntnisse über gängige Hard- und Software hat
  • Erste Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen und in der telefonischen Kundenbetreuung hat
  • Ein gutes Verständnis für IT-Systeme und -Anwendungen hat
  • Ein gutes Kommunikationsvermögen hat

Wir bieten:

  • Eine sichere Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Tarifbeschäftigte/-r
  • Ein monatliches ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €
  • Regelmäßige tarifliche Gehaltsanpassungen
  • Ein flexibles Schichtsystem, mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    {"title": "IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)", "content": "Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Die StelleAls IT-Service-Spezialist -...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    {"title": "IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)", "content": "Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Die StelleAls IT-Service-Spezialist -...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.AufgabenAls IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) sind Sie die erste Ansprechperson für...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) - Fachkundige Unterstützung für die Bundesverwaltung

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren diese und arbeiten dann an Lösungen. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine erste Auskunft...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) - IT-Unterstützung für die Bundesverwaltung

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der als Helpdesk-Experte für die Bundesverwaltung tätig wird. Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls erste Ansprechperson...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten, wenn sie technische Probleme haben. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten, wenn sie technische Probleme haben. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine erste...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine erste...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist/in bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Bundesverwaltung bei der Digitalisierung unterstützt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der IT-Service-Branche begeistern.AufgabenAls erste Ansprechperson...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist/in bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Bundesverwaltung bei der Digitalisierung unterstützt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der IT-Service-Branche begeistern.AufgabenAls erste Ansprechperson...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Unsere AufgabenAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen und Nutzeranfragen. Sie bearbeiten Ticketsysteme, per Mail oder Telefon, und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Komplexere Themen leiten Sie an Spezialistinnen und Spezialisten weiter.Unsere AnforderungenWir suchen nach...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) - Fachkundige Unterstützung

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bundesrechnungshof Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Ihre Aufgabe ist es, Störungsmeldungen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen im Ticketsystem, per Mail oder Telefon.Finden Sie...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) - Fachkundige Unterstützung

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser Team bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund). Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk der Bundesverwaltung

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Bundesverwaltung bei der Digitalisierung unterstützt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen und ausgezeichneten Serviceleistungen unterstützen...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser ITZBund-Team in Frankfurt am Main.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im Ticketsystem, per...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser ITZBund-Team in Frankfurt am Main.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im Ticketsystem, per...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) in Frankfurt am Main.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert...

  • IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) in Frankfurt am Main.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert...