IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit
Jobbeschreibung

Als IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren Anfragen und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine erste Auskunft geben.

Verantwortlichkeiten
  • Störungsmeldungen bearbeiten und priorisieren
  • Anfragen klassifizieren und bearbeiten
  • Erstlösungen bei Störungen anbieten
  • Kunden bei Anfragen unterstützen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
  • Grundkenntnisse über gängige Hard- und Software
  • Idealerweise Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen und in der telefonischen Kundenbetreuung
Wir bieten
  • Ein sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Tarifbeschäftigte/-r
  • Ein monatliches ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €
  • Regelmäßige tarifliche Gehaltsanpassungen
  • Ein flexibles Schichtsystem mit der Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.AufgabenAls IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) sind Sie die erste Ansprechperson für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der als Helpdesk-Experte für die Bundesverwaltung tätig wird. Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls erste Ansprechperson...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren diese und arbeiten dann an Lösungen. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Unsere AufgabenAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen und Nutzeranfragen. Sie bearbeiten Ticketsysteme, per Mail oder Telefon, und bieten Erstlösungen bei Störungen an. Komplexere Themen leiten Sie an Spezialistinnen und Spezialisten weiter.Unsere AnforderungenWir suchen nach...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Bundesverwaltung (w/m/d) für unser Team bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund). Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk der Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Spezialisten, der sich für die Bundesverwaltung einsetzen möchte. Als zentraler IT-Dienstleister bieten wir abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Als erste Ansprechperson kümmern Sie sich um...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Experten für die Bundesverwaltung. Als zentraler IT-Dienstleister bieten wir abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bundesrechnungshof Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Ihre Aufgabe ist es, Störungsmeldungen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen im Ticketsystem, per Mail oder Telefon.Finden Sie...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der unsere Kunden im Helpdesk unterstützt. Die Stelle ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Menschen kommuniziert.Als IT-Service-Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Sie bearbeiten Tickets,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Bundesverwaltung bei der Digitalisierung unterstützt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen und ausgezeichneten Serviceleistungen unterstützen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten für unseren Helpdesk Bundesverwaltung, um unsere Kunden in der Bundesverwaltung zu unterstützen.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im...


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    ÜberblickDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) bietet als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder an. Als IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) arbeiten Sie am Puls der Digitalisierung und erbringen einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bundesrechnungshof Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der als erste Ansprechperson für die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen zuständig ist. Der Kandidat sollte fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert sein und in der Lage sein, die verschiedensten Nutzer-Anfragen im Ticketsystem, per Mail oder...


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    Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unsere Expertise in der IT-Infrastruktur und -Anwendung. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie als IT-Service-Specialist/in die verschiedensten...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Unser AngebotAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Mitarbeitern eine spannende und herausfordernde Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Digitalisierung Deutschlands einsetzen möchten.Die StelleWir suchen einen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere IT-Systeme effizient und reibungslos betreibt.Als erste Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitenden und Kunden mit deinem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.Deine Aufgaben umfassen die Koordination mit internen Teams und externen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.Wir suchen einen Fachinformatiker, der als...