IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) - Fachkundige Unterstützung

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bundesrechnungshof Vollzeit
Jobbeschreibung

Als IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Ihre Aufgabe ist es, Störungsmeldungen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeiten Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen im Ticketsystem, per Mail oder Telefon.
  • Finden Sie Lösungen für technische Probleme und beantworten Sie Kundenfragen.
  • Arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen, um Kunden zufriedenzustellen.
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug oder gleichwertige Erfahrungen.
  • Fachkundige Kenntnisse über gängige Hard- und Software.
  • Erste Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen und in der telefonischen Kundenbetreuung.
Was wir bieten
  • Eine sichere Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst.
  • Eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r.
  • Ein monatliches ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €.
  • Regelmäßige tarifliche Gehaltsanpassungen.


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls IT-Service-Spezialist im Helpdesk der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Beschäftigten bei IT-Problemstellungen. Sie bearbeiten Störungsmeldungen, priorisieren und klassifizieren diese und arbeiten dann an Lösungen. Ihre Kunden sind die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Anfragen eine...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der als Helpdesk-Experte für die Bundesverwaltung tätig wird. Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls erste Ansprechperson...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Spezialisten für unseren Helpdesk Bundesverwaltung, um unsere Kunden in der Bundesverwaltung zu unterstützen.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen.Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Über unsDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) ist ein zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung. Wir bieten unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.AufgabenAls IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) sind Sie die erste Ansprechperson für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    ÜberblickDas Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) bietet als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder an. Als IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) arbeiten Sie am Puls der Digitalisierung und erbringen einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten als Helpdesk-Experten für die Bundesverwaltung. Als zentraler IT-Dienstleister bieten wir abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Service-Spezialist - Helpdesk der Bundesverwaltung (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Spezialisten, der sich für die Bundesverwaltung einsetzen möchte. Als zentraler IT-Dienstleister bieten wir abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit.Als erste Ansprechperson kümmern Sie sich um...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist bei Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das die Bundesverwaltung bei der Digitalisierung unterstützt. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen und ausgezeichneten Serviceleistungen unterstützen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Service-Spezialisten, der unsere Kunden im Helpdesk unterstützt. Die Stelle ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Menschen kommuniziert.Als IT-Service-Spezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Hilfe bei IT-Problem benötigen. Sie bearbeiten Tickets,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.AufgabenAls erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unsere Expertise in der IT-Infrastruktur und -Anwendung. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.VerantwortlichkeitenBearbeiten Sie als IT-Service-Specialist/in die verschiedensten...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bundesrechnungshof Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Service-Spezialist im Hilfe- und Support-Team der Bundesverwaltung sind Sie die erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen und Störungsmeldungen. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen, die Fachkundige Bearbeitung von Nutzeranfragen im Ticketsystem, per Mail oder Telefon...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Administration in der Bundesverwaltung suchen wir eine Fachkraft, die sich auf die Konsolidierung von IT-Systemen spezialisiert hat. In diesem Bereich werden wir die IT-Infrastruktur der Bundesverwaltung standardisieren und zentralisieren.AufgabenBeratung und Unterstützung von Kunden bei der technischen Analyse und der Erstellung des...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere IT-Systeme effizient und reibungslos betreibt.Als erste Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitenden und Kunden mit deinem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.Deine Aufgaben umfassen die Koordination mit internen Teams und externen...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.Wir suchen einen Fachinformatiker, der als...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernahme von technischen AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der sich auf die Übernahme von technischen Aufgaben im 1. und 2. Level spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Technischer Support für Mitarbeiter im 1. und 2. LevelKoordination mit internen Teams und externen DienstleisternAnnahme,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für unseren Außendienst in Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung von IT-Kundeninfrastrukturen im Bereich der (Mobilen-) Endgeräte, Hardware und Drucker kümmern. Jobprofil Fehleranalyse und -beseitigung vor Ort sowie Rollout-UnterstützungInstallation und Konfiguration von...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    IT-Administration für die BundesverwaltungAls zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung suchen wir einen erfahrenen IT-Administrator/in, der unsere Kunden und Mitarbeiter im Bereich der IT-Administration unterstützt.Zu Ihren Aufgaben gehören:Die Administration von Arbeitsumgebungen für unsere Kunden und Mitarbeiter.Die Verwaltung von...