Kundenservice-Experte:in

vor 4 Wochen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Kundenservice-Experte:in gesucht

Wir suchen in unserem Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Kundenservice-Experte:in.

Das erwartet dich:

  • Als Kundenservice-Experte:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.
  • Du entwickelst und optimierst Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellst sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im Projekt berücksichtigt werden.
  • Als Kundenservice-Experte:in bist du fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams und unterstützt beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme.
  • Als Kundenservice-Experte:in übermittelst du Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme an die Entwicklerteams, bewertest technische Lösungsansätze und prüfst deren Auswirkungen für Anwender:innen und Kund:innen.
  • Als Kundenservice-Experte:in sicherst und steigerst du die Arbeits- und Servicequalität, unterstützt bei System-Tests, erstellst Dokumentationen und führst Schulungen durch.
  • Als Kundenservice-Experte:in analysierst und optimierst du unsere Service- und Kommunikationsprozesse im Kundenservice und identifizierst Potenziale für Automatisierungen.
  • Als Kundenservice-Experte:in unterstützt du deine Kolleg:innen im Kundenservice bei der Anwendung der eingesetzten Systeme und bietest Lösungen bei komplexen Support-Anfragen.

Das bringst du mit:

  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Projektarbeit, der Business Analyse oder als Key-User mit.
  • Deine schnelle Auffassungsgabe sowie dein Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Prozessabläufe ermöglichen es dir, neue Lösungen und kreative Ideen zu entwickeln.
  • Als Kundenservice-Experte:in ergreifst du gerne die Initiative und übernimmst Verantwortung. Prozesse zu optimieren und die Arbeit deiner Kolleg:innen zu erleichtern, begeistern dich.
  • Als Kundenservice-Experte:in bringst du eine hohe Kundenorientierung mit und bist kommunikationsstark.
  • Als Kundenservice-Experte:in bereitet dir Freude, Dingen auf den Grund zu gehen und ein Verständnis für Service-Prozesse und die Systeme, in denen sie verarbeitet werden zu entwickeln.
  • Als Kundenservice-Experte:in bist du lösungsorientiert und selbstorganisiert.
  • Als Kundenservice-Experte:in hast du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten:

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

  • Fahrrad-Support-Experte:in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Fahrrad-Support-Experte:in bei Mount7 GmbH arbeitest du in einem jungen dynamischen Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen. Du bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden.Deine AufgabenAls...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen ab sofort einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenunternehmen in Freiburg. Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und garantieren ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.Ihre Aufgaben:Professionelle Annahme aller eingehenden TelefongesprächeWeiterleitung...

  • Kundenservice- und Verwaltungsspezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    Ihre Karriere-Perspektive bei Cable 4Wir suchen eine engagierte Person, die sich für den Kundenservice und die Verwaltung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie zufrieden sind.Als unabhängiger und erfolgreicher Mediendienstleister ist Cable 4 seit 2007 für die...

  • Prozessmanager im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Jobbeschreibung:Für unser Team "Processdesign & Quality Management" suchen wir einen Prozessmanager im Kundenservice, der unsere Service- und Kommunikationsprozesse kontinuierlich optimiert. Das erwartet dich:Als Prozessmanager übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...

  • Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kundenservice-Sachbearbeiter:inWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Kundenservice begeistert und gerne mit Kunden in Kontakt steht. Als Kundenservice-Sachbearbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Software.Deine Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und...

  • Business-Experte im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Business-Experte im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business-Experte/n im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business-Experte/n übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst Bestell-,...

  • Kundenservice-Experte mit Zukunftsperspektiven

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Willkommen bei Amadeus Fire AG! Wir suchen nach einem motivierten und ambitionierten Mitarbeiter im Kundenservice, der sich in einer dynamischen und wachsenden Organisation entfalten kann. Über unsWir sind ein spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich mit Sitz in Freiburg. Unsere Erfahrung in der Zeitarbeit reicht über 35...

  • Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kundenservice-Sachbearbeiter:in mit kaufmännischer AusbildungWir suchen eine engagierte und kommunikative Person, die sich für den Kundenservice begeistert und eine kaufmännische Ausbildung besitzt. Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um Belegerstellung,...

  • Kundenservice- und Verwaltungsspezialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    Ihre Rolle bei Cable 4Wir suchen einen engagierten Kundenservice- und Verwaltungsspezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, -verwaltung und -betreuung kümmern. Dazu gehören die Abwicklung von Kundenanfragen, die Pflege der Kundenakten und die Koordination mit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der unsere Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner bei Bedarf unterstützt und berät.Der Kundenservice-Spezialist wird eigenständig Anfragen und Anliegen bearbeiten und unsere externen Partner und den Außendienst nach einer umfassenden Einarbeitung beraten.Der Mitarbeiter wird alle...

  • Kundenservice- und Verwaltungsspezialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    Ihre Karriere bei Cable 4Wir suchen einen engagierten Kundenservice- und Verwaltungsspezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, -verwaltung und -beratung kümmern.Ihre AufgabenKundenservice via Telefon und E-Mail, etwa bei Rückfragen zu aktuellen Angeboten, zur...

  • Kundenservice- und Verwaltungsspezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Cable 4 GmbH Vollzeit

    Ihre Karrierechancen bei Cable 4Wir bieten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team an.Als unabhängiger und erfolgreicher Mediendienstleister ist Cable 4 seit 2007 für die Wohnungswirtschaft tätig. Wir liefern Fernseh- & Radiosignale (TV-Kabelanschluss) und bieten darüber hinaus Internet & Telefon sowie Pay-TV...

  • Verkäufer mit Kassiertätigkeit

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland REWE Vollzeit

    Unterstütze unseren Kundenservice als Verkäufer in FreiburgBei REWE Markt suchen wir einen motivierten und freundlichen Verkäufer, der sich auf den direkten Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in Freiburg bist du für die Verkaufsförderung und den Kundenservice verantwortlich.Deine Aufgaben:Verkaufe Produkte im REWE Markt und stelle...

  • Werkstudent im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland WattFox Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten als Werkstudent im Kundenservice bei WattFoxWir suchen nach motivierten und engagierten Werkstudenten, die sich für die Kundenbetreuung begeistern können. Als Werkstudent im Kundenservice bei WattFox wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Suche nach nachhaltigen Energie-Lösungen.Deine...

  • Kundenservice-Expert:innen im Energiebereich

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Karriere als Kundenservice-Expert:in im EnergiebereichWir suchen in unserem Unternehmen in Spaichingen einen motivierten Kundenservice-Expert:in für die Energieindustrie. Als Teil unseres Teams werden Sie eine fördernde und teamorientierte Arbeitsatmosphäre erleben und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen können.Die Aufgaben umfassen:• Kundenbetreuung...

  • Service-Beauftragter für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützt er unsere Kunden bei der Abwicklung von Online-Produktabschlüssen und bearbeitet Kundenaufträge und -anfragen in verschiedenen Formaten.Qualifikationen:- Abgeschlossene Ausbildung...

  • Mitarbeiter:in für Produktsupport und Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Produktsupport und KundenserviceWir suchen eine/n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice und Produktsupport, der/die sich auf die Lösung von Kundenanfragen und die Weiterentwicklung unseres Produkts spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung proaktiv bei der Weiterentwicklung...

  • Service-Beauftragter für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Vollzeit

    Kundenservice in der BankWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Bankkaufmann werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die Unterstützung unserer Kunden beim Online-Produktabschluss spezialisieren.Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von...

  • Produktsupporter/Kundenservice-Experte Banking

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Produktsupporter/Kundenservice-Experte BankingWir suchen nach einem motivierten und engagierten Produktsupporter/Kundenservice-Experten Banking, der sich für exzellenten Kundenservice und Bankthemen begeistert. Als Teil unseres dynamischen Teams unterstützt du uns dabei, die Zukunft des Kundenservices zu gestalten.Unser Team Customer Happiness - Banking...

  • Kundenservice-Expert für Energiezählertechnik

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland providata GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich in unserem innovativen Team an den Erfolg unseres Metering Service beitragen möchte.Beschreibung:Als Kundenservice-Experte sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Zählerstandbearbeitung. Ihre Herzlichkeit, Empathie und...