IT-Support-Teamleiter
Vor 3 Tagen
Teamleiter IT-Support
Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser IT-Support-Team, der unsere IT-Infrastruktur fachlich und disziplinarisch leitet. Als Experte für IT-Support und -Management bist du verantwortlich für die Leitung des First-Level Support Teams, die Verantwortung für den VIP-Support und die Führung der Support-Koordinator:innen.
Verantwortlichkeiten:
- Leitung des First-Level Support Teams
- Verantwortung für den VIP-Support
- Führung der Support-Koordinator:innen
- Weiterentwicklung und Weiterbildung des Support-Teams
- Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des Support-Teams
- Optimierung der bestehenden ITSM-Prozesse
- Knowledge-Management des IT-Supports
Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung im Aufbau und der erfolgreichen Führung eines IT-Support-Teams
- Kenntnisse gängiger Enterprise-Architekturen im Office-IT-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit IAM-Architekturen und Systemen
- ITIL 4-Zertifizierung
- Zusammenarbeit mit agilen IT-Teams und Projektmanagement-Erfahrungen
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Workation
- Sabbatical
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilität und Zuschüsse
- Zuschuss zur Betriebs-KITA
- Betriebsgastronomie
- Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits
- Zusätzliche Services
- Weiterentwicklung
- Onboarding-Events
- Moderne Büros
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Arbeitsmedizinische Versorgung
- Firmenevents
- Communities
- IT-Benefit-Programm
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IT-Support Teamleiter
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitTeamleiter IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter IT-Support, der unsere IT-Infrastruktur effizient und stabil betreibt. Als Fachmann für IT-Support leitest du das First-Level Support Team und verantwortest die Leitung des VIP-Supports. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Weiterbildung des Teams sowie für die laufende Planung,...
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IT-Support Teamleiter
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitTeamleiter IT-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter IT-Support, der unsere IT-Infrastruktur effizient und stabil betreibt. Als Fachmann für IT-Support leitest du das First-Level Support Team und verantwortest die Leitung des VIP-Supports. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Weiterbildung des Teams sowie für die laufende Planung,...
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IT-Support-Teamleiter
Vor 3 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der sich auf die Führung eines First-Level-Support-Teams spezialisiert hat. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des Teams.Deine AufgabenDie Planung und Durchführung von Prozessen zur Erreichung hoher KundenzufriedenheitDie...
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IT-Support-Teamleiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit{"title": "Teamleiter IT-Support", "description": "Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA /...
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IT-Support-Teamleiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit{"title": "Teamleiter IT-Support", "description": "Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams. Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA /...
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IT-Support Teamleiter
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitTeamleiter IT-SupportAls Teamleiter IT-Support (m/w/d) bist Du verantwortlich für die fachliche und disziplinäre Leitung des First-Level Support Teams. Du verantwortest die Leitung des VIP-Supports und führst die Support-Koordinator:innen. Deine Aufgaben umfassen die Weiterentwicklung und Weiterbildung des Teams, die laufende Planung, Disposition und...
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Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Emscher Lippe Energie GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Informatiker als Teamleiter für unser IT-Desktop-Service-Team. Als Teil der Emscher Lippe Energie GmbH, einem führenden Energieversorger in der Region, bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für alle Standorte der ELE-Gruppe und der zu betreuenden...
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Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Emscher Lippe Energie GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Informatiker als Teamleiter für unser IT-Desktop-Service-Team. Als Teil der Emscher Lippe Energie GmbH, einem führenden Energieversorger in der Region, bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für alle Standorte der ELE-Gruppe und der zu betreuenden...
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Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Emscher Lippe Energie GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Informatiker als Teamleiter für unser IT-Desktop-Service-Team. Als Teil der Emscher Lippe Energie GmbH, einem führenden Energieversorger in der Region, bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für alle Standorte der ELE-Gruppe.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines...
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Teamleiter IT-Support
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Emscher Lippe Energie GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Informatiker als Teamleiter für unser IT-Desktop-Service-Team. Als Teil der Emscher Lippe Energie GmbH, einem führenden Energieversorger in der Region, bist du verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für alle Standorte der ELE-Gruppe.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines...
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IT-Support Teamleiter
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Deine AufgabenDie laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.Die Einführung und Weiterentwicklung von SLA / OLA.Die Leitung des VIP-Supports und...
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IT-Support-Teamleiter
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAls Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA.Du verantwortest die Leitung des...
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IT-Support-Teamleiter
vor 1 Woche
Köln-Deutz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen leidenschaftlichen Teamleiter, der unsere IT-Support-Abteilung erfolgreich führen möchte.AufgabenPlanung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams.Hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA.Leitung des VIP-Supports und...
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IT-Support-Experte
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...
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IT-Support-Experte
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...
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IT-Supporter
Vor 5 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH VollzeitÜber unsDie think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland.Die StelleWir suchen Dich als Service Desk Spezialist (m/w/d) für unseren Fachbereich Service Desk am Standort Köln.AufgabenUnterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen...
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IT-Supporter für Software
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf Software-Entwicklung und -deployment spezialisiert hat.**Aufgaben:*** Erstellung von Dokumentationen und Weiterentwicklung dieser* 2. Level-Support von Windows 10 und Windows 11 Rechnern* Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Studium erfolgreich abgeschlossen* Idealerweise:...
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IT-Teamleiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitLeitung eines Consultant TeamsAls IT-Teamleiter übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der optimalen Auftragsabwicklung, die Weiterentwicklung der Teammitarbeiter und die Management der Budget- und Ressourcenvorgaben.ProjektmanagementWir erwarten von Ihnen, dass Sie sich...
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IT-Teamleiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitLeitung eines Consultant TeamsAls IT-Teamleiter übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der optimalen Auftragsabwicklung, die Weiterentwicklung der Teammitarbeiter und die Management der Budget- und Ressourcenvorgaben.ProjektmanagementWir erwarten von Ihnen, dass Sie sich...
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IT-Teamleiter
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSI SCHAEFER VollzeitLeitung eines IT-TeamsAls IT-Teamleiter sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Consultant Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der optimalen Auftragsabwicklung, die Weiterentwicklung der Teammitarbeiter und die Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen.VerantwortlichkeitenSicherstellung der optimalen...