IT-Support-Experte

Vor 2 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit
IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

Für unsere IT-Sparte suchen wir einen motivierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren User-Helpdesk. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen unterstützen.

Deine Aufgaben
  • Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
  • Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden
  • Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices
  • Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote
  • Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank
Dein Profil
  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet
  • Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus
Was wir Dir bieten
  • Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
  • Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
  • Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
  • Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out- & Kreativbereiche
  • Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
  • Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
  • Eine Teamküche und eine Kantine
  • Regelmäßige Teamevents
  • 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
  • Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein, die sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als IT-Support-Experte werden Sie für die...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Der Job ist ideal für jemanden, der sich für IT-Systeme und -Anwendungen interessiert und gerne mit Kunden kommuniziert. IT-Support-Experte Die Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat, die Lösung...

  • IT-Support-Experte

    vor 19 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position bei Experis GmbHWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und sich für die Herausforderung eines modernen IT-Supports begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die IT-Anlagen und -Systeme von Schulen und Geschäftskunden sicherstellen und die Funktionsfähigkeit von IT-Anlagen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    IT-Support-Position bei Orizon GmbHUnser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen in der Luft- und Raumfahrtindustrie- Attraktive Gehaltskonditionen und umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm- Passende Fortbildungsmaßnahmen und persönliche Betreuung- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeiten- Persönliche Betreuung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    IT-Support-Position bei Orizon GmbHUnser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen in der Luft- und Raumfahrtindustrie- Attraktive Gehaltskonditionen und umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm- Passende Fortbildungsmaßnahmen und persönliche Betreuung- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub und flexible Arbeitszeiten- Persönliche Betreuung und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d) für 1st-Level-Support / IT HelpdeskWir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Experten (m/w/d) für den 1st-Level-Support / IT Helpdesk. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d) für 1st-Level-Support / IT HelpdeskWir suchen für unseren Kunden einen IT-Support-Experten (m/w/d) für den 1st-Level-Support / IT Helpdesk. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Lösung von IT-Problemen kümmern und unsere Kunden unterstützen.Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RDS CONSULTING GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte gesuchtWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in der IT-Branche auskennt und Lust hat, bei uns mitzuarbeiten. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kunden bei IT-Problem lösen.Unser UnternehmenRDS CONSULTING GmbH ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RDS CONSULTING GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte gesuchtWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich in der IT-Branche auskennt und Lust hat, bei uns mitzuarbeiten. Als IT-Support-Experte werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kunden bei IT-Problem lösen.Unser UnternehmenRDS CONSULTING GmbH ist ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und kaufmännische Fachkräfte. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. IT-Support-Experte / IT-System-Administrator (m/w/d) Jobbeschreibung Wir suchen für einen unserer Kunden einen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für IT-Unternehmen und kaufmännische Fachkräfte. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. IT-Support-Experte / IT-System-Administrator (m/w/d) Jobbeschreibung Wir suchen für einen unserer Kunden einen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Experte gesucht!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Verantwortlichkeiten: Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bearbeiten Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support durchführen Dokumentationen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Experte gesucht!"} Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Verantwortlichkeiten: Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bearbeiten Professionelle Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support durchführen Dokumentationen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 2 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung von Level 1/Level 2 Support (Hotline) spezialisiert hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, Reparaturen am Desktop/Laptop durchzuführen, Hardware auf dem Firmengelände auszuliefern und zu installieren. Darüber hinaus sollte er die bereitgestellten Remote- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie think about IT GmbH ist ein erfahrener Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und gehört zu den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen an, von der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software bis hin zur ganzheitlichen Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d) für IT-Systemhäuser und IT-DienstleisterWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich sein.Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d) für IT-Systemhäuser und IT-DienstleisterWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Kunden in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Der Kandidat wird Teil eines dynamischen Teams sein und für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich sein.Aufgaben:Entgegennahme und Aufnahme von...

  • IT-Support-Experte

    Vor 4 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und sicherstellt, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Als Teil unseres Teams wirst du:IT-Support und -administration durchführenNetzwerkadministration und -wartung durchführenIT-Projekte mitarbeitenDie Administration und Weiterentwicklung der...