Customer Success Advocate

vor 1 Woche


Leipzig, Sachsen, Deutschland develop Vollzeit
Remote Customer Success Specialist Opportunity in Germany

We are seeking a highly skilled and dedicated Customer Success Specialist to join our team. This role is 100% remote, based in Germany, and requires proficiency in German (mother-tongue) or C1 level.

The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer support by assisting patients and users with inquiries related to our medical product. This includes responding promptly and professionally to customer emails, reviews, and reports using Zendesk.

Key Responsibilities:

  • Deliver top-notch customer support through proactive issue resolution and effective communication
  • Analyze customer feedback to identify areas of improvement and suggest process enhancements
  • Collaborate on creative growth projects by participating in workshops and task forces focused on marketing, customer loyalty, and product development

About the Role:

  • A minimum of two years of experience in customer support
  • German speaker (mother-tongue), or fluent to C1 level – Fluency in English is a plus
  • Familiarity with Zendesk or similar ticketing systems
  • A proactive and open-minded approach to tackling challenging topics
  • Ability to work independently, learn quickly, and adapt to new challenges
  • Empathy and a passion for helping others, along with excellent organizational skills
  • A structured and solution-oriented approach to work

What We Offer:

  • A competitive salary of approximately €45,000 per annum, plus bonus
  • Flexible working hours to balance work and life
  • Remote or hybrid working options, with access to our office in Berlin at the Gendarmenmarkt
  • A welcoming office environment with team events and a rooftop terrace
  • A tailored onboarding program to quickly integrate you into our organization, products, and teams
  • A clear work structure that values creativity and initiative
  • Flat hierarchies and an open feedback culture
  • A dynamic and innovative team with diverse tasks and projects
  • Opportunities for fast career advancement and competitive salary
  • Sponsored gym memberships and other wellness courses
  • A personal development budget of EUR 1,000 for training and growth


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Keller & Kalmbach GmbH Vollzeit

    We are looking for a Kundenbetreuer (w/m/d) to join our team at Keller & Kalmbach GmbH in Leipzig. As a key member of our Vertriebsinnendienst, you will be responsible for providing exceptional customer service and support.Tasks and ResponsibilitiesYou will be the primary point of contact for our customers, handling their inquiries and requests in a timely...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland BearingPoint Vollzeit

    Bewirb dich jetzt als Finanztransformationsexperte für eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten fordert und dein Wissen erweitert.Nachhaltige Finanzprozesse durch digitale Lösungen gestalten – das ist unser Ziel. Wir suchen einen erfahrenen Berater mit Expertenwissen in der Finanzdienstleistungsbranche, der unsere Kunden bei der Implementierung von...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland STRADIVARIUS Vollzeit

    We are seeking an experienced Assistant Manager to join our team at Stradivarius. As a key member of our store leadership, you will be responsible for driving sales growth, managing budgets, and leading a team of sales associates. If you have a passion for fashion and a proven track record of success in retail management, we encourage you to apply.Key...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    ÜberblickBei Distart Education GmbH, einem führenden Anbieter von Weiterbildungen im Bereich Social Media Marketing, suchen wir eine engagierte Person für die Position eines Digital Bildungsmanagers. Löhne und GehälterWir bieten flexible Arbeitsbedingungen an, wobei der Lohn je nach Erfahrung zwischen 15 Euro pro Stunde als Minijobber oder einer...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Distart Education GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bereich Bildung und Weiterbildung. Wir haben uns der Mission verschrieben, unseren Kunden den Weg zu einem neuen beruflichen Leben zu ebnen – mit der bestmöglichen Weiterbildung im Bereich Social Media Marketing.Unser Team ist leidenschaftlich an der Entwicklung von Lösungen für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland diva-e Vollzeit

    Unser Anspruch Wir suchen nach engagierten Persönlichkeiten, die unsere Kunden- und Mitarbeitererfahrungen revolutionieren möchten. Als Total Experience Solution Strategist bei diva-e entwickelst du innovative Strategien und Lösungen, die digitale Erlebnisse für unsere Kunden nachhaltig voranbringen. Deine Aufgaben Du übernimmst das...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Birdsview Vollzeit

    About UsBirdsview is a pioneering e-commerce company that's revolutionizing customer loyalty and repeat purchases with its AI-driven CRM Agent, Avis. As an Advanced Backend Developer, you'll play a crucial role in shaping the mission of our company by architecting and implementing scalable solutions.Your ImpactAs a key member of our team, you'll have maximum...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Role OverviewWe are seeking a skilled Digital Marketing Specialist to join our team in Berlin. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing comprehensive digital marketing strategies to drive business growth.About the RoleCreate and implement effective digital marketing campaigns across various social media...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland European Commodity Clearing AG Vollzeit

    Company OverviewAt European Commodity Clearing AG, we strive to deliver innovative solutions in the energy industry. Our commitment to excellence and agility is reflected in our products and services.SalaryThe estimated annual salary for this position ranges from €80,000 to €120,000, depending on experience and qualifications.Job DescriptionWe are...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland InVision Group Vollzeit

    About InVision GroupInVision Group is a leading provider of innovative software solutions for workforce management and digital education. Our cutting-edge products leverage predictive analytics and operations research to address complex challenges and capitalize on high-growth market opportunities.SalaryWe offer a competitive salary in the range of $120,000...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Wenn du dich für Menschen begeistern lässt und gerne abwechslungsreiche Aufgaben wahrnimmst, bist du bei Distart genau richtig. Wir bilden in innovativen Schulungsformaten Arbeitnehmer und Unternehmen weiter und suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Teilnehmer mit individuellen Wünschen, Bedürfnissen und Problemen...


  • Leipzig, Deutschland Actum Lab North America Inc. Vollzeit

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our...


  • Leipzig, Deutschland Wemolo Vollzeit

    Are you ready to embark on an exciting journey with us and build up a new location in Germany? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand. **What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent...


  • Leipzig, Deutschland Unite Network SE Vollzeit

    Freu dich auf **Flexible Arbeitszeit**: **Weiterbildung**: **30+ Urlaubstage**: **Workation**: - Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Digital Customer Success Management trägst du aktiv dazu bei, unsere Kunden durch gezielte digitale Inhalte und Formate optimal zu betreuen. Dein Arbeitsort befindet sich in Leipzig. **Das ist dein Job**: - **Stetiger...


  • Leipzig, Deutschland dokSAFE GmbH Vollzeit

    Die dokSAFE GmbH ist ein Leipziger Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung der SaaS-Lösung Actaport spezialisiert hat. Wir arbeiten gemeinsam daran, mit unserer Kanzleisoftware die Arbeitswelt in der Anwaltskanzlei zu revolutionieren. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Representative (m/w/d) für unseren Standort in...


  • Leipzig, Deutschland Unite Vollzeit

    Das ist dein Job Stetiger Fortschritt: Du arbeitest kontinuierlich an der Automatisierung der digitalen Customer Journeys mit Digital begeistern: Du erstellst verständliche Anleitungen und Erklärungen für unsere Digital-Customer-Success-Kunden Planvoll vorgehen: Du recherchierst gezielt relevante Themen...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! ‍ It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! ‍ It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! 👩🏻‍💻 It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich...


  • Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! ‍ It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten


    Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! ‍ It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...


  • Leipzig, Deutschland Spread Group Vollzeit

    **Who We Are**: Spread Group is a renowned global provider of customized apparel and lifestyle products, distinguished by our commitment to made-to-order technology. Our core business model revolves around producing precisely what our customers desire, precisely when they desire it. As pioneers in this space, we combine sustainability with on-demand...


  • Leipzig, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Knowledge for the world of tomorrow.** We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like...


  • Leipzig, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...