Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig 👩🏻💻
It's a match Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media Marketing & Content-Marketing den Weg in eine erfolgreiche digitale Zukunft zu weisen. Denn was gibt es Schöneres, als jeden Tag mit Leidenschaft und Begeisterung seiner Arbeit nachzugehen?
Distart als Bildungsträger
Wir bilden in innovativen Schulungsformaten Arbeitnehmer und Unternehmen weiter. Unsere Weiterbildungen sind dabei hybrid aufgebaut und werden – neben der Selbstlernplattform – in einem 1-1-Format und in Gruppenvideocalls durchgeführt. Dein großer Fokus ist die Betreuung unserer Gruppenschulungen – denn hier warten viele Teilnehmer mit individuellen Wünschen, Bedürfnissen und Problemen auf Deine Betreuung.
Aufgaben- Onboarding – der Schulungsteilnehmer ist Dein zentrales Projekt. Er muss sich bei uns wohlfühlen, sich entwickeln und nach unseren Schulungsmaßnahmen zu einem wichtigen Element des deutschen Arbeitsmarktes werden. Du sorgst dafür, in dem Du ihn zunächst in unsere Welt eintauchen lässt und ihn behutsam onboardest. Schlanke Prozesse und viel “Culture” gilt es zu kommunizieren.
- Teilnehmererfolg generieren – während unsere Performance Marketer die Leads generieren, generierst Du die Teilnehmererfolge. Du fragst regelmäßig nach Feedback, hörst Dir ihre Probleme an, trittst mit Deinen Teamkollegen in Kommunikation und verbesserst somit die Resultate und den Spaß aller Beteiligten. Telefonieren, Videocalls, Chats, die Pflege unserer Distart Community und E-Mails sind Dein täglich Brot in der Kundenkommunikation.
- Know-how – Der Auf- und Ausbau Deines fachlichen Know-hows steht dabei nicht hinten an Bei uns kann jeder eine bestimmte Marketingdisziplin besonders gut, denn wir sind im Customer Success, wenn wir verstehen, was wir machen. Unsere Weiterbildung wirst Du übrigens selbst ebenfalls erleben – Du musst schließlich unser Produkt kennen
- Accountability – Du hältst auch Deine Arbeitskollegen auf Trab. Denn im Alltag wird schnell einmal eine Anfrage eines Teilnehmers übersehen und die Antwort lässt ewig auf sich warten. Das darf natürlich nicht sein. Zuckerbrot & Peitsche mit dem Distart-Team Die interne Ticket-Software will befüllt werden.
- Dokumentieren – Wat muss, dat muss. Wir sind zertifizierter Bildungsträger und dokumentieren in unserem Qualitätsmanagementsystem wichtige Schritte und Ergebnisse, um immer besser zu werden. Du bekommst einen kleinen und feinen Teil der Aufgaben übertragen.
- Social Media-affin – Du hast schon Vorkenntnisse im Bereich Social Media Marketing / Online Marketing / Digital Marketing oder bist Du zumindest eifriger Nutzer und willst Dich hier auf fortlaufend weiterbilden.
- Quasselstrippe – Du bist kommunikativ und unterhältst Dich gern mit Menschen.
- Frohnatur – Du verbreitest gute Laune, bist die Sonne in Deinem Freundeskreis. Optimopti, das wollen wir auch bei uns haben
- Lösungsorientiert – Du hörst Dir die Probleme und Fragestellungen unserer Schulungsteilnehmer an und erkennst auch Probleme, selbst wenn sie nicht genannt werden. Anschließend weist Du uns interne Tickets zu, die wir asap bearbeiten müssen.
- Weltoffen – Wir haben Schulungsteilnehmer aus verschiedenen Regionen und verschiedener Nationalitäten. Du solltest sowohl mit sächsisch, schwäbisch, der Berliner Schnauze und auch mit einem wilden Mix an verschiedenen Spracheinflüssen klar kommen.
- Ausbildung/Studium: komplett egal. Wichtig ist, was du heute leisten kannst.
- Payment: Transparente Gehälter je nach Level
- Teamkultur: Eingespielt, jung und immer für ein Feierabend-Weinchen zu haben.
- Arbeitszeiten: 8h pro Tag, flexibel einteilbar. Wir suchen jemanden, der klare Ergebnisse bringt.
- Start-up-Mentalität: Geschwindigkeit > Perfektion, Ergebnisse > Zeitabsitzen. Kooperativer, ergebnisorientierter Führungsstil.
- Technische Ausstattung: MacBook, Desktop-Bildschirm, Tastatur, Maus, Headset etc.
- Mentoring: Performance Marketing ist bei uns ein Hauptcharakter, deshalb gibts Mentoring und Weiterbildungen in Deinem Verantwortlichkeitsbereich
- Office direkt in der Innenstadt von Leipzig mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Kaffee, Drucker und Getränke-Flat
- Gesundheitssystem: über 300 Gesundheitsleistungen und 900€ jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen wie Massagen, Zahnkosten, (Sonnen-)Brille, Physio, Arznei- & Verbandmittel und viele weitere Benefits
- Corporate Benefits: als Teammitglied erhältst Du Rabatte auf Technik, Reisen, Events und mehr bei teilnehmenden Partnern von Corporate Benefits wie Apple, Gravis, Mediamarkt, RB Leipzig uvm.
- Betriebliche Altersvorsorge: Distart unterstützt Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge und verdoppelt jeden Euro (bis max. 100€) den Du einzahlst
"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen.
Was denkst Du?
Julia Bachmann,
Teamlead Customer Success Management
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Customer Success Advocate
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland AVOMIND VollzeitCustomer Success RoleAt AVOMIND, we're seeking a Customer Success professional to work closely with our clients, ensuring they maximize the use of our software and consultancy services. Key responsibilities include managing the retention of existing clients, partnering with them to identify and address their needs, and providing value-added solutions to...
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Customer Success Executive
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland Actum Lab North America Inc. VollzeitFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our...
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Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland AVOMIND VollzeitOur client, an award-winning leader in the cybersecurity and awareness space, is looking for a dynamic individual to take on a customer-facing role and work with some of the most well-known brands worldwide. This role offers the chance to engage with prominent global brands and make a meaningful impact in the cybersecurity and awareness industry.When joining...
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Team Lead Customer Success
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland Wemolo VollzeitAre you ready to embark on an exciting journey with us and build up a new location in Germany? We live #own(y)our growth and foster an environment in which innovation and personal development go hand in hand. **What to expect**: - ** Team Management**: Lead, mentor, and support a team of international Customer Success Managers to achieve excellent...
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Werkstudent Im Bereich Digital Customer Success
vor 3 Monaten
Leipzig, Deutschland Unite Network SE VollzeitFreu dich auf **Flexible Arbeitszeit**: **Weiterbildung**: **30+ Urlaubstage**: **Workation**: - Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Digital Customer Success Management trägst du aktiv dazu bei, unsere Kunden durch gezielte digitale Inhalte und Formate optimal zu betreuen. Dein Arbeitsort befindet sich in Leipzig. **Das ist dein Job**: - **Stetiger...
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Customer Success Representative
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Leipzig, Deutschland dokSAFE GmbH VollzeitDie dokSAFE GmbH ist ein Leipziger Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung der SaaS-Lösung Actaport spezialisiert hat. Wir arbeiten gemeinsam daran, mit unserer Kanzleisoftware die Arbeitswelt in der Anwaltskanzlei zu revolutionieren. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Representative (m/w/d) für unseren Standort in...
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Customer Success Manager
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Leipzig, Deutschland Distart learn GmbH & Co. KG VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland Distart Education GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt mit Menschen, hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen Anderer und liebst abwechslungsreiche Aufgabengebiete in deiner täglichen Arbeit? Dann bist Du bei Distart genau richtig! It's a match! Unser engagiertes Team aus Leipzig hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Teilnehmenden unserer Weiterbildungen im Bereich Social Media...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite VollzeitDas ist dein Job Stetiger Fortschritt: Du arbeitest kontinuierlich an der Automatisierung der digitalen Customer Journeys mit Digital begeistern: Du erstellst verständliche Anleitungen und Erklärungen für unsere Digital-Customer-Success-Kunden Planvoll vorgehen: Du recherchierst gezielt relevante Themen und Daten im Kontext verschiedener...
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Assistant Store Manager Position Available
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland STRADIVARIUS VollzeitStradivarius is a dynamic and fast-paced retail environment that offers a unique opportunity for career growth and development. As an Assistant Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales associates and contributing to the success of our store in Leipzig.Key Responsibilities:Drive sales growth and improve customer satisfaction through...
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Customer Service Manager
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Leipzig, Deutschland adesso SE VollzeitStandorte Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, WalldorfDEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Der reibungslose Betrieb einer...
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Customer Manager
vor 6 Monaten
Leipzig, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Team die Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und...
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Werkstudent im Bereich Digital Customer Success
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite VollzeitDein JobAutomatisierung der digitalen Customer Journeys: Du arbeitest kontinuierlich an der Automatisierung der digitalen Customer Journeys mit Hilfe von digitalen Tools und Technologien.Digitale Erfolgsgeschichten: Du erstellst verständliche Anleitungen und Erklärungen für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung ihrer digitalen...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitAbout the RoleWe are seeking a talented Customer Support Specialist with native-level fluency in German to join our team in Malta. As a Customer Support Expert, you will be the voice of a leading international airline, providing top-notch customer support across multiple platforms.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer support via phone, email,...
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Leipzig, Deutschland Unite VollzeitDas ist dein Job Stetiger Fortschritt: Du arbeitest kontinuierlich an der Automatisierung der digitalen Customer Journeys mit Digital begeistern: Du erstellst verständliche Anleitungen und Erklärungen für unsere Digital-Customer-Success-Kunden Planvoll vorgehen: Du recherchierst gezielt relevante Themen...
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Assistant Manager Position at Stradivarius
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland STRADIVARIUS VollzeitStradivarius is seeking a highly motivated and experienced Assistant Manager to join our team. As a key member of our store leadership, you will be responsible for driving sales growth, managing budgets, and leading a team of sales associates. If you have a passion for fashion and a proven track record of success in retail management, we encourage you to...
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Customer Manager
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Leipzig, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...
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Customer Manager
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Leipzig, Deutschland IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für unser Berliner Teamdie Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Fragestellungen lösendie Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauendie mitdenken,...
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Digital Transformation Manager Customer Service
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland PŸUR VollzeitUnter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint. Auf Basis offener Netze realisiert die Tele Columbus Gruppe gemeinsam mit Wohnungswirtschaft und Kommunen...
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Assistant Manager
vor 1 Monat
Leipzig, Sachsen, Deutschland BERSHKA VollzeitJoin Our Team as Assistant ManagerWe are looking for a motivated and experienced Assistant Manager to join our team at BERSHKA in Leipzig. As a key member of our store management team, you will be responsible for leading a team of sales associates and contributing to the overall success of the store.Key Responsibilities:Lead a team of sales associates to...
