Kundenservice-Leiterin/Kundenservice-Leiter
Vor 2 Tagen
Wir sind STADA Arzneimittel AG, ein führendes Unternehmen in der pharmazeutischen Industrie. Unsere Mission ist es, die Gesundheit von Menschen weltweit zu verbessern. Wir bieten eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, um unsere Kunden zu unterstützen.
BezahlungDie Bezahlung für diese Position liegt im Durchschnitt bei 80.000 - 110.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Head of Customer Care bist du verantwortlich für den Kundenservice in Deutschland. Du wirst dafür sorgen, dass unsere Kunden zufrieden sind und einen effizienten und kundenorientierten Order-to-Cash-Prozess haben. Du wirst auch dafür sorgen, dass unsere Auftragsabwicklung pünktlich und genau erfolgt.
- Du bist verantwortlich für den Kundenservice in Deutschland und sorgst für einen effizienten und kundenorientierten Order to Cash Prozess inklusive Beschwerdemanagement
- In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain und Logistik sowie externen Partnern gewährleistest Du im Rahmen des holistischen Auftragsmanagements eine pünktliche und genaue Auftragserfüllung
- Du implementierst geeignete Key Performance Indicator und steigerst die Effektivität der einzelnen Kundenservice-Bereiche
- Du pflegst eine starke Beziehung zu internen und externen Stakeholdern und bist das Sprachrohr des Kundenservices in relevanten Komitees, Meetings und Projekten
Für diese Position benötigen wir jemanden, der:
- Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (oder ähnliche/vergleichbare Fachrichtungen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung hat
- Mehr als 8 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie hat
- Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte innerhalb einer Matrixorganisation hat
- Sicher mit gängigen ERP-Systemen und CRM-Software umgehen kann
Wir bieten eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen und viel Potenzial für Deine persönliche Entwicklung
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten an bis zu 2 Tagen pro Woche (abhängig vom Stellenprofil)
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Leiterin/Leiter des Fachhandels
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ONLY Stores VollzeitBERUF: Leiterin/Leiter des FachhandelsSchwere Aufgaben erfordern ein starkes Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt. Als Leiterin/Leiter des Fachhandels bist du die treibende Kraft hinter diesem Erfolg. Du übernimmst die Verantwortung für den Shop und verwirklichst deine Visionen in einer dynamischen Umgebung.Gehalt: Das Gehalt als...
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Kundenservice-Mitarbeiter in Deutschland
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TDG Tele Dienste GmbH VollzeitBeschäftigungsmöglichkeit im Kundenservice bei TDG Tele Dienste GmbHWir suchen einen erfahrenen und engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du den ersten Ansprechpartner für unsere Kunden sein und dich um Fragen aus den Bereichen KFZ- und Privatversicherung...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland LILLYDOO GmbH VollzeitKundenservice-SpezialistWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Firma LILLYDOO GmbH.Ihre AufgabenKundenservice und Support über Telefon, E-Mail und ChatEinbindung in das internationale Customer Happiness-TeamZeitgemäße Lösungen für unsere Kunden anbietenWir bietenFlexibilität in der ArbeitszeitModernes...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitUnser Unternehmen Page Personnel bietet eine spannende Karrieremöglichkeit an. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei.ZielsetzungWir suchen nach einem motivierten und leistungsbereiten Teammitglied, das unsere Kunden auf hohem Niveau betreut. Der Kundenservice ist für uns ein...
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Betriebsangestellter im Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Allianz Versicherungs-AG VollzeitAllianz Versicherungs-AG: Herausforderungen und Chancen Die Allianz Gruppe ist eine der stärksten Finanzgemeinschaften weltweit. Mit über 125 Millionen Privat- und Unternehmenskunden in mehr als 70 Ländern bietet die Allianz innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen. Als Betriebsangestellter im Kundenservice bei der Allianz Versicherungs-AG...
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Kundenservice-Professional
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Knuspers-Elektrotechnik VollzeitAls Kundenservice-Professional sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen und -beschwerden.AufgabenDie wichtigsten Aufgaben umfassen:Beantwortung von Fragen zu Produkten und DienstleistungenLösung von...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Confiseur Läderach Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitLaut der Stelle soll die ausgewählte Person Mitarbeiterfür Kundenservice in einem Einzelhandel sein. Der Arbeitgeber, Confiseur Läderach Deutschland GmbH & Co. KG, befindet sich zentral in Frankfurt und bietet über 2.000 Mitarbeitern eine Arbeitsumgebung mit vielfältigen Nationalitäten.Die wichtigste Aufgabe ist der Kundenservice, um ein einzigartiges...
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Betriebswirt im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schneider GmbH & Co. KG VollzeitUnsere MissionSchneider GmbH & Co. KG ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Brillen- und (Ultra-) Präzisionsoptik. Wir entwickeln hochinnovative Systemlösungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern.Dein BeitragAls Betriebswirt im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei ihren...
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Fachkraft für Mode und Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NEW YORKER VollzeitWir suchen einen engagierten Fachmann für Mode und Kundenservice, der unsere Filiale in Frankfurt mit Leidenschaft und Serviceorientierung gestaltet.Als Verantwortlicher Filialleiter (m/w/d) Frankfurt bist du verantwortlich für das operative Geschäft in unserer Filiale. Du organisierst den Verkauf, den Kundenservice und die Verwaltung der Filiale. Du bist...
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Kommunikationsbeauftragter für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitBei Page Personnel suchen wir nach einem Kommunikationsbeauftragten für unseren Kundenservice in Frankfurt. Als Teil unseres Teams werden Sie das erste Anlaufpunkt für unsere Kunden sein und unterstützen sie bei allen Fragen und Anliegen.LöhneDer Lohn liegt bei etwa 45.000 Euro pro Jahr, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der...
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Kundenservice und Marketingkoordinator/in
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Merz Lifecare VollzeitMerz Lifecare, ein führender Anbieter von innovativen Gesundheits-, Wohlfühl- und Beautyprodukten im deutschsprachigen Raum, sucht ab sofort einen engagierten Kundenservice- und Marketingkoordinator/in. In dieser vielseitigen Position wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kundenorientierung durch professionelle Kommunikation und...
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Kundenservice-Experte mit Zukunftsperspektiven
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Giel Frankfurt GmbH VollzeitBerufsinformationenWir suchen in unserem Team einen engagierten Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt und gleichzeitig die Möglichkeit hat, selbst zu wachsen.ZuständigkeitenPräsentation unserer Werbekonzepte am TelefonBeratung unserer Kunden am TelefonTerminierung für den AußendienstDatenerfassung im...
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Telefonischer Fachmann für Kundenservice
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH VollzeitDie HerausforderungUnser Unternehmen, DG timework GmbH, ist ein namhaftes Unternehmen in der Zeitarbeit mit über 16 Jahren Erfahrung. Wir suchen einen motivierten und engagierten Telefonischen Fachmann für Kundenservice (m/w/d) in Frankfurt am Main.Was bringt du mit?Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am TelefonFähigkeit,...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland EGC Eurogroup Consulting VollzeitÜber das UnternehmenHochqualifizierte Management-Beratung setzt zwingend voraus, über herausragende Fach- und Management-Kompetenz zu verfügen. Nur so erhält der Kunde den Mehrwert, den er benötigt.GehaltDas Gehalt für diese Position liegt je nach Erfahrung zwischen 55.000 € und 85.000 € pro Jahr. Es ist jedoch zu beachten, dass dies ein...
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Kundenservice-Expert für Frankfurt
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickFür ein dynamisches und wachsendes Unternehmen in Frankfurt suchen wir engagierte und kundenorientierte Kundenservice-Expertinnen, die das Team verstärken.
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Karrierechance im Kundenservice
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDie DIS AG in Frankfurt am Main bietet eine spannende Tätigkeit als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) an. In diesem dynamischen Arbeitsumfeld werden Sie Teil des Teams, das für die Finanzdienstleistungen verantwortlich ist.Ihre AufgabenSie sind für die schriftliche und telefonische Antragsbearbeitung verantwortlich.Aufgabe ist die Abstimmung mit...
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Kundenservice Manager im Luxushotel
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland meinestadt VollzeitBewerbung als Kundenservice Manager bei dem AKZENT Concorde Hotel Viktoria in Kronberg im Taunus.Zahlungen: Die Bruttomonatsbezüge betragen ca. 3.500 bis 4.000 EUR, je nach Erfahrung und Qualifikation. Aufgaben:Herausragendes Angebot: Wir begrüßen Sie recht herzlich in unserem modernen Hotel im Herzen von Kronberg im Taunus.Zielgruppe: Gesucht wird eine...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Habasit GmbH VollzeitHabasit GmbH ist ein Weltmarktführer im Bereich von Antriebs-, Transport- und Prozessbändern. Als Kundenservice-Beauftragter für globale Kundenlösungen bei Habasit GmbH sind Sie der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden weltweit.Die Vielfalt unserer Produkte reicht von Kassenbändern in Supermärkten bis hin zu Gepäckbandsystemen im Flugverkehr....
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Kundenservice-Spezialist für die Finanzbranche
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und kommunikationsfähigen Kundenberater, der sich in der Versicherungsbranche auskennt oder diese entdecken möchte. Als Teil unseres Teams haben Sie die Gelegenheit, nicht nur Kundenfragen zu beantworten, sondern auch aktiv zur Gestaltung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses beizutragen.Ihre...
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Kundenservice-Spezialist Frankfurt Steinweg
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Marc O'Polo VollzeitUnser Unternehmen ist ein familiengeführtes Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von hochwertigen Modeartikeln spezialisiert hat. Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der sich mit Leidenschaft für unsere Produkte begeistern kann.Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich um die Kunden...