Sachbearbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Sachbearbeiterin im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren.

Deine Aufgaben
  • Deine Verantwortlichkeiten beinhalten die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat.
  • Du wirst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf kümmern.
  • Deine aktive Mitwirkung ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere bei Themen wie Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen bezüglich Ticketautomaten.
  • Du wirst professionelle Prozesshandbücher erstellen und Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen generieren.
  • Deine Expertise ist gefragt, um kundenservicebezogene Schnittstellen zu verbessern und in Projekten wie der Entwicklung von Chat- und Voicebots sowie der Einführung und Integration von CRM-Systemen mitzuwirken.
  • Bei Bedarf wirst du auch andere Teams unterstützen, die engen Kundenkontakt haben, und zusätzliche Aufgaben übernehmen.
Dein Profil
  • Du verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
  • Es wäre ideal, wenn du diese Qualifikation durch relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb ergänzen könntest.
  • Du bringst hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und hast bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur.
  • Du beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und hast Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen.
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Deine Leidenschaft gilt den Bereichen IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen.
Diese Vorteile erwarten Dich
  • Arbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
  • Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du stets auf dein nächstes Ziel hinarbeiten kannst.
  • Pünktlich und zuverlässig: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
  • Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge, sodass du sorgenfrei in die Zukunft blicken kannst.

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um passende Lösungen für komplexe Anfragen zu finden.Deine...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

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    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um passende Lösungen für komplexe Anfragen zu finden.Deine...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei DIS AG wirst du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen. Deine Aufgaben umfassen auch die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

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    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei DIS AG wirst du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen. Deine Aufgaben umfassen auch die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei arbeitest du...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei arbeitest du...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen.Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen.Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst dabei individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.Deine Verantwortlichkeiten umfassen auch die Lösung von komplexen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

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    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst dabei individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.Deine Verantwortlichkeiten umfassen auch die Lösung von komplexen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 2 Wochen

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    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle übernehmen.Deine AufgabenDeine Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen,...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann

    vor 2 Wochen

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    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice wendest du dich an Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine.Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 1 Woche

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice wendest du dich an Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine, um effizient und professionell zu kommunizieren.Du bist für die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 1 Woche

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.Du kümmerst dich um die Lösung...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Berufliche Herausforderungen und Karriereförderung

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Berufliche Herausforderungen und Karriereförderung

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter: Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice: Herausforderungen und Perspektiven

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen konzentrieren.Deine Aufgaben**Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice: Herausforderungen und Perspektiven

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen konzentrieren.Deine Aufgaben**Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenservice und Logistik

    vor 1 Woche

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice und Logistikbereich, der sich auf die Abwicklung von Kundenaufträgen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat ist verantwortlich für die Gewährleistung pünktlicher und mengengerechter Lieferungen, den Telefonsupport für Kunden und die aktive Koordination von...