Sachbearbeiter Kundenservice: Herausforderungen und Perspektiven

vor 2 Monaten

Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen konzentrieren.

Deine Aufgaben
  • **Kundenanfragen bearbeiten**: Du wirst sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle konzentrieren, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Dabei wirst du individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden.
  • **Probleme lösen**: Du wirst sich auf die Lösung von anspruchsvollen Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf konzentrieren. Hierbei wirst du eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammenarbeiten, um passende Lösungen zu finden.
  • **Prozesse verbessern**: Du wirst sich auf die Verbesserung von Prozessen im Kundenservice konzentrieren, einschließlich der Erstellung von Prozesshandbüchern und der Generierung von Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen.
  • **Schnittstellen verbessern**: Du wirst sich auf die Verbesserung von kundenservicebezogenen Schnittstellen konzentrieren, einschließlich der Entwicklung von Chat- und Voicebots sowie der Einführung und Integration von CRM-Systemen.
Dein Profil
  • **Qualifikationen**: Du verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
  • **Berufserfahrung**: Es wäre ideal, wenn du relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb hast.
  • **Kenntnisse**: Du verbringst hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und bringst bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur mit.
  • **Sprachkenntnisse**: Du beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verbringst Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen. Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile
  • **Arbeitszeiten**: Wir bieten flexible Arbeitszeiten an, die sich an deine Bedürfnisse anpassen lassen.
  • **Fort- und Weiterbildung**: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • **Sonderzahlungen**: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
  • **Altersvorsorge**: Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge.

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Berufliche Herausforderungen und Karriereförderung

    vor 2 Monaten

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Berufliche Herausforderungen und Karriereförderung

    vor 2 Monaten

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um passende Lösungen für komplexe Anfragen zu finden.Deine...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um passende Lösungen für komplexe Anfragen zu finden.Deine...

  • Kundenservice-Sachbearbeiter: Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Entwicklung von Lösungen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei DIS AG wirst du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen. Deine Aufgaben umfassen auch die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei DIS AG wirst du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen. Deine Aufgaben umfassen auch die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 2 Wochen

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    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle übernehmen.Deine AufgabenDeine Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen,...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei arbeitest du...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich. Du wendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine an, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten. Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei arbeitest du...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Abwechslungsreiche Arbeit und berufliche Entwicklung

    vor 2 Monaten

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    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen konzentrieren.Deine Aufgaben**Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice: Abwechslungsreiche Arbeit und berufliche Entwicklung

    vor 2 Monaten

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter im Kundenservice, der sich auf Herausforderungen und Perspektiven in diesem Bereich spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei DIS AG werden Sie sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen konzentrieren.Deine Aufgaben**Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen.Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen zu bedienen.Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Lösung von anspruchsvollen Anfragen im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst dabei individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.Deine Verantwortlichkeiten umfassen auch die Lösung von komplexen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Sachbearbeiter, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Du wirst dabei individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine verwenden, um Kunden auf ihre Anfragen zu antworten.Deine Verantwortlichkeiten umfassen auch die Lösung von komplexen Anfragen im Zusammenhang mit...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Sachbearbeiterin im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren.Deine AufgabenDeine Verantwortlichkeiten beinhalten die Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einer engagierten und motivierten Person, die sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Sachbearbeiterin im Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die Lösung von Kundenanfragen konzentrieren.Deine AufgabenDeine Verantwortlichkeiten beinhalten die Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann

    vor 2 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice wendest du dich an Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine.Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 1 Woche

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice wendest du dich an Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine, um effizient und professionell zu kommunizieren.Du bist für die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf...