Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann - Leonberg, Baden-Württemberg - DIS AG

  • Sachbearbeiter Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.Du kümmerst dich um die Lösung...

  • Fachmann für Sonnenschutz und Markisen im Direktverkauf

    vor 2 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland SOCCO Leonberg GmbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive?Die SOCCO Leonberg GmbH ist ein erfahrener Dienstleister, der seit über 30 Jahren in der Region erfolgreich tätig ist.Wir agieren als ein Team, in dem jeder seine individuellen Stärken einbringt. Zu unserem Kundenkreis gehört ein mittelständischer Betrieb für Rollladen & Sonnenschutz in...

  • Ausländerbeauftragter (m/w/d) in der Stadtverwaltung Leonberg

    vor 4 Wochen

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland Stadtverwaltung Leonberg Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) für das AusländerwesenJobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten und freundlichen Fachmann/Frau, der sich für das Ausländerwesen begeistern kann, um in unserer Stadtverwaltung Leonberg tätig zu sein. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf der Bearbeitung von Anträgen auf Aufenthaltstitel, der Prüfung von Wohnsitzauflagen und...

  • Sachbearbeiter After Sales

    vor 1 Monat

    Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie bearbeiten Anfragen von Kunden zu After-Sales-Produkten.Sie sind verantwortlich für den gesamten Prozess von Angebot bis Auftrag und sorgen für die erfolgreiche Bearbeitung und Nachverfolgung.Sie sind zuständig für die Erstellung von technischen Details und Kostenvoranschlägen.Sie pflegen Systemdaten und Stammdaten.Sie kümmern sich um...

Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann

vor 1 Monat

Leonberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als Sachbearbeiter im Kundenservice wendest du dich an Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail, Social Media und Chat. Du verwendest individuelle Formulierungen und vordefinierte Textbausteine.
  • Du kümmerst dich um die Lösung anspruchsvoller Anfragen in Bezug auf Abonnements und den Ticketverkauf. Hierbei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammen, um passende Lösungen zu finden.
  • Deine aktive Mitwirkung ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere bei Themen wie Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen bezüglich Ticketautomaten.
  • Du erstellst professionelle Prozesshandbücher und generierst Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen.
  • Deine Expertise ist gefragt, um kundenservicebezogene Schnittstellen zu verbessern und in Projekten wie der Entwicklung von Chat- und Voicebots mitzuwirken.
  • Bei Bedarf unterstützt du auch andere Teams, die engen Kundenkontakt haben, und übernimmst zusätzliche Aufgaben.
Dein Profil
  • Du verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
  • Es wäre ideal, wenn du diese Qualifikation durch relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb ergänzen könntest.
  • In jedem Fall verfügst du über hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und bringst bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur mit.
  • Du beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verfügst über Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen.
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Deine Leidenschaft gilt den Bereichen IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen.
Diese Vorteile erwarten Dich
  • Arbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
  • Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du stets auf dein nächstes Ziel hinarbeiten kannst.
  • Pünktlich und zuverlässig: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
  • Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge, sodass du sorgenfrei in die Zukunft blicken kannst.