Technischer Support-Experte

vor 4 Wochen


Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit
Über XPRON SYSTEMS GMBH:

Als 24/7 IT-Dienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung bieten wir eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen an, darunter User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie EDV-Systemhaus.

Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Help Desk, 24/7 Servicecenter und Management tätig sind.

Bei XPRON Systems wirst Du gefördert und unterstützt, um deine Talente zu entfalten und dich weiterzubilden.

Ihre Aufgaben:

Als Helpdesk Support Agent im 2. Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:

  • Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
  • Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation
  • User-Überwachung des 1. Level Supports und dessen Deeskalationshilfe
  • Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3. Level Support
Ihre Vorteile:
  • Intensive Schulungen zu Soft- und Hardskills von internen Trainern
  • Leistungsgerechte Bezahlung + Boniprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten durch 24H-Betrieb (Mo-So)
  • Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
  • Mitarbeiterfortbildungen + Förderungen der eigenen Karriere

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Techniker, der Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem effizient bearbeiten kann.Der ideal Kandidat sollte in der Lage sein, Hardware- und Softwareprobleme im 1. Level Support zu identifizieren und zu diagnostizieren.Er sollte auch in der Lage sein, komplexe Anfragen zu priorisieren und zu...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach jemandem, der sich auf die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem spezialisiert hat.Identifizierung und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen im 1st Level SupportPriorisierung und Eskalation komplexer Anfragen an das entsprechende FachteamProaktive Kommunikation mit Kunden, um...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Technischer Support | CAFM | NeussWillkommen bei der WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie.Als Werkstudent im Technischen Support unterstützt du unser Team bei der Implementierung von CAFM-Systemen und der...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Vollzeit

    Schlaue Köpfe gesucht für unser TeamWir suchen einen erfahrenen Support-Experten, der sich auf Multifunktionssysteme und Dokumentenmanagement spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von System-Support, einschließlich Produktintegration, für Fachhändler, Distributoren und Endkunden verantwortlich sein.AufgabenIncident...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:XPRON SYSTEMS GMBH ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Wir bieten diverse IT Dienstleistungen an und haben mehr als 200 Mitarbeiter am Standort Neuss, die im User Help Desk, im 24/7...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Zielsetzung Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unseren Mitarbeitern mit Fachwissen und Zuverlässigkeit erfolgreich den ersten Level Support leistet. Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Technik sind Sie für die Lösung komplexer Fragestellungen verantwortlich und stellen so eine umfassende Betreuung sicher....

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Unser Unternehmen - XPRON SYSTEMS GMBHAls erfolgreiches 24/7 IT-Dienstleister bieten wir mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen an.Unser Team von über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss arbeitet im User Help Desk (1. , 2. und 3....


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person als technischen Support für Schulen und Bildungseinrichtungen, um unsere Kunden im Bildungsbereich zu unterstützen. Die ITK Rheinland ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für Kommunen in Nordrhein-Westfalen.Als technischer Support für Schulen und Bildungseinrichtungen sind Sie für die Administration von...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Technischer Support | CAFM | NeussWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Neuss. Als Teil unseres Teams wirst du in großen gebäudetechnischen Projekten im Facility-Management mitarbeiten und Unterstützung im Start-Up Prozess neuer Projekte leisten.Deine AufgabenMitarbeit in...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHUnsere XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit über 15 Jahren Erfahrung in User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus. Wir bieten diverse IT Dienstleistungen an und haben über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss. Unsere Mitarbeiter arbeiten im User Help...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Technischer Support | CAFM | NeussWillkommen bei der WISAG, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert hat.Deine Aufgaben bei unsMitarbeit in großen gebäudetechnischen...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfolgreiches 24/7 IT-Dienstleister bieten wir mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen an.Unser Team von über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss arbeitet im User Help Desk (1. , 2. und 3. Level Support),...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems GmbH Vollzeit

    Berufliche HerausforderungenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (w/m/d) mit Schwerpunkt im Kaufmännischen oder Technischen Support. Als Teil unseres Teams warten auf Sie vielfältige Aufgaben und Herausforderungen, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse fordern und Ihnen die Möglichkeit bieten, sich weiterzuentwickeln.Als...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    AufgabenAls Datenpflege-Experte im Bankwesen sind Sie für die Erstellung von Kundenverträgen und -vereinbarungen verantwortlich, insbesondere für elektronische Zahlverfahren wie Karten-Terminals, PIN/TAN, HBCI, EBICS, Brokerage und GENOcon.Sie übernehmen die Datenpflege des Online-Bankings in unserem Banksystem und bieten telefonischen, technischen und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Monaten


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support, leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter und stellen somit eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherSie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der ITSie sind für...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen mit fachlichem Know-how den überwiegend telefonischen First-Level-Support, leiten komplexe Fragestellungen zur Problemlösung an unser Rechenzentrum weiter und stellen somit eine ganzheitliche Betreuung unserer Mitarbeiter im Tagesgeschäft sicherSie schulen und unterstützen unsere Mitarbeiter im Umgang mit der ITSie sind für...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Technischer Support | CAFM | NeussKennziffer: 345796Deine Aufgaben bei unsMitarbeit in großen gebäudetechnischen Projekten im Facility-ManagementUnterstützung im Start-Up Prozess neuer ProjekteImplementierung von CAFM-SystemenDatenpflege und ProjektdokumentationOrganisatorische und administrative Unterstützung des TeamsDu unterstützt...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems GmbH Vollzeit

    Über unsDie XPRON Systems GmbH ist ein erfolgreiches Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das individuell abgestimmte Firmenlösungen und Services anbietet.Wir betreuen unsere Kunden kompetent und effizient 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche an 365 Tagen im Jahr.AufgabenWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenWir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf Logistikprodukte spezialisiert hat. Der Senior Professional User-Support wird bei IT-Problemen Nutzende bei Hilfestellung und Unterstützung leisten. Die Mitarbeit bei neu umzusetzenden Vorhaben/​Projekten wie zum Beispiel »ERP#Konversion-FILOG« steht dabei stark im...


  • Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Nord-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Technischer Support | CAFM | NeussWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Neuss. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Implementierung von CAFM-Systemen und der Unterstützung im Start-Up Prozess neuer Projekte beteiligt.Deine AufgabenMitarbeit in großen gebäudetechnischen Projekten im...