Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Projektmanager Service Desk - Salzgitter, Niedersachsen - Infosys

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen die Businessanforderungen optimal.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen und Problemen im Hard- und...

  • Technischer Service-Experte

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Service-Experten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland TDM Vollzeit

    Job Title: Call Center AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Call Center Agent. As a key member of our international IT service desk, you will provide technical support to customers in German and Romanian languages.Key Responsibilities:Provide customer-oriented and friendly telephone supportAnswer calls...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden optimal unterstützt.Ihre AufgabenAls Service-Desk-Mitarbeiter fungieren Sie als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und -beschwerden. Sie prüfen,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support Spezialisten für unser Team Funk- und Steuerungstechnik am Standort Salzgitter. Als zentraler IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns bieten wir eine innovative und sichere IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter an.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse und Lösung von Anfragen im Bereich IT-SupportBehebung von Störungen...

  • IT-Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • IT-Systemtechniker

    vor 4 Wochen

    Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Landesamt für Bau und Liegenschaften Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Niedersächsische Landesamt für Bau und Liegenschaften (NLBL) ist ein öffentliches Unternehmen, das für die Bau- und Liegenschaftsverwaltung in Niedersachsen zuständig ist. Wir suchen einen IT-Systemtechniker (m/w/d) für unser Referat "IuK-Anwendungsbetreuung".AufgabenBetreuung der mobilen und stationären Systeme (Notebooks,...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 5 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal. Im Team Service Desk der Abteilung Service...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 6 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Im Team Service Desk der Abteilung...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 2 Monaten

    Salzgitter, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ Für die Abteilung Industrielle...

Projektmanager Service Desk

vor 2 Monaten

Salzgitter, Niedersachsen, Deutschland Infosys Vollzeit

Jobbeschreibung:

Projektleiter - Service Desk

Hauptaufgaben:

  • Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Service-Desk-Projektmanager, der unsere IT-Service-Desk-Teams unterstützt.
  • Als Projektmanager leiten Sie die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten, die darauf abzielen, die Service-Desk-Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
  • Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen, Lösungen zu entwickeln und Ergebnisse zu liefern.

Verantwortlichkeiten:

  • Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten
  • Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk
  • Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse
  • Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln
  • Analyse von Service-Desk-Daten, um Trends und Muster zu erkennen
  • Erstellung von Berichten und Präsentationen, um den Projektfortschritt und die Ergebnisse darzustellen
  • Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs
  • Förderung einer kundenzentrierten Kultur im Service Desk

Anforderungen:

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Desk oder einem ähnlichen Bereich
  • Fließendes Deutsch (mind. C1 Niveau) und sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Kundenorientierter Fokus und Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerfahrung