Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Kundenservice der Zurich Life Legacy (ZLL)

vor 2 Monaten


Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

Übernahme von Verantwortung und Kundenorientierung

Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Kundenservice der Zurich Life Legacy (ZLL) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit deiner Serviceorientierung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen begeisterst du unseren Kunden. Im Schwerpunkt bist du mit folgenden Tätigkeiten betraut:

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Service-Anfragen von Kunden und Vetriebspartnern
  • Administration der Verträge unserer Kunden, Pflege von Kundendaten und Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle
  • Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
  • Du nutzt deine Handlungs- und Lösungsspielräume im Sinne der Zurich für unsere Kunden
  • Für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien und der im Unternehmen geltenden Grundsätze bist du mitverantwortlich

Qualifikationen und Erfahrungen

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung zählen zu deinen Stärken? Dann bewirb dich jetzt, wenn dich außerdem folgende Qualifikationen auszeichnen:

  • Deine Vita umfasst eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich der Lebensversicherung mit
  • Abgerundet wird dein Profil durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Was wir dir bieten

Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten

Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen

Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung

Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert

Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life-Balance

Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits



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