Kundenbetreuer Lebensversicherung

vor 3 Wochen


Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

Ihre zukünftige Herausforderung


Bei Zurich Gruppe Deutschland leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt Ihnen in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, sich optimal zu entfalten. Ihre Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?


Was Sie erwartet


Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Kundenservice der Zurich Gruppe Deutschland sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Mit Ihrer Serviceorientierung bei telefonischen und schriftlichen Anfragen begeistern Sie unsere Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen:



  • Die Bearbeitung von Service-Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern
  • Die Administration der Verträge unserer Kunden und die Pflege von Kundendaten
  • Die Durchführung standardisierter Geschäftsvorfälle
  • Die Nutzung Ihrer Handlungs- und Lösungsspielräume im Sinne der Zurich Gruppe Deutschland für unsere Kunden
  • Die Mitverantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien sowie der im Unternehmen geltenden Grundsätze

Ihre Stärken


Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung, souveränes Auftreten und hohe Qualität in der Bearbeitung zählen zu Ihren Stärken? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir erwarten von Ihnen:



  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Bereich der Lebensversicherung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Was wir Ihnen bieten



  • Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
  • Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
  • Die Unterstützung bei Ihrer Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
  • Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
  • Ein vielfältiges Gesundheitsangebot, das eine gesunde Work-Life-Balance unterstützt
  • Bikeleasing, vergünstigtes Jobticket und weitere tolle Benefits


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