Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit
Aufgaben und Herausforderungen

Wir suchen nach einem engagierten Anwendungsbetreuer/ Customer Support, der sich in die Herausforderungen der Patientenplattform einbringen möchte. Als Teil unseres Kunden-Teams wirst du die Krankenhaus-Patienten-Kommunikation reformieren und das digitale Gesundheitswesen von morgen mitgestalten.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch
  • Ausräumen von technischen Hindernissen, auch unter Zuhilfenahme von Fernwartungs- / Remote Access Software
  • Konfiguration der Patientenplattform beim Kunden inkl. der notwendigen Schnittstellenparameter
  • Kommunikation und Koordination der Abarbeitung der Anfragen in Abstimmung mit den zuständigen Entwicklungsbereich
  • Dokumentieren aller eingehenden Anfragen und Anforderungen im Kunden-Support in unserem Ticket-System
  • Blick für Qualitätsstandards und Sorge tragen, diese einzuhalten und weiterzuentwickeln
  • Testing und Backlinks von neuen Features
Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
  • erste Berufserfahrungen im Support Helpdesk, Customer Support/Service oder Kundenbetreuung
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Arbeitest eigeninitiativ und strukturiert, bringst Kommunikations-Skills mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
  • Talent auch komplizierte Sachverhalte für Jeden verständlich zu machen
  • Sicher in Deutsch (C1) und Englisch (B1-B2)
Vorteile

Eine sinnstiftende Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Team. Flexible Arbeitszeitmodelle, Home Office-Lösungen und 27 Tage Urlaub. Ein attraktives Gehaltspaket, inklusive Erfolgsprämie und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein Büro in Berlin Mitte, Urban Sports Club, Kaffee, Obst, Snacks und Getränke sowie ein offenes und interdisziplinäres Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen mit gültigem Visum akzeptieren. Wir bieten derzeit keine Visa-Verfahren oder Umzugsangebote an. Vielen Dank für deine Verständigung.

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenAls Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist bist du Teil eines engagierten Teams, das die Patientenplattform unseres Kunden unterstützt. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die technische Unterstützung bei der Plattformnutzung und die Kommunikation mit den zuständigen Entwicklungsbereichen. Du bist auch für die...

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenAls Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist bist du Teil eines engagierten Teams, das die Patientenplattform unseres Kunden unterstützt. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die technische Unterstützung bei der Plattformnutzung und die Kommunikation mit den zuständigen Entwicklungsbereichen. Du bist auch für die...

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Anwendungsbetreuer, der sich auf die Kundenbetreuung und Support-Abteilung unserer Patientenplattform spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen der Krankenhaus-Patienten-Kommunikation meistern und das digitale Gesundheitswesen von morgen mitgestalten.Bearbeitung von...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Role at prepmymeal GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Specialist, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern. Deine Aufgaben...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland prepmymeal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Role at prepmymeal GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Customer Support Specialist, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen und aufregenden Umfeld zu erweitern. Deine Aufgaben...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Data Privacy Support SpecialistCrytek is seeking a dedicated and detail-oriented Data Privacy Support Specialist to join our team in Frankfurt. In this role, you will handle privacy-related inquiries with precision and compliance, ensuring that the rights and privacy of our users are meticulously protected.As a Data Privacy Support Specialist, you...

  • Customer Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Customer Support SpecialistAt CRYTEK, we are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team in Frankfurt. In this role, you will handle privacy-related inquiries with precision and compliance, ensuring that the rights and privacy of our users are meticulously protected. Additionally, you will provide crucial game...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Customer Support SpecialistAt CRYTEK, we are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team in Frankfurt. In this role, you will handle privacy-related inquiries with precision and compliance, ensuring that the rights and privacy of our users are meticulously protected. Additionally, you will provide crucial game...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Customer Support SpecialistWe are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team in Frankfurt. In this role, you will handle privacy-related inquiries with precision and compliance, ensuring that the rights and privacy of our users are meticulously protected. Additionally, you will provide crucial game support,...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Fachliche und technische BetreuungWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet, Telefonie und ACD sicher und effizient betreut. Als Fachmann für IT-Infrastruktur ist er verantwortlich für die technische Betreuung unserer Anwendungen und stellt sicher, dass sie reibungslos funktionieren.Support und...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Fachliche und technische BetreuungWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet, Telefonie und ACD sicher und effizient betreut. Als Fachmann für IT-Infrastruktur ist er verantwortlich für die technische Betreuung unserer Anwendungen und stellt sicher, dass sie reibungslos funktionieren.Support und...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team at Scienta, a global leader in workflow solutions and automation for diagnostics, pathology, and oncology.As a Support Specialist, you will provide on-site customer support in the use of our products, assist in adapting and setting protocols to specific...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team at Scienta, a global leader in workflow solutions and automation for diagnostics, pathology, and oncology.As a Support Specialist, you will provide on-site customer support in the use of our products, assist in adapting and setting protocols to specific...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team at Scienta, a global leader in workflow solutions and automation for diagnostics, pathology, and oncology.As a Support Specialist, you will provide on-site customer support in the use of our products, assist in adapting and setting protocols to specific...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team at Scienta, a global leader in workflow solutions and automation for diagnostics, pathology, and oncology.As a Support Specialist, you will provide on-site customer support in the use of our products, assist in adapting and setting protocols to specific...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Support Specialist to join our team at Scienta. As a Support Specialist, you will be responsible for providing on-site customer support in the use of our products and providing assistance in adapting and setting protocols to specific customer requests.You will work closely...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Support Specialist to join our team at Scienta. As a Support Specialist, you will be responsible for providing on-site customer support in the use of our products and providing assistance in adapting and setting protocols to specific customer requests.You will work closely...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Support Specialist to join our team at Scienta. As a Support Specialist, you will be responsible for providing on-site customer support in the use of our products and providing assistance in adapting and setting protocols to specific customer requests.You will work closely...

  • Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Scienta Vollzeit

    Join Our Team as a Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Support Specialist to join our team at Scienta. As a Support Specialist, you will be responsible for providing on-site customer support in the use of our products and providing assistance in adapting and setting protocols to specific customer requests.You will work closely...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Die Arbeit umfasst die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch, die Ausräumung technischer Hindernisse, die Konfiguration der Plattform beim Kunden und die...