Anwendungsbetreuer/ Customer Support

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit
Aufgaben

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Anwendungsbetreuer, der sich auf die Kundenbetreuung und Support-Abteilung unserer Patientenplattform spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen der Krankenhaus-Patienten-Kommunikation meistern und das digitale Gesundheitswesen von morgen mitgestalten.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch
  • Ausräumen technischer Hindernisse, auch unter Zuhilfenahme von Fernwartungs- / Remote Access Software
  • Erst-Konfiguration unserer Plattform beim Kunden inkl. der notwendigen Schnittstellenparameter
  • Kommunikation und Koordination der Abarbeitung der Anfragen in Abstimmung mit den zuständigen Entwicklungsbereich auf Englisch
  • Dokumentieren aller eingehenden Anfragen und Anforderungen im Kunden-Support in unserem Ticket-System
  • Blick für Qualitätsstandards und Sorge tragen, diese einzuhalten und weiterzuentwickeln
  • Testing und Backlinks von neuen Features
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrungen im Support Helpdesk, Customer Support/Service oder Kundenbetreuung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Arbeitest eigeninitiativ und strukturiert, bringst Kommunikations-Skills mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
  • Talent auch komplizierte Sachverhalte für Jeden verständlich zu machen
  • Sicher in Deutsch (C1) und Englisch (B1-B2)
Benefits

Wir bieten eine sinnstiftende Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Team. Flexible Arbeitszeitmodelle, Home Office-Lösungen und 27 Tage Urlaub. Ein attraktives Gehaltspaket, inklusive Erfolgsprämie und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein Büro in Berlin Mitte, Urban Sports Club, Kaffee, Obst, Snacks und Getränke sowie ein offenes und interdisziplinäres Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen mit gültigem Visum akzeptieren. Wir bieten derzeit keine Visa-Verfahren oder Umzugsunterstützung an. Vielen Dank für deine Verständigung.

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenAls Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist bist du Teil eines engagierten Teams, das die Patientenplattform unseres Kunden unterstützt. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die technische Unterstützung bei der Plattformnutzung und die Kommunikation mit den zuständigen Entwicklungsbereichen. Du bist auch für die...

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenAls Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist bist du Teil eines engagierten Teams, das die Patientenplattform unseres Kunden unterstützt. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die technische Unterstützung bei der Plattformnutzung und die Kommunikation mit den zuständigen Entwicklungsbereichen. Du bist auch für die...

  • Anwendungsbetreuer/ Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenWir suchen nach einem engagierten Anwendungsbetreuer/ Customer Support, der sich in die Herausforderungen der Patientenplattform einbringen möchte. Als Teil unseres Kunden-Teams wirst du die Krankenhaus-Patienten-Kommunikation reformieren und das digitale Gesundheitswesen von morgen mitgestalten.VerantwortlichkeitenBearbeitung...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Fachliche und technische BetreuungWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet, Telefonie und ACD sicher und effizient betreut. Als Fachmann für IT-Infrastruktur ist er verantwortlich für die technische Betreuung unserer Anwendungen und stellt sicher, dass sie reibungslos funktionieren.Support und...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Fachliche und technische BetreuungWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet, Telefonie und ACD sicher und effizient betreut. Als Fachmann für IT-Infrastruktur ist er verantwortlich für die technische Betreuung unserer Anwendungen und stellt sicher, dass sie reibungslos funktionieren.Support und...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Die Arbeit umfasst die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch, die Ausräumung technischer Hindernisse, die Konfiguration der Plattform beim Kunden und die...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Die Arbeit umfasst die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch, die Ausräumung technischer Hindernisse, die Konfiguration der Plattform beim Kunden und die...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Die Arbeit umfasst die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch, die Ausräumung technischer Hindernisse, die Konfiguration der Plattform beim Kunden und die...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Die Arbeit umfasst die Kommunikation mit Kunden via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und Englisch, die Ausräumung technischer Hindernisse, die Konfiguration der Plattform beim Kunden und die...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich in unserem Kunden-Team einbringen möchte. Als Anwendungsbetreuer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Patientenplattform.Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und EnglischAusräumen...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich in unserem Kunden-Team einbringen möchte. Als Anwendungsbetreuer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Patientenplattform.Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und EnglischAusräumen...

  • Anwendungsbetreuer/ Kundensupport

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der Teil unseres Kunden-Teams wird. Als Anwendungsbetreuer bist du an der Reformierung der Krankenhaus-Patienten-Kommunikation und der Gestaltung des digitalen Gesundheitswesens von morgen beteiligt.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Ticketsystem auf Deutsch und EnglischAusräumen...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Kommunikations- und Koordinations-Experte, der sich auf die Abarbeitung von Anfragen in Abstimmung mit den zuständigen Entwicklungsbereichen spezialisiert hat.Bearbeitung von...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Patientenplattform spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Kommunikations- und Koordinations-Experte, der sich auf die Abarbeitung von Anfragen in Abstimmung mit den zuständigen Entwicklungsbereichen spezialisiert hat.Bearbeitung von...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet und Telefonie betreut. Als Teil des Toolmanagements ist er für den First- und Second Level Support verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche und technische Betreuung unserer IT-AnwendungenFirst- und Second Level...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Anwendungsbetreuer, der unsere IT-Anwendungen wie Jira, Zendesk, Intranet und Telefonie betreut. Als Teil des Toolmanagements ist er für den First- und Second Level Support verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFachliche und technische Betreuung unserer IT-AnwendungenFirst- und Second Level...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Job Title: Junior Customer Support RepresentativeCrytek is seeking a detail-oriented and customer-focused Junior Customer Support Representative to join our team in Frankfurt. As a key member of our support team, you will handle a wide range of customer inquiries, provide technical support, and ensure compliance with relevant laws and...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CRYTEK Vollzeit

    Job Title: Junior Customer Support RepresentativeCrytek is seeking a detail-oriented and customer-focused Junior Customer Support Representative to join our team in Frankfurt. As a key member of our support team, you will handle a wide range of customer inquiries, provide technical support, and ensure compliance with relevant laws and...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Patientenplattform unseres Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen des digitalen Gesundheitswesens meistern und die Krankenhaus-Patienten-Kommunikation revolutionieren.Wir erwarten von dir, dass du eingehende Kundenanfragen bearbeitest und technische...

  • Anwendungsbetreuer

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Find The Best Recruit Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer, der sich auf die Patientenplattform unseres Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderungen des digitalen Gesundheitswesens meistern und die Krankenhaus-Patienten-Kommunikation revolutionieren.Wir erwarten von dir, dass du eingehende Kundenanfragen bearbeitest und technische...